包裝未來
2024-06-18
結合網路電商平台的機遇研討(一)
後疫情時代區域性經貿體系的重整，加速擴大供應鏈的重組。台灣的印刷業者大部分都是中小企業，需要擴大「印刷+」的創新理念與行動，加速轉型持續茁壯發展，掌握印刷經營趨勢、創新服務價值、綠色印刷、智慧化生產、跨媒體加值應用、印刷包裝設計、跨領域人才培育等未來發展趨勢，並繼續結合政府政策制定符合需求的發展策略、企業營運模式、人才培育機制等，整合印刷上、中、下游產業，以及跨業結盟創新加值，放眼國際印刷供應鏈，創造台灣印刷產業新機遇與新發展。
2024最新印刷商業展望調查
What TheyThink最新的《印刷展望2024》報告詳細分析最新的印刷商業前景調查、最新的產業經濟數據和宏觀經濟趨勢，以及2024年值得關注的產業和文化技術趨勢。該執行報告回顧2023年，並展望2024年印刷產業在經濟和技術方面的預期。印刷產業商業前景調查的結果，包括當前的以及預期的業務狀況、主要業務挑戰、主要商機以及2024年計劃投資、印刷企業有興趣的新專業領域(例如寬幅或紡織品印刷)、未來12個月的招聘計劃、自動化的現狀，以及印刷企業實施人工智慧(AI)的程度及目的。
該報告還提供有關印刷產業出貨量、機構、利潤和就業及總體經濟的最新政府數據，包括對2033年的產業預測，以及2024年產業應做好準備的一些技術和文化趨勢，主要重點摘要如下：
(一)有26%的受訪印刷企業表示，2023年的收入較2022年增加了10%以上。
(二)就收入而言，小型企業比大型企業表現更好。
(三)獲利能力落後於收入和就業，訂單比平時更加嚴重。
(四)印刷企業主現在將「提高工廠生產力」視為首要挑戰，而「國民經濟狀況」緊隨其後。
(五)「經濟狀況改善」和「客戶將更多工作外包給我們」被認為是2024年的首要商機。
(六)很少有印刷企業在2024年有任何實質的投資計劃，但在那些有投資的企業中，裝訂和印後設備位居榜首。
(七)工業噴墨印刷和折疊紙盒印刷，這兩種似乎是印刷業者尋求擴展的領域。
(八)有近三分之二的印刷企業表示，計劃在2024年僱用員工，主要是生產人員。
(九)有近三分之二的印刷企業表示，已經實施了某種程度的工作流程自動化。
(十)所謂人工智慧(AI)的使用比預期的要高，許多印刷企業計劃在未來以某種形式導入。
隨著全球市場對ESG的高度重視，我國政府部門制定綠色印刷ESG政策，台灣印刷企業須將ESG視為經營上的必要條件，從中找到新的商機，積極投入低碳轉型的綠色印刷，帶動企業、投資人和社會之間的正向循環。隨著國際包裝印刷市場的需求逐年成長，如果台灣印刷業者可以掌握全球化客戶對包裝的需求，包含管理體制、生產設備、生產能量、生產環境、新技術及新材料研發與應用、色彩管理與打樣速度等，甚至在產品包裝設計階段就參與設計，或是直接提供客戶新技術、新材料的包裝規格及研發，以及滿足國際供應鏈ESG要求等，對包裝印刷國際市場的開拓將會是前景可期。
協助印刷業與政府溝通角色
面對未來，不論是對ESG的要求，還是個性化、極少量多樣、可變印紋、需求及時化與及時促銷等都是數位印刷市場成長的方向與動力。印刷數位轉型的範圍不再局限在傳統印刷的領域，而是朝向商業及工業產品的方向創新及發展。如何運用數位印刷的特色，結合網路的連結，讓印刷業者與廣大消費者進行有效的溝通，讓廣大消費者的需求能夠被滿足，適量、適時、適地、適價地送到消費者的手中，這是印刷數位轉型極重要的課題。
中華印刷科技學會長期扮演著協助印刷業界與政府部門溝通橋樑的角色，將積極收集及瞭解業界的需求，整理出印刷業界希望政府輔導業界進行數位轉型及國際化發展的方案。讓政府機關在規劃產業政策、環保政策及獎勵時有所依據，也讓新技術、新材料、新設備、新市場在發展的初期可以得到政府的大力支持與獎勵政策，奠定台灣印刷產業未來發展的基石。
本會於2022年舉辦「TIGAX 22印刷傳播科技研討會」，以ESG與企業永續經營為核心理念，探討ESG與綠色印刷、包裝印刷國際化、數位印刷與印刷業數位轉型等三大主題，介紹最新印刷材料及技術、印刷產業趨勢與印刷標準，為台灣印刷業界提供具國際競爭力專業交流平台。
2023年5月26日曾經舉辦「國際供應鏈競爭力與印刷包裝業的發展趨勢」論壇，以包裝印刷國際供應鏈競爭力、綠色設計與低碳生產、東亞包裝印刷成本分析、供應商品牌色彩管理等主題，探討國際供應鏈競爭力與印刷及包裝產業發展趨勢，邀請產學界專家及學者共襄盛舉，提供國際趨勢及專業經驗交流分享，並獲得廣泛的迴響。
此次2023年12月26日再次舉辦「印刷與包裝設計結合網路電商平台之機遇」產業研討會，持續深入以綠色印刷包裝設計之潮流、數位印刷包裝設計案例分享、印刷設計面對網路電商服務交易之挑戰與機會、網路印刷服務平台案例分享、網路印刷電商平台之前景與挑戰等主題，探討印刷產業數位化發展與國際趨勢，邀請印刷產學界專家及學者提供專業經驗交流分享，提供同業最新的發展訊息。
八場專業演講暨兩場專家論壇
感謝台灣區印刷暨機器材料工業同業公會、中華民國印刷商業同業公會全國聯合會、台北市印刷商業同業公會、台中市印刷商業同業公會、台南市印刷商業同業公會、高雄市印刷商業同業公會、中國印刷學會、印刷創新科技研究發展中心、印刷傳播興才文教基金會、台灣包裝設計協會等單位應允協辦，以及印刷產學界專家、學者共襄盛舉，共同探討印刷與包裝設計結合網路電商平台之機遇及專業經驗交流分享，以饗印刷及包裝業夥伴。
研討會由筆者致開幕詞揭開序幕，除了感謝各協辦單位惠允協辦外，也對所有講者、業者、專家及學者致謝，共襄盛舉，分享經驗。本會葉振璧名譽理事長也為研討會引言，並感謝與會者支持本學會所提供的專業知識分享平台。以下就八場研討會主題暨兩場專家論壇簡要內容逐一分享，提供讀者們參考應用：
壹、裕華彩印包裝印刷雲端服務平台：設計、版型、防偽、互動、3D預覽、下單系統、客服
主講人╱葉振璧
首先由中華印刷科技學會名譽理事長、裕華彩印公司董事長主講，他指出新世紀印刷技術發展趨勢，印刷新技術、新設備進行研究，持續關注製程改善及新材料原料應用與評估。近幾年針對以下主題進行研發：穩定性正在發生深刻的變化，主要大趨勢是數位、自動化、智能化的到來。而包裝印刷生產的可持續性，意味著「綠色」、「環保」、「節能」、「減廢」或「零浪費」。全球氣候變遷當中，減少二氧化碳的排放，2030年、2050年是大家的同一目標。印刷品質提升，個性化少量多樣化，數位化流程管理推廣與效率運用研究。
包裝設計上要能夠更靈活，更多選擇，包裝首要目的是保護商品，但其方式正在發生很大的變化。全球在保護環境及碳排放問題下，為了使包裝更具可持續性，包裝設計上選擇更薄更環保的材料設計，例如輕量化、減廢等。包裝印刷設計及印刷越來越複雜，零售方式也越來越多樣化。包裝生產更靈活、更快速，生產設備效率更高，影響整體包裝生產成本的三個主要因素是：品質、生產效率和材料費用。在工作流程中，應一貫的從設計過程到印刷，再到轉換和包裝的整個供應鏈。電子商務，是包裝印刷增加成長機會，網路下單也是這方面的挑戰。包裝對商品的保護正在改變，透過巧妙設計和創新的包裝，對產品展示也得到相當大的加強視覺之效果。
全新的數位及智能化解決方案取得了實質性進展，使得包裝設計師和包裝印刷加工廠能夠完成以前不可能的事情。數位印刷可能無法完全取代一些傳統印刷，但它仍然提供了所需要的靈活性，可以按照最近的趨勢進行短版少量的生產。包裝個性化訂製、安全性和可追溯性開始受歡迎、也容易實現。包裝印刷設備及製造流程，所有這些有新的選擇和更大的靈活性都要求改進管理系統。這個時代的科技技術進步，完成這項工作是很有可能的且變得容易，還是需要努力和改善包裝印刷製程。自動化將說明包裝印刷廠優化機器設備的正常運行時間，實現客戶和生產工廠之間的有效溝通，以及更容易管理不同設備的各種介面。
裕華彩印公司也在這幾年針對少量多樣化及小眾包裝印刷市場規劃，包裝印刷雲端服務平台–設計、版型、防偽、互動、3D預覽、下單系統、客服，所謂供應鏈整合的創新，平台上資訊整合型創新應用模式，過去印刷外銷供應鏈體系管理，多為整合各家印刷及加工製造商。而在供應鏈管理存在嚴重的即時與溝通問題：原因多自延續過去的人工資料傳遞與操作，因此在訂單處理、打樣校稿、生產機台分配管理、原物料庫存管理等諸多供應鏈管理模組上，呈現資訊遲緩、效率低下的狀態。藉由開發的應用服務，提供的供應鏈整合解決方案，將供應鏈管理從人工模式，轉變為資訊化模式。該公司將整合各供應鏈管理模組，在降低人力資源消耗、提高供應鏈響應速度上事半功倍。本計畫主要為提升印刷產業數位化之外，更透過資訊流，從台灣印刷產業體系出發，創造出印刷群聚體系，透過印刷群聚體系，共同協助發展國內外產業訂單。(見圖1、2)
平台建置完整的印刷外銷生產的供應鏈協同流程管理平台，將有助於國際印刷訂單納入數位化流程管理之中，進而加強對客戶端的服務，以及生產端效率與資源的控管。同時發展之私有雲端的軟＋硬整合服務產品，對公司來說同樣是整合印刷流程與專業Know-how的管理系統，同時未來可以此為基礎發展印刷產業之ERP系統及整合CIP4概念的生產自動化管理系統。(見圖3)
對國內產業發展之影響及關連性，例如替代進口值、提升上下游產業品質及技術、生態環境保護及污染防治、公安衛生防護等，將可透過該計畫之私有雲端及群聚平台的整合概念，解決面對國際訂單時，國內印刷產業鏈分工過細，無法提供一站式服務的缺憾。以群聚所創造出來的產能及規模，再加上台灣印刷業者本身所具備的優質平價的優勢，將可帶動整體印刷產業，以及少量多樣化的包裝提供服務，並發展外銷訂單之商機。
●圖1：裕華彩印包裝印刷雲端服務平台開發，可按照客製化需求，達到價值創造
●圖2：裕華彩印包裝印刷雲端服務平台的商業模式
●圖3：裕華彩印雲端行銷平台B2B2C的雲端運營架構
貳、綠色印刷包裝設計之潮流
主講人╱李銘鈺
該內容主題由台灣包裝設計協會理事長李銘鈺主講，她指出綠色印刷包裝設計之品牌策略涉及以下幾個方面：
(一)環保材料選擇╱選擇符合綠色環保標準的印刷材料和包裝材料，例如可降解的紙張、再生材料或可回收材料，以減少對環境的影響。
(二)減少印刷廢棄物╱優化印刷流程，減少不必要的印刷廢棄物的產生，提高資源利用率，降低能源消耗。
(三)節能減排╱採用能源效率高的印刷設備，減少溫室氣體排放，並優化運輸和包裝方式，降低運輸過程中的能源消耗。
(四)綠色包裝設計╱設計綠色印刷包裝，注重可持續性和環保特性，例如簡化包裝結構、使用可回收的材料、提高包裝設計的再利用性等。
(五)宣傳推廣╱將綠色印刷包裝設計作為品牌核心價值和競爭優勢，透過宣傳推廣，提高消費者對品牌的認識和信任度。
透過以上策略的實施，品牌可以建立起符合綠色環保理念的形象，提高品牌價值和競爭力，同時履行企業社會責任，促進可持續發展的目標。
一、定位的重要性
在於能夠找到具有市場差異的概念，並透過推廣和定位來佔據消費者的心智，從而建立品牌的競爭優勢和忠誠度：
(一)與競爭對手區分開來╱透過找到市場上尚未被佔領的空白位置，企業可以與競爭對手區分開來，吸引更多的消費者。
(二)建立獨特形象╱定位使得企業能夠確定自己在消費者心中的獨特形象，進而塑造品牌的個性和風格。
(三)提高品牌忠誠度╱當企業成功地佔據消費者的心智，他們更有可能成為忠實的顧客，持續購買該品牌的產品或服務。
二、產品功能定位-心理層面
根據產品功能的性質進行定位(見圖4)，可分為心理層面和物理層面，例如以下兩個案例：
(一)CITY CAFE╱專注於咖啡市場，定位在滿足上班族群體、對咖啡因需求大的心理層面。該品牌主要強調咖啡的提神作用和工作效率提升。
(二)Starbucks╱同樣是咖啡品牌，但該品牌強調店內的輕鬆氛圍、社交場所的特性，讓消費者享受放鬆和社交的時刻，而非僅僅是咖啡的味道，主打質感和環境的心理層面。
三、消費族群定位
根據產品特性和定位，尋找最有可能購買該產品的目標消費者群體。具體來說，消費族群可能涵蓋廣泛的人群，無論男女、老少、美醜、胖瘦，都有可能成為潛在消費者，並不受限於特定的性別、年齡、外貌或體型。
然而，要更精準地定位消費族群，需進一步分析產品的特點、目標市場的需求及競爭對手的情況，以確定最適合的目標消費者群體，並制定相應行銷策略。
四、產品賣點定位
放大自己的特色，創造與眾不同的差異，從而吸引目標消費者(見圖5)。舉例來說：
(一)可不可熟成紅茶╱這個品牌特色是以紅茶為主打，並將品牌名稱直接設定為「可不可熟成紅茶」，強調紅茶的獨特性和特色，直接將產品特色和品牌名稱結合起來的定位方式，可讓消費者更容易地理解和記憶品牌，從而提高品牌識別度和吸引力。
(二)大苑子╱這個品牌以台灣水果為特色，直接定位為「台灣鮮果第一品牌」，大大突顯了產品的原產地和鮮度保證。這樣的定位方式強調了品牌對品質和原材料的監控，讓消費者能夠更加信任和認同品牌。
五、市場行銷策略定位
主要關鍵是運用設計規劃，刻意營造品牌風格和個性(見圖6)，可以包括以下幾個方面：
(一)品牌風格設計╱透過品牌的視覺形象、標誌和色彩等設計元素，塑造出與眾不同的品牌風格，使得消費者能夠立即識別和記住該品牌。
(二)品牌個性打造╱包括品牌語言風格、態度和價值觀等方面，透過品牌宣傳、廣告和產品包裝等方式，使消費者能夠感受到品牌的獨特性和個性魅力。
(三)營造品牌形象╱透過持續的市場推廣和宣傳活動，使消費者無法忽視品牌的存在，並建立起與品牌的情感聯繫。
品牌IP符號體系是指品牌所使用的各種符號和標誌，運用於識別和代表品牌的形象、價值和特色。這些符號體系包括品牌標誌、商標、色彩、字體、圖像和其他視覺元素等，通常被統一設計和管理，以確保品牌在市場上的一致性和可識別性。
六、建立產品視覺記憶點
透過視覺元素來創造出容易被消費者記憶和識別的特點，進而加強產品在市場上的印象和競爭優勢，其方法包括獨特的品牌標誌、鮮明的色彩搭配、簡潔的包裝設計、一致的視覺風格、創意的宣傳活動等。建立視覺記憶點的過程包括以下幾個步驟：
(一)產品╱首先要確定產品的特色和核心價值，並確定產品的主要特徵和區別點。
(二)文字描述定位╱透過文字描述來確定產品的定位和核心訴求，將產品的特色以生動、具體的方式表達出來。
(三)視覺優化及強化╱根據產品的特色和定位，設計出視覺形象和圖像，以吸引人、易於記憶的方式展現產品特點和優勢。
(四)產品獨特圖像╱設計出與產品特色互相符合的獨特圖像和視覺元素，以加強消費者對產品的記憶和印象。
(五)深植人心╱透過持續的品牌宣傳和市場推廣活動，將產品的視覺記憶點深植在消費者的心中，使其成為消費者在選購產品時的首選和信任選擇。
七、新設計的節能減碳理念
新設計在節能減碳的理念方面，具體方式如下幾點：
(一)重複使用(Reuse)╱透過重複使用產品或資源，減少對新資源的需求，從而節省能源和減少碳排放情形。
(二)減量(Reduce)╱透過減少能源和資源的使用量，設計更加節能的產品和系統，優化能源利用效率，進而減少不必要的能源消耗和碳排放。
(三)再生(Regeneration)╱透過再生利用廢棄物和資源，進行能源回收和資源循環利用，轉化為能源或新的有價值產品，減少對原生資源的依賴，從而減少碳排放情形產生。
(四)回收(Recycle)╱透過回收利用廢棄物和資源，例如，將金屬、玻璃、塑料、紙張等資源回收再利用，將其重新加工為原材料或新產品，減少對原料和能源的需求，從而節省能源和減少碳排放情形產生。
●圖4：根據產品功能的性質來進行定位
●圖5：創造與眾不同的差異，從而吸引目標消費者
●圖6：運用設計規劃，刻意營造品牌風格、個性的市場行銷策略定位
參、印刷與設計共舞：用創新邁向永續之路
主講人╱簡大為
該場演講由正美集團信美創研(Cymdesign Creative)總經理簡大為主講，他表示傳統印刷是文化傳承的利器，對文明發展而言一直以來都扮演不可或缺的角色。印刷的基本功能包括資訊傳遞、文化保存及傳播思想與知識。透過印刷，人們得以將思想文字化，永久保存與傳承，成為知識的載體，推動了社會變遷，創造不可忽視的社會影響力。
而印刷技術的演進，每一次更新都帶動著印刷的效率與品質提升，創造更高價值與成本效益。在不同時代背景中，印刷角色亦不斷地因應時代的需求而進化，例如當社會注意力關注印刷過程中對環境的衝擊，進而推動印刷產業發展出對環保友善的油墨、紙張與工法。當前全球聚焦永續發展之際，除了關注印刷原物料與製程外，應該更積極將注意力放在如何透過印刷應用，創造更有創意、更多元及更高價值的印刷應用產品，這是正美集團近年投入印刷技術研發的重點之一，以下介紹正美集團將印刷應用於永續產品設計的兩項成果。
一、小標籤立大功減少食物浪費Cymdicator可視智慧溫控標籤
全球糧食議題在永續發展中也是重點項目之一，根據聯合國報告顯示，糧食生產過程中需消耗大量自然資源，但全球1/3的食物卻在生產、運輸和消費過程中被丟棄，每年約高達13億噸，在環境、社會、經濟等面向都造成了嚴重負面影響。全球溫室氣體的排放量更約有8～10%與糧食浪費有關，當食物浪費成為地球暖化的元兇之一，減少與解決糧食浪費已刻不容緩。
有鑑於此，正美集團投入研發智慧標籤解決方案，協助食品製造業供應鏈有效監控冷鏈運輸流程，在生產、處理、儲存、加工與包裝，乃至產品批發與零售、消費等各階段，扮演維護食品安全必要工具，減少食物浪費。
在食品冷鏈運輸系統中，時間與溫度控制是最為重要的二大關鍵，正美所開發智慧溫控標籤Cymdicator，可記錄超過指定溫度數值的不可逆暴露情形，記錄精確且易於目視化判讀，透過即時的記錄暴露時間，中繼轉倉時也能進行監視管理，易於追蹤整體運送流程，完善整體冷鏈運輸體系。經過不斷的測試與推動製程的優化，Cymdicator已經能夠採用卷式自動化生產，降低生產成本，讓智慧溫控標籤能更快進入商業化，為永續發展貢獻一份力量，Cymdicator並榮獲2023年德國iF設計獎。(見圖7、8)
二、循環經濟：正美Deinklabel 100%可回收再生脫墨標籤
由於印刷油墨的存在，塑膠標籤需先將印刷油膜脫除才能回收再利用，但傳統脫墨方式是利用有機溶劑將標籤表面的油墨洗掉，脫下來油墨會溶於溶劑及水中，反而造成水汙染問題。而且用有機溶劑脫墨成本高於標籤回收再生的利益，這使得目前塑膠再生工廠通常不會回收標籤，只能選擇將標籤脫除後，送到焚化爐焚燒或掩埋，產生大量塑膠標籤垃圾，全球每年約產生5,000億個PET瓶標籤廢棄物。
「Deinklabel」係採用100%可回收再生脫墨標籤技術，其可以與塑膠瓶一起進入回收流程，而且不用改變回收的程序。標籤表面的油墨可以用熱水除去，使得塑膠標籤與塑膠瓶一起變成塑膠顆粒，這些塑膠粒可以再次製成產品。而且Deinklabel標籤再生過程不會造成水汙染，不須使用溶劑，而且不含任何有毒物質，讓塑膠標籤回收變得簡單且具備經濟效益。(見圖9)
三、結語
印刷已不僅僅是文字的載體，這些印刷應用創新印刷產品更融合了藝術、科技和環保理念，提供豐富的視覺並創造新的使用體驗，同時激勵著對可持續性的關注，彰顯了對環境友好的承諾。透過新材料、新設計及綠色印刷技術的應用，我們為產業及消費者提供更具可持續性的產品與解決方案，朝向塑造一個更創意、更多元且更具價值觀的未來，為永續發展目標努力，實踐美化商品、美化生活的使命。
●圖7：採用卷式自動化生產的正美Cymdicator智慧溫控標籤及應用示範
●圖9：正美Deinklabel 100%可回收再生脫墨標籤技術，油墨可與塑膠標籤完全剝離
●圖8：正美Cymdicator智慧溫控標籤榮獲2023德國iF設計獎
肆、從傳統到趨勢：數位印刷在現代包裝設計中的角色與影響
主講人╱黃逸民
由三力印刷總經理黃逸民主講，他提到以下幾個重點：
一、數位印刷的優勢與挑戰
隨著技術進步，數位印刷已成為現代包裝設計的重要工具。與傳統印刷相比，數位印刷具有諸多優勢：它允許更高的彈性和個性化選擇，能迅速應對市場需求的變化。此外數位印刷在環保和成本效益方面也表現出色，這對於現代企業來說至關重要。
二、數位印刷在包裝設計的應用
在包裝設計領域，數位印刷技術的運用推動創意和創新。它不僅支持個性化和少量多樣的訂單，還使得設計師能夠實驗新穎和獨特的設計。這一個技術的應用，特別是在VDP(可變數據印刷)和防偽方面，為包裝設計開啟新的可能性。(見圖10、11)
三、未來展望與ERP系統角色
展望未來，數位印刷技術在包裝設計領域的角色預計將進一步擴大。隨著市場對環保和個性化的需求不斷增長，數位印刷將繼續創新和進化。在這一過程中，ERP(企業資源規劃)系統的應用將顯得尤為重要。透過將ERP系統整合到印刷製程中，企業可以更有效地管理資源、提高生產效率並降低成本，同時確保產品質量和客戶滿意度。(見圖12)
總而言之，數位印刷技術在現代包裝設計中扮演著日益重要的角色。從靈活的生產過程到創新的設計可能性，再到環保和成本效益的優勢，數位印刷不僅是技術的進步，也是對市場需求變化的積極回應。隨著這一技術的不斷發展，期待看到更多創新和突破在包裝設計領域實現。
●圖10：三力印刷的可變印紋(VDP)及防偽的應用，創造產品的獨特性
●圖11：透過數位印刷，可變化出無限色彩組合，也創造產品的價值
●圖12：三力印刷為業界首家將設計導入ERP系統，而且進化成自動派單、自動指派人員
『設計印象雜誌』
橫跨印刷及設計領域的專業媒體，兩個月發行一期紙本雜誌，網站不定期更新
橫跨印刷及設計領域的專業媒體，兩個月發行一期紙本雜誌，網站不定期更新
包裝未來
2024-06-18
結合網路電商平台的機遇研討(二)
伍、AI智慧圖像與印刷應用技術
主講人╱劉康宇
由印刷創新科技研究發展中心(以下簡稱印研中心)專案經理劉康宇主講，他表示觀察消費市場中客製化商品的發展，對於圖紋設計和印刷應用技術的需求明確，印研中心在經濟部技術司的支持下，以協助印刷及相關圖紋應用產業技術發展及深耕印研中心高階圖紋設計應用技術為目標。近年結合AI演算方法，開發AI智慧圖像與印刷應用技術，提供印前暨印刷人員高效率的圖紋影像處理技術，以達到拓展圖像設計和印刷應用的目的。
一般常見的石紋、木紋、皮革紋等自然圖紋影像經常應用在日常生活中，例如磁磚、布料、服飾、壁面等，故數位印花、建材磁磚等產業對於高品質大幅面圖紋的需求強烈。紋理的種類繁多，可涵蓋從平滑到粗糙、從稀疏到複雜，或是從規則到隨機等多種可能性。描述紋理特徵常見的視覺屬性有規則度(Regularity)、顆粒大小(Coarseness)、粗糙程度(Roughness)、線狀程度(Line-likeness)、方向性(Directionality)、明暗對比(Contrast)、色彩(Color)、群組重覆性、是否可分割等。
一、紋理AI變圖技術
「紋理AI變圖技術」是基於紋理元素的分割與重組，獲得變圖影像，適用於隨機形態的紋理(例如自然石紋、木紋)。以石紋為例，紋理變圖須要滿足三個主要的條件，分別是「同質性」、「隨機性」、「連貫性」。(見13)
(一)同質性╱指的新的圖紋必須與樣本區域擁有相似的影像特徵(包括顏色、形狀、方向性等)。為了使影像特徵一致，需要有能夠調整影像特徵的機制，並透過紋理差異的評估，達到圖紋分布均勻的目標。
(二)隨機性╱指的是新增的圖紋不能跟樣本區域完全一樣，否則看起來會像是重覆影像的拼貼。為了使紋理的分佈與走向有某種程度的自由，需要對不同的影像紋理層做空間變形。變形的程度是可調的參數，需要使用影像變形技術。
(三)連貫性╱樣圖的邊緣與延伸區域必須在圖案上連貫。
紋理的變化首先需要解析原始的圖紋，基本上可以分成底圖、裂紋、紋理三個圖層來看。紋理AI變圖演算法架構主要分為底圖處理、裂紋處理、細紋處理、影像融合等四個部分。
二、AI以文生圖技術
未來2～5年將是AI生成時代，潛在可應用跟圖紋相關的產業，就有陶瓷、印刷、藝術等相關產業。人工智慧繪畫系統目前於兩種獨立技術結合雲端平台提供創作者使用，主要是「以文生圖」的服務，使用者只要輸入提示詞(Prompt，或稱為詠唱、咒語)，AI引擎便會依照提示詞產出對應的圖像。另外，可以透過文本描述中生成圖像的人工智慧程序，每次會產生4張圖，可依照圖像的原本風格，將原圖延伸繪製出新的內容。(見圖14)
三、圖像風格轉換技術
原始的風格轉換演算法，不容易掌握生成圖像中，內容圖像與風格圖像的比重，通常是要透過錯誤嘗試法(Trial and Error)的方式，來回調校出適合特定風格與內容圖像的參數。運用2016年英國牛津大學透過100萬張圖庫所建立的VGG19預訓練之深度學習模型，使用時輸入一張原圖與一張風格圖至深度學習模型，經過運算後，即可輸出一張原圖融合風格圖顏色與筆觸的風格轉換圖。(見圖15)
目前即時超解析風格轉換，有別於一般的風格轉換，不會產生解析度低的問題，但風格轉換出的風格紋路效果有待進一步精進，未來會朝向高解析原圖，經過風格轉換後也能保持明顯的風格紋路為目標。
四、AI圖像印刷應用
隨著噴印技術成熟及生產速度的提升，數位噴印也逐步從平面朝向非平整面成品或半成品噴印應用發展，結合高解析圖紋掃描獲得原始圖紋，透過數位直噴設備，直接將圖紋噴印在不同被印材料上。以金屬建材為例子，大幅面仿真圖紋飾板，圖紋色彩外貌與天然石材自然連紋，而且符合建材抗刮、耐燃且無毒的規範，現在可以運用於電梯門板、戶外裝飾板。
在噴印過程輔助實際影像對位，達到精準對位和圖像形變結構相似度高的目標，即可進行成品再加工客製服務之模式。我們以客製鞋為例，能夠以成鞋的不同表面直接噴印水性紡織墨水，且符合紡織品耐水洗牢度4級以上規範。(見圖16)
總而論之，AI智慧圖像與印刷應用技術的搭配，可以提升產業對圖像品質和解除噴印輸出的限制，拓展印刷應用範疇，豐富印刷應用商品市場。本案主要研發團隊：印研中心闕家彬、黃明俥、劉康宇、陳昭佑。
●圖13：石材圖紋變圖技術架構圖
●圖14：不同AI生圖引擎所生成圖紋範例
●圖15：利用原圖＋風格圖→風格轉換圖
●圖16：印研中心採用水性墨水完成的客製鞋
陸、專家論壇一：印刷設計面對網路電商服務交易之挑戰與機會
與談人╱涂坤玄(Hypo印刷網董事長)、陳虹年(62icon董事長)
新型態網路印刷已經改變了印刷接單商業模式，同時結合網路帶來更多的優勢：
一、網路會員預收制
透過網路會員預收制，印刷公司可以吸引客戶成為會員，並提供優惠價格或者其他福利作為回饋。這樣的制度可促進客戶長期與印刷公司合作，提高客戶忠誠度。同時，預收制也有助於印刷公司的現金流管理，因為預收款項可提前收到，降低營運風險。透過網路平台，這一制度可以更加方便地實施和管理，使得印刷公司能夠更好地與客戶互動和溝通，提供更加貼心的服務。總的來說，網路會員預收制結合合版印刷和網路的優勢，為印刷業帶來更多的商機和發展機遇。
二、產品規格化和價格透明化
(一)產品規格化╱合版印刷通常會提供一系列標準化的產品規格，例如不同尺寸、材質、印刷方式等。這種規格化的建立，使得客戶可以更容易地選擇符合自身需求的產品，同時也簡化訂單流程，提高了效率。
(二)價格透明化╱透過網路平台，印刷公司可以將不同產品的價格公開透明地展示給客戶，讓客戶清楚了解到不同選擇對應的價格。這樣的價格透明化使得客戶可以更加客觀地比較不同選項之間的價格與性能，從而做出更明智的選擇。
三、網路環境更趨成熟
(一)隨著網路技術的不斷進步和普及，網路環境變得更加成熟，提供了更多機會和便利性。印刷公司可以利用這一個成熟的網路環境，建立自己的線上平台或者利用第三方電子商務平台，開展網路銷售和接單業務。
(二)在成熟的網路環境下，印刷公司可以更加方便地與客戶進行溝通和交流，接收訂單、提供報價、處理售後服務等。同時，網路環境也提供了更多的行銷和宣傳管道，印刷公司可以透過社交媒體、搜索引擎等方式，吸引更多的潛在客戶。
四、生產流程化和標準化
(一)生產流程化╱透過網路平台，印刷公司可將訂單流程化，從接單、設計、印刷到交付都能夠更加流暢地進行。客戶可以透過線上平台提交訂單和設計文件，使得整個生產過程更加高效、快捷，同時也降低出錯機會。
(二)標準化╱合版印刷通常提供一系列標準化的產品規格和印刷工藝，這使得印刷品質更穩定，訂單處理更加標準化。透過網路平台，客戶可以清楚地了解到不同產品的規格和特性，從而更容易地做出選擇，同時也使得生產過程更加受控，提高了產品的一致性和品質。
集結印刷生產、線上商務和設計師服務的整合平台。這種平台主要目的是為客戶提供全方位的印刷解決方案，優化印刷公司、設計師和客戶之間的合作關係(見圖17、18)，通常包含以下幾項功能和特點：
(一)印刷生產╱提供各種類型的印刷產品生產服務，如宣傳品、名片、包裝等，並保證高品質的印刷成品和及時的交貨。
(二)雲端電子商務網站╱透過線上平台，客戶可輕鬆地瀏覽和選購各種印刷產品，並可透過網路支付等方式完成訂單，使整個訂購過程更加方便和透明。
(三)設計師媒合平台╱提供設計師服務的媒合平台，客戶可以在平台上找到合適的設計師，並與之合作完成設計工作，為印刷產品提供專業的設計方案。
印刷生產、雲端電子商務網站及設計師媒合平台之整合為印刷業帶來新的機遇和挑戰，同時也為客戶提供了更加方便、高效的印刷解決方案。
●圖17：新型態網路印刷已經改變印刷接單商業模式，同時結合網路帶來更多優勢
●圖18：結合印刷生產、線上商務和設計師服務媒合的整合平台
柒、傳統印刷與電商的結合：沈氏藝術印刷、捷可印JCOLOR
主講人╱方世調
由沈氏藝術印刷暨華德包裝公司副總經理、中華印刷科技學會常務理事方世調主講，他表示電商早已不是新的東西，網路活動儘管在2000年時曾遭遇泡沫等多重衝擊，但是在全球各地依然崢嶸式的到處蔓延。只是回頭看看台灣的傳統產業，包括傳統印刷業，網路行為多半只是拿來當做產銷作業上的輔助工具之一，真正走入純電商(無實體通路)的更是少數。今天就來跟大家分享沈氏藝術印刷這七年多來踏進純電商的心得感想。
沈氏藝術印刷在電商這條路上的摸索初期嘗錯(Try&Error)的學費也不可免，先是花費數十萬元購進套裝軟體，沒多久後就發現該軟體所能提供的遠遠無法達到我們設定的要求，不過也因為有這個練兵階段，加上自己資訊團隊的建立，捷可印(JCOLOR)才得以順利成立。(見圖19)
捷可印一路走來，我們相當自詡領先業界邁出了後發先至的幾步路，包括：提供了操作介面最友善的印刷類電商平台之一；市場普遍仍在桌機或筆電下單的時候，捷可印即毅然決然投入建構完整的手機操作環境。諸多努力讓捷可印早已成為台灣知名優質的純電商印刷平台。
傳統印件量漸少、樣變多的浪潮早已是這一、二十年以來不變的趨勢，印刷產業的我們都躲不掉，大家都想跳脫既存的紅海市場，但是真正把想法化為行動，而且能夠執行到最後是很不容易的少數。以沈氏藝術印刷為例，十年前的均單價(訂單的平均金額)有六位數，五年前已萎縮到五位數，但是今天的印刷電商卻只有其十分之一不到的金額，所以想要服務這塊客戶就必須把管銷成本減到最低，方法之一就是從產品上架、行銷、接單、客服、金流、物流……等，全部都能在不經過人力處理下，完全讓它在線上完成。可見資訊系統建構能力必須足夠；內部(微)創業的時候老闆或主管必須親上第一線不能只出張嘴；選擇想要投入的電商領域最好能有一定程度的認識，當可縮短一些嘗錯摸索期。
一般中小企業內部新事業草創初期所需人力，也許無法完全預先招聘到位，包括客服人員，此時既有內部人力的機動調度支援成為必要。但是傳統印刷公司直接面對末端消費者的機會不多，電商客服卻完全不一樣，所以人員對應的專業訓練、心態上的再建設、適合人格特質的挑選，以及透過案例分享等的教育訓練等就變得極為關鍵。
維持每週數款新品上架，已成為捷可印團隊的必要工作之一，持續優化界面同時加進多樣化的線上行銷活動來豐富捷可印平台。另外我們也已開始利用數十萬筆資料庫中的交易與答詢資料，透過GPT來建構AI客服的機能，讓捷可印帶給逛店客戶更優質的體驗，同時也讓捷可印更加成長茁壯，畢竟營造豐富、多元、安心、有趣的逛店體驗，是我們一直視為核心價值的本分。
捷可印如今每月吸引四位數的新會員加入，連年維持兩位數以上的營收成長同時，身為傳統產業一份子的沈氏藝術印刷，轉型的腳步依然一刻都未停歇。除了電商，往文化商業印刷上游結合的創意設計部門成立，包含平面採編設計、活動、策展、企劃、執行、微電影、Podcast、空拍等樣樣來，優質口碑已深烙在眾多公私部門首選的名單中。
2022年結合華德包裝公司投入到包裝彩盒領域，快速建立起完整包材的產銷供應鏈，華德獨特的輪轉式柔版UV印刷、加工、軋型一條龍單機生產，在ESG熱潮下我們自盤其碳排量僅為一般張頁式的三至四成，大大符合諸多客戶要求。柔版網紋輥式的印刷特性，更能大幅減除彩盒印刷上不同批次顏色差異問題。華德專屬空氣浴塵室內潔淨廠房，抗凍塗層專利的應用得以替代淋膜、2023年11月取得ISO 22000食安認證…等，在種種優勢的充分發揮下，這兩年來華德的營收已翻了接近兩翻。(見圖20)
身為傳產一員的沈氏藝術印刷，團隊持續積極尋找盡早跳脫傳統印刷的紅海市場，期許在諸多新領域的投入下，能在兩、三年內讓這些孵化中或已茁壯的新事業，從目前佔比三成多提升到過半，達到轉型的初步階段。
●圖19：捷可印網站平台頁面
●圖20：華德獨特的輪轉式柔版UV印刷、加工、軋型一條龍單機生產
捌、健豪雲端印刷平台分享：領航印刷業數位轉型
主講人╱林青森
由健豪印刷公司總監林青森主講，主要分享內容如下：
一、雲端印刷概況
雲端印刷是指透過互聯網平台提供的線上印刷服務，客戶可以在平台上進行線上設計、選擇材質、提交印刷文件，平台後端則負責將文件傳送給工廠進行印刷，最終完成整個印刷流程。
雲端印刷的最大特色是打破傳統印刷的限制，實現24小時線上下單，客戶完全無需透過實體店面即可完成印刷。平台還提供自助設計、編輯的功能，客戶亦可以DIY印刷效果。客戶可選擇多種材質和版本，並立即獲得線上報價，具有價格優勢。同時，雲端印刷可以實現小量印刷和零距離交付，更適合個性化和要求快速的印刷訂單。
二、健豪雲端印刷平台介紹
台灣健豪印刷事業股份有限公司是國內知名的印刷業者，在張訓嘉總經理的領導下，積極拓展雲端印刷業務。其自主研發的「健豪雲端印刷平台」，是印刷業實現數位化轉型的成功典範。
健豪雲端印刷平台首先建立了媒合展示系統，客戶可以在線上編輯設計、預覽成品，平台提供線上報價和下單功能。而且平台同時建立供應商後台管理系統，負責訂單管理、生產狀態彙整等工作，實現平台和供應鏈的數位化銜接。(見圖21)
平台具備多個子品牌網站，提供不同領域的印刷服務，例如傳統商業印刷、書籍印刷、包裝印刷、個性化印刷等，全方位滿足不同客群的需求。
三、平台系統與技術
健豪雲端印刷平台核心是自主研發的「UltraAIPS印刷生產核心系統」，涵蓋了生產管理、材料管理、訂單管理、品質監控等多個模組。實現全流程數位化、資訊化、自動化。(見圖22)
以平台接收訂單的流程為例，系統會自動檢查客戶信用，完成資料檢核後自動轉入訂單，並進行後續的作業調度，例如組版、印刷、後加工等。客戶在線上完成設計、下單後，可以線上跟蹤整個訂單生產的狀態。平台還開發了多種數位組版工具，其編輯功能相當強大。
在硬體設備上，健豪雲端印刷平台擁有自動化的數位印刷機和後加工設備，並建立工業物聯網，實現設備與系統的數位化連接，以及生產全過程的精準監控。該平台同時建立大規模的ERP系統，實現購物車集貨、自動命名、狀態回報等功能，使得業務流程數位化。ERP系統也完善管理產品價格、庫存等資料，實現企業資源的優化配置。
四、平台優勢與特色
健豪雲端印刷平台充分利用數位化的力量，實現傳統印刷業的轉型升級，展現多方面的優勢：(1)24小時全天候運作，打破時間限制。(2)DIY線上設計，提升客戶體驗。(3)自動化流程，大幅提升生產效率。(4)工業IoT監控，實現精準控制。(5)ERP系統支援，達到資源優化。(6)小批量印刷，完善客製化。(7)零距離交付，增強服務響應度。(見圖23)
這些優勢讓健豪雲端印刷平台在客戶體驗、生產效率、服務響應度等方面，都遠超傳統印刷模式，顯示雲端印刷是傳統印刷企業轉型的必經之路。
五、平台價值與影響
健豪雲端印刷平台轉變了印刷業的生產模式、管理模式和商業模式。它打開了傳統印刷企業的思維，並樹立起台灣印刷企業實現數位化轉型的典範，展現巨大的領先價值。
隨著平台的拓展影響力，它不斷改善台灣印刷業的服務水平，提升產業的競爭力。它也拉動了上下游企業、客戶的數位化進程，產生全面促進效應。
健豪雲端印刷平台充分代表台灣製造業與科技創新的結合，在智慧製造、智慧服務方面走在全球前列。它為台灣在印刷製造業的數位轉型樹立典範，值得業界深入學習和廣泛推廣。
六、結語
健豪雲端印刷平台運用雲端技術、自動化系統、數位化管理等方式，成功實現印刷業的數位化轉型，開創一條具前瞻性的新路徑。它為印刷業智慧升級提供可資借鑑的模式，也展現了台灣製造業與科技創新的強大潛力。在數位經濟的新時代，健豪雲端印刷平台必將持續領航台灣印刷業的現代化進程。
●圖21：健豪雲端印刷平台系統，首先建立媒合展示系統
●圖22：健豪自主研發的UltraAIPS印刷生產核心系統
●圖23：健豪雲端印刷平台的優勢及特色
玖、輕鬆架構印刷電子商務：印研中心電商平台
主講人╱江瑞璋
由印研中心江瑞璋博士主講，他指出有鑑於一般中小企業不易培養資訊人才發展印刷電子商務系統，印研中心在經濟部產業發展署的支持下，以關心印刷暨紙器業發展方向及印研中心資訊人才業界共享之目的，特於112年從基礎系統分析開始，逐步獨立開發完成專屬印刷暨紙器業的B2C電子商務平台系統。讓有興趣投入電子商務及數位轉型的廠商，藉由經濟部產發署的輔導計畫，優先接受印研中心技術導入與輔導，建構起獨立的後台及前台、金流、物流、訂單管理及出貨機制。(見圖24)
此電子商務系統除了擁有一般電商平台的基礎功能外，也具備讓業者可上傳版型至前台及消費者及可將客製化檔案隨著訂單上傳的功能。綜觀上述，電子商務平台的接單能力將是資訊流的起點，未來可透過結構性檔名逐步結合現有的ERP系統以邁向自動化及智慧化生產的目的。其具備以下幾項特點：
一、互動前後台建構商品上下架
此電子商務系統係採用軟體即服務(SaaS)架構於雲端，印刷廠只要具備有上網的基礎設備，即可擁有專屬的電商前台及後台，建構商品上下架。(見圖25)
二、階層式商品管理
商品採用階層式分類管理，主分類、次分類及商品等共三層的管理結構。而商品名稱會被自動判斷是否重覆，主因是可做為ERP資料庫的銜接欄位，代表此商品原物料、製作工序及成本。
三、可上傳版型接受客製化檔案
印刷是屬於高度客製化產業，業者可將商品的版型藉由後台上傳至前台消費者。(見圖26)
四、線上金流
消費者可以藉由線上金流多元支付系統付款，例如透過信用卡、超商條碼(Bar Code)及超商代碼(CVS)等方式。(見圖27)
五、店到店物流
採取店到店的物流，同時結合四大超商，以方便消費者至附近的超商取貨。
六、即時訂單管理
業者接到訂單後，需要確認此單是付款失敗、待付款或付款成功等狀態，才可以進行客製化生產。電商系統結合金流的資訊回饋，可直接於前後台顯示目前金流狀態，省去查帳之苦。如消費者已付款則顯示綠色的「付款成功」狀態，業者見此狀態即可進行客製化生產及後續的物流配送作業。(見圖28、29)
七、開放式結構性檔名以連接現有的ERP系統
此B2C電子商務系統除了具有金流物流管理之外，仍然需要與業者現有的ERP系統結合，讓目前業者的B2B作業流程可順利運行之外，也可以管理B2C電子商務的原物料管理。因此印研中心採取了開放式的檔名結構，讓ERP系統商可以解析不同業者的商品名稱結構以結合目前業者使用不同的ERP系統。
當消費者下單或上傳案後，印研中心後台會將此筆訂單轉為可讓人看得懂及電腦可識別的結構檔案，所以業者下載消費者訂單及檔案後的檔名結構如下：
(一)訂單號碼╱最可視性，並可轉為條碼(Bar Code)列印於指示單或工作清單上，讓每站製程的人員可藉由掃描條碼回報工作的起始和結束時間。
(二)下單者╱電子商務註冊會員名稱(消費者)。
(三)產品名稱╱保留最大的發揮空間，業者在制定產品名稱時可中英文混合編碼，也可加入主分類及次分類關鍵字，產品名稱的組合可讓各家ERP系統商解析不同業者的產品名稱結構。
(四)產品選項╱為此項商品延伸的配件選擇，例如商品色彩選擇、內襯結構選擇、墨水選擇或尺寸選擇等等。
(五)數量╱消費者訂購此商品的數量將會影響物料、製程及時程的管控。
八、自動化資訊流及邁向智慧化
B2C電子商務只是網路接單資訊流的起點，而開放式的檔名結構將有助於各家ERP系統商，幫助印刷造紙業者做到自動化抽單(例如不同客戶訂購同一種紙材或墨色的單子)、流程自動化管理(不同商品名稱有不同的加工製程)。有了自動化管理後才會有機會做到資訊透明化、可視化及網路化，並導入人工智慧化輔助生產的智慧化工廠。
九、給自己多一個轉型選項
B2C電子商務是轉型的一個重要的選項及網路化資訊流的起點，仍有以下問題需要解決：
(一)培養消費者共同的人機介面下單習慣╱印研中心及業者應共同攜手以集體行銷方式推廣。初步最佳的方案可由目前各廠服務的B2B客戶將小額的日常印刷訂單轉向B2C下單方式(自取及宅配方式可不經過電商之金流及物流)，讓業務員有餘力更能專心處理大金額的重要訂單。
(二)B2C與B2B系統融合╱一般印刷造紙業者仍以B2B的型態服務企業客戶，如果能將後台及下單系統拉至客戶端或咖啡廳那就有機會融合了，否則仍需回到辦公室才能開單，大大影響業務員的活動能力及範圍。採用網路B2B下單的作業模式是有機會與中心B2C的電商系統融合。
轉型要一步一步踏出去，這是很辛苦的，但重要不緊急。印研中心提供最輕鬆的轉型系統及方案，以符合年輕人消費型態及上架的準備時間，同時提供與ERP系統商合作介面，減少內部員工因不同系統造成的作業衝突。轉型不嫌晚只怕忙到轉不過來，大家共同努力。本案主要執行人員：印研中心闕家彬、江瑞璋、陳昭佑、林宥辰、劉煌玲。
●圖24：由印研中心獨立開發完成專屬印刷暨紙器業的B2C電子商務平台系統
●圖25：電子商務系統採用軟體即服務(SaaS)架構於雲端，左為後台建立商品，即可於右圖前台預視
●圖26：前台消費者可下載版型製作客製化檔案
●圖27：消費者可以自行選擇藉由線上金流多元支付系統付款
●圖28：訂單付款成功狀態後，即可進行後續的物流配送作業
●圖29：店到店取貨單於超商及公司內執行批次列印
拾、專家論壇二：網路印刷電商平台之前景與挑戰
與談人╱朱宜良(立普印營運長)、方世調(沈氏藝術印刷副總經理)、林青森(健豪印刷總監)
針對不同類型的印刷企業供應商，無論是規模較小的企業還是專注於特定領域的企業，都可以透過這種網路印刷電商平台方式拓展市場，提升競爭力。
一、網路印刷電商平台型態
(一)整合式平台╱主要提供設計、下單、製作、付款、配送等一站式的服務。
(二)即時報價平台╱提供即時報價並支援客製化訂單。
(三)客製化平台╱專注於特定印刷類型或市場需求，如T恤印刷、名片印刷等。
(四)設計師市集╱讓設計師上傳作品，消費者可選擇喜歡的設計進行印刷。
二、網路印刷電商平台適合以下型態的印刷企業供應商
(一)小型至中型的印刷企業╱通常具有一定生產能力和技術實力，但缺乏自建網路銷售平台，透過加入網路印刷電商平台可擴展銷售管道，提升競爭力。
(二)有一定品牌知名度的印刷企業╱擁有一定的品牌知名度和口碑的印刷企業透過加入網路印刷電商平台，可以快速擴展市場規模，吸引更多的客戶。
(三)專注於特定印刷類型或市場需求的印刷企業╱例如T恤、名片、相本印刷等，可以在網路印刷電商平台上建立專屬店鋪，專注於特定的印刷品類，吸引目標客戶群體。
(四)提供客製化印刷服務的企業╱對於它們來說，網路印刷電商平台提供了便捷的訂單接受和處理平台，有助於滿足客戶的個性化需求。
(五)專業的設計師或藝術家╱他們可以將自己的作品上傳至網路印刷電商平台，轉化為印刷品售賣，從中獲取收益。
三、導入網路印刷電商平台遇到的困難或問題
(一)設備投資╱需購買數位印刷設備、開發資訊軟體系統。
(二)技術門檻╱操作印刷機、設計軟體需要一定技術能力。
(三)庫存管理╱一般而言，印刷品通常需要一定的庫存，而庫存管理可能會面臨過度庫存或庫存不足的種種問題。
(四)服務品質控制╱印刷品的生產與服務品質直接影響客戶滿意度，因此需要建立有效的品質控制機制。
(五)配送問題╱及時準確地將印刷品送達客戶手中是一個挑戰，特別是在物流配送方面需要做好規劃和管理。
(六)市場競爭╱網路印刷電商平台競爭激烈，需要不斷創新和提升服務品質才能立足市場。
四、營運過程中可能的瓶頸
包括生產效率、成本控制、客戶服務等方面，需要持續改進和優化營運流程以應對挑戰。總括來說，網路印刷電商平台對印刷企業帶來了新的機遇和挑戰，需要企業積極應對，不斷創新與改進，以保持競爭力和持續發展。隨著網路印刷電商平台的普及，市場競爭將更加激烈，印刷企業需要不斷提升自身競爭力，要跟上技術發展步伐。
結語
印刷企業需要注重用戶體驗與客戶服務，提高服務品質，滿足客戶需求。網路印刷電商平台的訂製化需求增加，對於印刷企業的庫存管理形成更高的挑戰，需要靈活調整生產計劃。印刷企業需要根據市場變化調整自身的市場定位和策略，強調數據分析對於營銷和客戶服務的重要性，需要提升數據分析能力，以便精準定位客戶的需求。
包裝未來
2024-06-18
結合網路電商平台的機遇研討(一)
後疫情時代區域性經貿體系的重整，加速擴大供應鏈的重組。台灣的印刷業者大部分都是中小企業，需要擴大「印刷+」的創新理念與行動，加速轉型持續茁壯發展，掌握印刷經營趨勢、創新服務價值、綠色印刷、智慧化生產、跨媒體加值應用、印刷包裝設計、跨領域人才培育等未來發展趨勢，並繼續結合政府政策制定符合需求的發展策略、企業營運模式、人才培育機制等，整合印刷上、中、下游產業，以及跨業結盟創新加值，放眼國際印刷供應鏈，創造台灣印刷產業新機遇與新發展。
2024最新印刷商業展望調查
What TheyThink最新的《印刷展望2024》報告詳細分析最新的印刷商業前景調查、最新的產業經濟數據和宏觀經濟趨勢，以及2024年值得關注的產業和文化技術趨勢。該執行報告回顧2023年，並展望2024年印刷產業在經濟和技術方面的預期。印刷產業商業前景調查的結果，包括當前的以及預期的業務狀況、主要業務挑戰、主要商機以及2024年計劃投資、印刷企業有興趣的新專業領域(例如寬幅或紡織品印刷)、未來12個月的招聘計劃、自動化的現狀，以及印刷企業實施人工智慧(AI)的程度及目的。
該報告還提供有關印刷產業出貨量、機構、利潤和就業及總體經濟的最新政府數據，包括對2033年的產業預測，以及2024年產業應做好準備的一些技術和文化趨勢，主要重點摘要如下：
(一)有26%的受訪印刷企業表示，2023年的收入較2022年增加了10%以上。
(二)就收入而言，小型企業比大型企業表現更好。
(三)獲利能力落後於收入和就業，訂單比平時更加嚴重。
(四)印刷企業主現在將「提高工廠生產力」視為首要挑戰，而「國民經濟狀況」緊隨其後。
(五)「經濟狀況改善」和「客戶將更多工作外包給我們」被認為是2024年的首要商機。
(六)很少有印刷企業在2024年有任何實質的投資計劃，但在那些有投資的企業中，裝訂和印後設備位居榜首。
(七)工業噴墨印刷和折疊紙盒印刷，這兩種似乎是印刷業者尋求擴展的領域。
(八)有近三分之二的印刷企業表示，計劃在2024年僱用員工，主要是生產人員。
(九)有近三分之二的印刷企業表示，已經實施了某種程度的工作流程自動化。
(十)所謂人工智慧(AI)的使用比預期的要高，許多印刷企業計劃在未來以某種形式導入。
隨著全球市場對ESG的高度重視，我國政府部門制定綠色印刷ESG政策，台灣印刷企業須將ESG視為經營上的必要條件，從中找到新的商機，積極投入低碳轉型的綠色印刷，帶動企業、投資人和社會之間的正向循環。隨著國際包裝印刷市場的需求逐年成長，如果台灣印刷業者可以掌握全球化客戶對包裝的需求，包含管理體制、生產設備、生產能量、生產環境、新技術及新材料研發與應用、色彩管理與打樣速度等，甚至在產品包裝設計階段就參與設計，或是直接提供客戶新技術、新材料的包裝規格及研發，以及滿足國際供應鏈ESG要求等，對包裝印刷國際市場的開拓將會是前景可期。
協助印刷業與政府溝通角色
面對未來，不論是對ESG的要求，還是個性化、極少量多樣、可變印紋、需求及時化與及時促銷等都是數位印刷市場成長的方向與動力。印刷數位轉型的範圍不再局限在傳統印刷的領域，而是朝向商業及工業產品的方向創新及發展。如何運用數位印刷的特色，結合網路的連結，讓印刷業者與廣大消費者進行有效的溝通，讓廣大消費者的需求能夠被滿足，適量、適時、適地、適價地送到消費者的手中，這是印刷數位轉型極重要的課題。
中華印刷科技學會長期扮演著協助印刷業界與政府部門溝通橋樑的角色，將積極收集及瞭解業界的需求，整理出印刷業界希望政府輔導業界進行數位轉型及國際化發展的方案。讓政府機關在規劃產業政策、環保政策及獎勵時有所依據，也讓新技術、新材料、新設備、新市場在發展的初期可以得到政府的大力支持與獎勵政策，奠定台灣印刷產業未來發展的基石。
本會於2022年舉辦「TIGAX 22印刷傳播科技研討會」，以ESG與企業永續經營為核心理念，探討ESG與綠色印刷、包裝印刷國際化、數位印刷與印刷業數位轉型等三大主題，介紹最新印刷材料及技術、印刷產業趨勢與印刷標準，為台灣印刷業界提供具國際競爭力專業交流平台。
2023年5月26日曾經舉辦「國際供應鏈競爭力與印刷包裝業的發展趨勢」論壇，以包裝印刷國際供應鏈競爭力、綠色設計與低碳生產、東亞包裝印刷成本分析、供應商品牌色彩管理等主題，探討國際供應鏈競爭力與印刷及包裝產業發展趨勢，邀請產學界專家及學者共襄盛舉，提供國際趨勢及專業經驗交流分享，並獲得廣泛的迴響。
此次2023年12月26日再次舉辦「印刷與包裝設計結合網路電商平台之機遇」產業研討會，持續深入以綠色印刷包裝設計之潮流、數位印刷包裝設計案例分享、印刷設計面對網路電商服務交易之挑戰與機會、網路印刷服務平台案例分享、網路印刷電商平台之前景與挑戰等主題，探討印刷產業數位化發展與國際趨勢，邀請印刷產學界專家及學者提供專業經驗交流分享，提供同業最新的發展訊息。
八場專業演講暨兩場專家論壇
感謝台灣區印刷暨機器材料工業同業公會、中華民國印刷商業同業公會全國聯合會、台北市印刷商業同業公會、台中市印刷商業同業公會、台南市印刷商業同業公會、高雄市印刷商業同業公會、中國印刷學會、印刷創新科技研究發展中心、印刷傳播興才文教基金會、台灣包裝設計協會等單位應允協辦，以及印刷產學界專家、學者共襄盛舉，共同探討印刷與包裝設計結合網路電商平台之機遇及專業經驗交流分享，以饗印刷及包裝業夥伴。
研討會由筆者致開幕詞揭開序幕，除了感謝各協辦單位惠允協辦外，也對所有講者、業者、專家及學者致謝，共襄盛舉，分享經驗。本會葉振璧名譽理事長也為研討會引言，並感謝與會者支持本學會所提供的專業知識分享平台。以下就八場研討會主題暨兩場專家論壇簡要內容逐一分享，提供讀者們參考應用：
壹、裕華彩印包裝印刷雲端服務平台：設計、版型、防偽、互動、3D預覽、下單系統、客服
主講人╱葉振璧
首先由中華印刷科技學會名譽理事長、裕華彩印公司董事長主講，他指出新世紀印刷技術發展趨勢，印刷新技術、新設備進行研究，持續關注製程改善及新材料原料應用與評估。近幾年針對以下主題進行研發：穩定性正在發生深刻的變化，主要大趨勢是數位、自動化、智能化的到來。而包裝印刷生產的可持續性，意味著「綠色」、「環保」、「節能」、「減廢」或「零浪費」。全球氣候變遷當中，減少二氧化碳的排放，2030年、2050年是大家的同一目標。印刷品質提升，個性化少量多樣化，數位化流程管理推廣與效率運用研究。
包裝設計上要能夠更靈活，更多選擇，包裝首要目的是保護商品，但其方式正在發生很大的變化。全球在保護環境及碳排放問題下，為了使包裝更具可持續性，包裝設計上選擇更薄更環保的材料設計，例如輕量化、減廢等。包裝印刷設計及印刷越來越複雜，零售方式也越來越多樣化。包裝生產更靈活、更快速，生產設備效率更高，影響整體包裝生產成本的三個主要因素是：品質、生產效率和材料費用。在工作流程中，應一貫的從設計過程到印刷，再到轉換和包裝的整個供應鏈。電子商務，是包裝印刷增加成長機會，網路下單也是這方面的挑戰。包裝對商品的保護正在改變，透過巧妙設計和創新的包裝，對產品展示也得到相當大的加強視覺之效果。
全新的數位及智能化解決方案取得了實質性進展，使得包裝設計師和包裝印刷加工廠能夠完成以前不可能的事情。數位印刷可能無法完全取代一些傳統印刷，但它仍然提供了所需要的靈活性，可以按照最近的趨勢進行短版少量的生產。包裝個性化訂製、安全性和可追溯性開始受歡迎、也容易實現。包裝印刷設備及製造流程，所有這些有新的選擇和更大的靈活性都要求改進管理系統。這個時代的科技技術進步，完成這項工作是很有可能的且變得容易，還是需要努力和改善包裝印刷製程。自動化將說明包裝印刷廠優化機器設備的正常運行時間，實現客戶和生產工廠之間的有效溝通，以及更容易管理不同設備的各種介面。
裕華彩印公司也在這幾年針對少量多樣化及小眾包裝印刷市場規劃，包裝印刷雲端服務平台–設計、版型、防偽、互動、3D預覽、下單系統、客服，所謂供應鏈整合的創新，平台上資訊整合型創新應用模式，過去印刷外銷供應鏈體系管理，多為整合各家印刷及加工製造商。而在供應鏈管理存在嚴重的即時與溝通問題：原因多自延續過去的人工資料傳遞與操作，因此在訂單處理、打樣校稿、生產機台分配管理、原物料庫存管理等諸多供應鏈管理模組上，呈現資訊遲緩、效率低下的狀態。藉由開發的應用服務，提供的供應鏈整合解決方案，將供應鏈管理從人工模式，轉變為資訊化模式。該公司將整合各供應鏈管理模組，在降低人力資源消耗、提高供應鏈響應速度上事半功倍。本計畫主要為提升印刷產業數位化之外，更透過資訊流，從台灣印刷產業體系出發，創造出印刷群聚體系，透過印刷群聚體系，共同協助發展國內外產業訂單。(見圖1、2)
平台建置完整的印刷外銷生產的供應鏈協同流程管理平台，將有助於國際印刷訂單納入數位化流程管理之中，進而加強對客戶端的服務，以及生產端效率與資源的控管。同時發展之私有雲端的軟＋硬整合服務產品，對公司來說同樣是整合印刷流程與專業Know-how的管理系統，同時未來可以此為基礎發展印刷產業之ERP系統及整合CIP4概念的生產自動化管理系統。(見圖3)
對國內產業發展之影響及關連性，例如替代進口值、提升上下游產業品質及技術、生態環境保護及污染防治、公安衛生防護等，將可透過該計畫之私有雲端及群聚平台的整合概念，解決面對國際訂單時，國內印刷產業鏈分工過細，無法提供一站式服務的缺憾。以群聚所創造出來的產能及規模，再加上台灣印刷業者本身所具備的優質平價的優勢，將可帶動整體印刷產業，以及少量多樣化的包裝提供服務，並發展外銷訂單之商機。
●圖1：裕華彩印包裝印刷雲端服務平台開發，可按照客製化需求，達到價值創造
●圖2：裕華彩印包裝印刷雲端服務平台的商業模式
●圖3：裕華彩印雲端行銷平台B2B2C的雲端運營架構
貳、綠色印刷包裝設計之潮流
主講人╱李銘鈺
該內容主題由台灣包裝設計協會理事長李銘鈺主講，她指出綠色印刷包裝設計之品牌策略涉及以下幾個方面：
(一)環保材料選擇╱選擇符合綠色環保標準的印刷材料和包裝材料，例如可降解的紙張、再生材料或可回收材料，以減少對環境的影響。
(二)減少印刷廢棄物╱優化印刷流程，減少不必要的印刷廢棄物的產生，提高資源利用率，降低能源消耗。
(三)節能減排╱採用能源效率高的印刷設備，減少溫室氣體排放，並優化運輸和包裝方式，降低運輸過程中的能源消耗。
(四)綠色包裝設計╱設計綠色印刷包裝，注重可持續性和環保特性，例如簡化包裝結構、使用可回收的材料、提高包裝設計的再利用性等。
(五)宣傳推廣╱將綠色印刷包裝設計作為品牌核心價值和競爭優勢，透過宣傳推廣，提高消費者對品牌的認識和信任度。
透過以上策略的實施，品牌可以建立起符合綠色環保理念的形象，提高品牌價值和競爭力，同時履行企業社會責任，促進可持續發展的目標。
一、定位的重要性
在於能夠找到具有市場差異的概念，並透過推廣和定位來佔據消費者的心智，從而建立品牌的競爭優勢和忠誠度：
(一)與競爭對手區分開來╱透過找到市場上尚未被佔領的空白位置，企業可以與競爭對手區分開來，吸引更多的消費者。
(二)建立獨特形象╱定位使得企業能夠確定自己在消費者心中的獨特形象，進而塑造品牌的個性和風格。
(三)提高品牌忠誠度╱當企業成功地佔據消費者的心智，他們更有可能成為忠實的顧客，持續購買該品牌的產品或服務。
二、產品功能定位-心理層面
根據產品功能的性質進行定位(見圖4)，可分為心理層面和物理層面，例如以下兩個案例：
(一)CITY CAFE╱專注於咖啡市場，定位在滿足上班族群體、對咖啡因需求大的心理層面。該品牌主要強調咖啡的提神作用和工作效率提升。
(二)Starbucks╱同樣是咖啡品牌，但該品牌強調店內的輕鬆氛圍、社交場所的特性，讓消費者享受放鬆和社交的時刻，而非僅僅是咖啡的味道，主打質感和環境的心理層面。
三、消費族群定位
根據產品特性和定位，尋找最有可能購買該產品的目標消費者群體。具體來說，消費族群可能涵蓋廣泛的人群，無論男女、老少、美醜、胖瘦，都有可能成為潛在消費者，並不受限於特定的性別、年齡、外貌或體型。
然而，要更精準地定位消費族群，需進一步分析產品的特點、目標市場的需求及競爭對手的情況，以確定最適合的目標消費者群體，並制定相應行銷策略。
四、產品賣點定位
放大自己的特色，創造與眾不同的差異，從而吸引目標消費者(見圖5)。舉例來說：
(一)可不可熟成紅茶╱這個品牌特色是以紅茶為主打，並將品牌名稱直接設定為「可不可熟成紅茶」，強調紅茶的獨特性和特色，直接將產品特色和品牌名稱結合起來的定位方式，可讓消費者更容易地理解和記憶品牌，從而提高品牌識別度和吸引力。
(二)大苑子╱這個品牌以台灣水果為特色，直接定位為「台灣鮮果第一品牌」，大大突顯了產品的原產地和鮮度保證。這樣的定位方式強調了品牌對品質和原材料的監控，讓消費者能夠更加信任和認同品牌。
五、市場行銷策略定位
主要關鍵是運用設計規劃，刻意營造品牌風格和個性(見圖6)，可以包括以下幾個方面：
(一)品牌風格設計╱透過品牌的視覺形象、標誌和色彩等設計元素，塑造出與眾不同的品牌風格，使得消費者能夠立即識別和記住該品牌。
(二)品牌個性打造╱包括品牌語言風格、態度和價值觀等方面，透過品牌宣傳、廣告和產品包裝等方式，使消費者能夠感受到品牌的獨特性和個性魅力。
(三)營造品牌形象╱透過持續的市場推廣和宣傳活動，使消費者無法忽視品牌的存在，並建立起與品牌的情感聯繫。
品牌IP符號體系是指品牌所使用的各種符號和標誌，運用於識別和代表品牌的形象、價值和特色。這些符號體系包括品牌標誌、商標、色彩、字體、圖像和其他視覺元素等，通常被統一設計和管理，以確保品牌在市場上的一致性和可識別性。
六、建立產品視覺記憶點
透過視覺元素來創造出容易被消費者記憶和識別的特點，進而加強產品在市場上的印象和競爭優勢，其方法包括獨特的品牌標誌、鮮明的色彩搭配、簡潔的包裝設計、一致的視覺風格、創意的宣傳活動等。建立視覺記憶點的過程包括以下幾個步驟：
(一)產品╱首先要確定產品的特色和核心價值，並確定產品的主要特徵和區別點。
(二)文字描述定位╱透過文字描述來確定產品的定位和核心訴求，將產品的特色以生動、具體的方式表達出來。
(三)視覺優化及強化╱根據產品的特色和定位，設計出視覺形象和圖像，以吸引人、易於記憶的方式展現產品特點和優勢。
(四)產品獨特圖像╱設計出與產品特色互相符合的獨特圖像和視覺元素，以加強消費者對產品的記憶和印象。
(五)深植人心╱透過持續的品牌宣傳和市場推廣活動，將產品的視覺記憶點深植在消費者的心中，使其成為消費者在選購產品時的首選和信任選擇。
七、新設計的節能減碳理念
新設計在節能減碳的理念方面，具體方式如下幾點：
(一)重複使用(Reuse)╱透過重複使用產品或資源，減少對新資源的需求，從而節省能源和減少碳排放情形。
(二)減量(Reduce)╱透過減少能源和資源的使用量，設計更加節能的產品和系統，優化能源利用效率，進而減少不必要的能源消耗和碳排放。
(三)再生(Regeneration)╱透過再生利用廢棄物和資源，進行能源回收和資源循環利用，轉化為能源或新的有價值產品，減少對原生資源的依賴，從而減少碳排放情形產生。
(四)回收(Recycle)╱透過回收利用廢棄物和資源，例如，將金屬、玻璃、塑料、紙張等資源回收再利用，將其重新加工為原材料或新產品，減少對原料和能源的需求，從而節省能源和減少碳排放情形產生。
●圖4：根據產品功能的性質來進行定位
●圖5：創造與眾不同的差異，從而吸引目標消費者
●圖6：運用設計規劃，刻意營造品牌風格、個性的市場行銷策略定位
參、印刷與設計共舞：用創新邁向永續之路
主講人╱簡大為
該場演講由正美集團信美創研(Cymdesign Creative)總經理簡大為主講，他表示傳統印刷是文化傳承的利器，對文明發展而言一直以來都扮演不可或缺的角色。印刷的基本功能包括資訊傳遞、文化保存及傳播思想與知識。透過印刷，人們得以將思想文字化，永久保存與傳承，成為知識的載體，推動了社會變遷，創造不可忽視的社會影響力。
而印刷技術的演進，每一次更新都帶動著印刷的效率與品質提升，創造更高價值與成本效益。在不同時代背景中，印刷角色亦不斷地因應時代的需求而進化，例如當社會注意力關注印刷過程中對環境的衝擊，進而推動印刷產業發展出對環保友善的油墨、紙張與工法。當前全球聚焦永續發展之際，除了關注印刷原物料與製程外，應該更積極將注意力放在如何透過印刷應用，創造更有創意、更多元及更高價值的印刷應用產品，這是正美集團近年投入印刷技術研發的重點之一，以下介紹正美集團將印刷應用於永續產品設計的兩項成果。
一、小標籤立大功減少食物浪費Cymdicator可視智慧溫控標籤
全球糧食議題在永續發展中也是重點項目之一，根據聯合國報告顯示，糧食生產過程中需消耗大量自然資源，但全球1/3的食物卻在生產、運輸和消費過程中被丟棄，每年約高達13億噸，在環境、社會、經濟等面向都造成了嚴重負面影響。全球溫室氣體的排放量更約有8～10%與糧食浪費有關，當食物浪費成為地球暖化的元兇之一，減少與解決糧食浪費已刻不容緩。
有鑑於此，正美集團投入研發智慧標籤解決方案，協助食品製造業供應鏈有效監控冷鏈運輸流程，在生產、處理、儲存、加工與包裝，乃至產品批發與零售、消費等各階段，扮演維護食品安全必要工具，減少食物浪費。
在食品冷鏈運輸系統中，時間與溫度控制是最為重要的二大關鍵，正美所開發智慧溫控標籤Cymdicator，可記錄超過指定溫度數值的不可逆暴露情形，記錄精確且易於目視化判讀，透過即時的記錄暴露時間，中繼轉倉時也能進行監視管理，易於追蹤整體運送流程，完善整體冷鏈運輸體系。經過不斷的測試與推動製程的優化，Cymdicator已經能夠採用卷式自動化生產，降低生產成本，讓智慧溫控標籤能更快進入商業化，為永續發展貢獻一份力量，Cymdicator並榮獲2023年德國iF設計獎。(見圖7、8)
二、循環經濟：正美Deinklabel 100%可回收再生脫墨標籤
由於印刷油墨的存在，塑膠標籤需先將印刷油膜脫除才能回收再利用，但傳統脫墨方式是利用有機溶劑將標籤表面的油墨洗掉，脫下來油墨會溶於溶劑及水中，反而造成水汙染問題。而且用有機溶劑脫墨成本高於標籤回收再生的利益，這使得目前塑膠再生工廠通常不會回收標籤，只能選擇將標籤脫除後，送到焚化爐焚燒或掩埋，產生大量塑膠標籤垃圾，全球每年約產生5,000億個PET瓶標籤廢棄物。
「Deinklabel」係採用100%可回收再生脫墨標籤技術，其可以與塑膠瓶一起進入回收流程，而且不用改變回收的程序。標籤表面的油墨可以用熱水除去，使得塑膠標籤與塑膠瓶一起變成塑膠顆粒，這些塑膠粒可以再次製成產品。而且Deinklabel標籤再生過程不會造成水汙染，不須使用溶劑，而且不含任何有毒物質，讓塑膠標籤回收變得簡單且具備經濟效益。(見圖9)
三、結語
印刷已不僅僅是文字的載體，這些印刷應用創新印刷產品更融合了藝術、科技和環保理念，提供豐富的視覺並創造新的使用體驗，同時激勵著對可持續性的關注，彰顯了對環境友好的承諾。透過新材料、新設計及綠色印刷技術的應用，我們為產業及消費者提供更具可持續性的產品與解決方案，朝向塑造一個更創意、更多元且更具價值觀的未來，為永續發展目標努力，實踐美化商品、美化生活的使命。
●圖7：採用卷式自動化生產的正美Cymdicator智慧溫控標籤及應用示範
●圖9：正美Deinklabel 100%可回收再生脫墨標籤技術，油墨可與塑膠標籤完全剝離
●圖8：正美Cymdicator智慧溫控標籤榮獲2023德國iF設計獎
肆、從傳統到趨勢：數位印刷在現代包裝設計中的角色與影響
主講人╱黃逸民
由三力印刷總經理黃逸民主講，他提到以下幾個重點：
一、數位印刷的優勢與挑戰
隨著技術進步，數位印刷已成為現代包裝設計的重要工具。與傳統印刷相比，數位印刷具有諸多優勢：它允許更高的彈性和個性化選擇，能迅速應對市場需求的變化。此外數位印刷在環保和成本效益方面也表現出色，這對於現代企業來說至關重要。
二、數位印刷在包裝設計的應用
在包裝設計領域，數位印刷技術的運用推動創意和創新。它不僅支持個性化和少量多樣的訂單，還使得設計師能夠實驗新穎和獨特的設計。這一個技術的應用，特別是在VDP(可變數據印刷)和防偽方面，為包裝設計開啟新的可能性。(見圖10、11)
三、未來展望與ERP系統角色
展望未來，數位印刷技術在包裝設計領域的角色預計將進一步擴大。隨著市場對環保和個性化的需求不斷增長，數位印刷將繼續創新和進化。在這一過程中，ERP(企業資源規劃)系統的應用將顯得尤為重要。透過將ERP系統整合到印刷製程中，企業可以更有效地管理資源、提高生產效率並降低成本，同時確保產品質量和客戶滿意度。(見圖12)
總而言之，數位印刷技術在現代包裝設計中扮演著日益重要的角色。從靈活的生產過程到創新的設計可能性，再到環保和成本效益的優勢，數位印刷不僅是技術的進步，也是對市場需求變化的積極回應。隨著這一技術的不斷發展，期待看到更多創新和突破在包裝設計領域實現。
●圖10：三力印刷的可變印紋(VDP)及防偽的應用，創造產品的獨特性
●圖11：透過數位印刷，可變化出無限色彩組合，也創造產品的價值
●圖12：三力印刷為業界首家將設計導入ERP系統，而且進化成自動派單、自動指派人員
包裝未來
2024-06-18
結合網路電商平台的機遇研討(二)
伍、AI智慧圖像與印刷應用技術
主講人╱劉康宇
由印刷創新科技研究發展中心(以下簡稱印研中心)專案經理劉康宇主講，他表示觀察消費市場中客製化商品的發展，對於圖紋設計和印刷應用技術的需求明確，印研中心在經濟部技術司的支持下，以協助印刷及相關圖紋應用產業技術發展及深耕印研中心高階圖紋設計應用技術為目標。近年結合AI演算方法，開發AI智慧圖像與印刷應用技術，提供印前暨印刷人員高效率的圖紋影像處理技術，以達到拓展圖像設計和印刷應用的目的。
一般常見的石紋、木紋、皮革紋等自然圖紋影像經常應用在日常生活中，例如磁磚、布料、服飾、壁面等，故數位印花、建材磁磚等產業對於高品質大幅面圖紋的需求強烈。紋理的種類繁多，可涵蓋從平滑到粗糙、從稀疏到複雜，或是從規則到隨機等多種可能性。描述紋理特徵常見的視覺屬性有規則度(Regularity)、顆粒大小(Coarseness)、粗糙程度(Roughness)、線狀程度(Line-likeness)、方向性(Directionality)、明暗對比(Contrast)、色彩(Color)、群組重覆性、是否可分割等。
一、紋理AI變圖技術
「紋理AI變圖技術」是基於紋理元素的分割與重組，獲得變圖影像，適用於隨機形態的紋理(例如自然石紋、木紋)。以石紋為例，紋理變圖須要滿足三個主要的條件，分別是「同質性」、「隨機性」、「連貫性」。(見13)
(一)同質性╱指的新的圖紋必須與樣本區域擁有相似的影像特徵(包括顏色、形狀、方向性等)。為了使影像特徵一致，需要有能夠調整影像特徵的機制，並透過紋理差異的評估，達到圖紋分布均勻的目標。
(二)隨機性╱指的是新增的圖紋不能跟樣本區域完全一樣，否則看起來會像是重覆影像的拼貼。為了使紋理的分佈與走向有某種程度的自由，需要對不同的影像紋理層做空間變形。變形的程度是可調的參數，需要使用影像變形技術。
(三)連貫性╱樣圖的邊緣與延伸區域必須在圖案上連貫。
紋理的變化首先需要解析原始的圖紋，基本上可以分成底圖、裂紋、紋理三個圖層來看。紋理AI變圖演算法架構主要分為底圖處理、裂紋處理、細紋處理、影像融合等四個部分。
二、AI以文生圖技術
未來2～5年將是AI生成時代，潛在可應用跟圖紋相關的產業，就有陶瓷、印刷、藝術等相關產業。人工智慧繪畫系統目前於兩種獨立技術結合雲端平台提供創作者使用，主要是「以文生圖」的服務，使用者只要輸入提示詞(Prompt，或稱為詠唱、咒語)，AI引擎便會依照提示詞產出對應的圖像。另外，可以透過文本描述中生成圖像的人工智慧程序，每次會產生4張圖，可依照圖像的原本風格，將原圖延伸繪製出新的內容。(見圖14)
三、圖像風格轉換技術
原始的風格轉換演算法，不容易掌握生成圖像中，內容圖像與風格圖像的比重，通常是要透過錯誤嘗試法(Trial and Error)的方式，來回調校出適合特定風格與內容圖像的參數。運用2016年英國牛津大學透過100萬張圖庫所建立的VGG19預訓練之深度學習模型，使用時輸入一張原圖與一張風格圖至深度學習模型，經過運算後，即可輸出一張原圖融合風格圖顏色與筆觸的風格轉換圖。(見圖15)
目前即時超解析風格轉換，有別於一般的風格轉換，不會產生解析度低的問題，但風格轉換出的風格紋路效果有待進一步精進，未來會朝向高解析原圖，經過風格轉換後也能保持明顯的風格紋路為目標。
四、AI圖像印刷應用
隨著噴印技術成熟及生產速度的提升，數位噴印也逐步從平面朝向非平整面成品或半成品噴印應用發展，結合高解析圖紋掃描獲得原始圖紋，透過數位直噴設備，直接將圖紋噴印在不同被印材料上。以金屬建材為例子，大幅面仿真圖紋飾板，圖紋色彩外貌與天然石材自然連紋，而且符合建材抗刮、耐燃且無毒的規範，現在可以運用於電梯門板、戶外裝飾板。
在噴印過程輔助實際影像對位，達到精準對位和圖像形變結構相似度高的目標，即可進行成品再加工客製服務之模式。我們以客製鞋為例，能夠以成鞋的不同表面直接噴印水性紡織墨水，且符合紡織品耐水洗牢度4級以上規範。(見圖16)
總而論之，AI智慧圖像與印刷應用技術的搭配，可以提升產業對圖像品質和解除噴印輸出的限制，拓展印刷應用範疇，豐富印刷應用商品市場。本案主要研發團隊：印研中心闕家彬、黃明俥、劉康宇、陳昭佑。
●圖13：石材圖紋變圖技術架構圖
●圖14：不同AI生圖引擎所生成圖紋範例
●圖15：利用原圖＋風格圖→風格轉換圖
●圖16：印研中心採用水性墨水完成的客製鞋
陸、專家論壇一：印刷設計面對網路電商服務交易之挑戰與機會
與談人╱涂坤玄(Hypo印刷網董事長)、陳虹年(62icon董事長)
新型態網路印刷已經改變了印刷接單商業模式，同時結合網路帶來更多的優勢：
一、網路會員預收制
透過網路會員預收制，印刷公司可以吸引客戶成為會員，並提供優惠價格或者其他福利作為回饋。這樣的制度可促進客戶長期與印刷公司合作，提高客戶忠誠度。同時，預收制也有助於印刷公司的現金流管理，因為預收款項可提前收到，降低營運風險。透過網路平台，這一制度可以更加方便地實施和管理，使得印刷公司能夠更好地與客戶互動和溝通，提供更加貼心的服務。總的來說，網路會員預收制結合合版印刷和網路的優勢，為印刷業帶來更多的商機和發展機遇。
二、產品規格化和價格透明化
(一)產品規格化╱合版印刷通常會提供一系列標準化的產品規格，例如不同尺寸、材質、印刷方式等。這種規格化的建立，使得客戶可以更容易地選擇符合自身需求的產品，同時也簡化訂單流程，提高了效率。
(二)價格透明化╱透過網路平台，印刷公司可以將不同產品的價格公開透明地展示給客戶，讓客戶清楚了解到不同選擇對應的價格。這樣的價格透明化使得客戶可以更加客觀地比較不同選項之間的價格與性能，從而做出更明智的選擇。
三、網路環境更趨成熟
(一)隨著網路技術的不斷進步和普及，網路環境變得更加成熟，提供了更多機會和便利性。印刷公司可以利用這一個成熟的網路環境，建立自己的線上平台或者利用第三方電子商務平台，開展網路銷售和接單業務。
(二)在成熟的網路環境下，印刷公司可以更加方便地與客戶進行溝通和交流，接收訂單、提供報價、處理售後服務等。同時，網路環境也提供了更多的行銷和宣傳管道，印刷公司可以透過社交媒體、搜索引擎等方式，吸引更多的潛在客戶。
四、生產流程化和標準化
(一)生產流程化╱透過網路平台，印刷公司可將訂單流程化，從接單、設計、印刷到交付都能夠更加流暢地進行。客戶可以透過線上平台提交訂單和設計文件，使得整個生產過程更加高效、快捷，同時也降低出錯機會。
(二)標準化╱合版印刷通常提供一系列標準化的產品規格和印刷工藝，這使得印刷品質更穩定，訂單處理更加標準化。透過網路平台，客戶可以清楚地了解到不同產品的規格和特性，從而更容易地做出選擇，同時也使得生產過程更加受控，提高了產品的一致性和品質。
集結印刷生產、線上商務和設計師服務的整合平台。這種平台主要目的是為客戶提供全方位的印刷解決方案，優化印刷公司、設計師和客戶之間的合作關係(見圖17、18)，通常包含以下幾項功能和特點：
(一)印刷生產╱提供各種類型的印刷產品生產服務，如宣傳品、名片、包裝等，並保證高品質的印刷成品和及時的交貨。
(二)雲端電子商務網站╱透過線上平台，客戶可輕鬆地瀏覽和選購各種印刷產品，並可透過網路支付等方式完成訂單，使整個訂購過程更加方便和透明。
(三)設計師媒合平台╱提供設計師服務的媒合平台，客戶可以在平台上找到合適的設計師，並與之合作完成設計工作，為印刷產品提供專業的設計方案。
印刷生產、雲端電子商務網站及設計師媒合平台之整合為印刷業帶來新的機遇和挑戰，同時也為客戶提供了更加方便、高效的印刷解決方案。
●圖17：新型態網路印刷已經改變印刷接單商業模式，同時結合網路帶來更多優勢
●圖18：結合印刷生產、線上商務和設計師服務媒合的整合平台
柒、傳統印刷與電商的結合：沈氏藝術印刷、捷可印JCOLOR
主講人╱方世調
由沈氏藝術印刷暨華德包裝公司副總經理、中華印刷科技學會常務理事方世調主講，他表示電商早已不是新的東西，網路活動儘管在2000年時曾遭遇泡沫等多重衝擊，但是在全球各地依然崢嶸式的到處蔓延。只是回頭看看台灣的傳統產業，包括傳統印刷業，網路行為多半只是拿來當做產銷作業上的輔助工具之一，真正走入純電商(無實體通路)的更是少數。今天就來跟大家分享沈氏藝術印刷這七年多來踏進純電商的心得感想。
沈氏藝術印刷在電商這條路上的摸索初期嘗錯(Try&Error)的學費也不可免，先是花費數十萬元購進套裝軟體，沒多久後就發現該軟體所能提供的遠遠無法達到我們設定的要求，不過也因為有這個練兵階段，加上自己資訊團隊的建立，捷可印(JCOLOR)才得以順利成立。(見圖19)
捷可印一路走來，我們相當自詡領先業界邁出了後發先至的幾步路，包括：提供了操作介面最友善的印刷類電商平台之一；市場普遍仍在桌機或筆電下單的時候，捷可印即毅然決然投入建構完整的手機操作環境。諸多努力讓捷可印早已成為台灣知名優質的純電商印刷平台。
傳統印件量漸少、樣變多的浪潮早已是這一、二十年以來不變的趨勢，印刷產業的我們都躲不掉，大家都想跳脫既存的紅海市場，但是真正把想法化為行動，而且能夠執行到最後是很不容易的少數。以沈氏藝術印刷為例，十年前的均單價(訂單的平均金額)有六位數，五年前已萎縮到五位數，但是今天的印刷電商卻只有其十分之一不到的金額，所以想要服務這塊客戶就必須把管銷成本減到最低，方法之一就是從產品上架、行銷、接單、客服、金流、物流……等，全部都能在不經過人力處理下，完全讓它在線上完成。可見資訊系統建構能力必須足夠；內部(微)創業的時候老闆或主管必須親上第一線不能只出張嘴；選擇想要投入的電商領域最好能有一定程度的認識，當可縮短一些嘗錯摸索期。
一般中小企業內部新事業草創初期所需人力，也許無法完全預先招聘到位，包括客服人員，此時既有內部人力的機動調度支援成為必要。但是傳統印刷公司直接面對末端消費者的機會不多，電商客服卻完全不一樣，所以人員對應的專業訓練、心態上的再建設、適合人格特質的挑選，以及透過案例分享等的教育訓練等就變得極為關鍵。
維持每週數款新品上架，已成為捷可印團隊的必要工作之一，持續優化界面同時加進多樣化的線上行銷活動來豐富捷可印平台。另外我們也已開始利用數十萬筆資料庫中的交易與答詢資料，透過GPT來建構AI客服的機能，讓捷可印帶給逛店客戶更優質的體驗，同時也讓捷可印更加成長茁壯，畢竟營造豐富、多元、安心、有趣的逛店體驗，是我們一直視為核心價值的本分。
捷可印如今每月吸引四位數的新會員加入，連年維持兩位數以上的營收成長同時，身為傳統產業一份子的沈氏藝術印刷，轉型的腳步依然一刻都未停歇。除了電商，往文化商業印刷上游結合的創意設計部門成立，包含平面採編設計、活動、策展、企劃、執行、微電影、Podcast、空拍等樣樣來，優質口碑已深烙在眾多公私部門首選的名單中。
2022年結合華德包裝公司投入到包裝彩盒領域，快速建立起完整包材的產銷供應鏈，華德獨特的輪轉式柔版UV印刷、加工、軋型一條龍單機生產，在ESG熱潮下我們自盤其碳排量僅為一般張頁式的三至四成，大大符合諸多客戶要求。柔版網紋輥式的印刷特性，更能大幅減除彩盒印刷上不同批次顏色差異問題。華德專屬空氣浴塵室內潔淨廠房，抗凍塗層專利的應用得以替代淋膜、2023年11月取得ISO 22000食安認證…等，在種種優勢的充分發揮下，這兩年來華德的營收已翻了接近兩翻。(見圖20)
身為傳產一員的沈氏藝術印刷，團隊持續積極尋找盡早跳脫傳統印刷的紅海市場，期許在諸多新領域的投入下，能在兩、三年內讓這些孵化中或已茁壯的新事業，從目前佔比三成多提升到過半，達到轉型的初步階段。
●圖19：捷可印網站平台頁面
●圖20：華德獨特的輪轉式柔版UV印刷、加工、軋型一條龍單機生產
捌、健豪雲端印刷平台分享：領航印刷業數位轉型
主講人╱林青森
由健豪印刷公司總監林青森主講，主要分享內容如下：
一、雲端印刷概況
雲端印刷是指透過互聯網平台提供的線上印刷服務，客戶可以在平台上進行線上設計、選擇材質、提交印刷文件，平台後端則負責將文件傳送給工廠進行印刷，最終完成整個印刷流程。
雲端印刷的最大特色是打破傳統印刷的限制，實現24小時線上下單，客戶完全無需透過實體店面即可完成印刷。平台還提供自助設計、編輯的功能，客戶亦可以DIY印刷效果。客戶可選擇多種材質和版本，並立即獲得線上報價，具有價格優勢。同時，雲端印刷可以實現小量印刷和零距離交付，更適合個性化和要求快速的印刷訂單。
二、健豪雲端印刷平台介紹
台灣健豪印刷事業股份有限公司是國內知名的印刷業者，在張訓嘉總經理的領導下，積極拓展雲端印刷業務。其自主研發的「健豪雲端印刷平台」，是印刷業實現數位化轉型的成功典範。
健豪雲端印刷平台首先建立了媒合展示系統，客戶可以在線上編輯設計、預覽成品，平台提供線上報價和下單功能。而且平台同時建立供應商後台管理系統，負責訂單管理、生產狀態彙整等工作，實現平台和供應鏈的數位化銜接。(見圖21)
平台具備多個子品牌網站，提供不同領域的印刷服務，例如傳統商業印刷、書籍印刷、包裝印刷、個性化印刷等，全方位滿足不同客群的需求。
三、平台系統與技術
健豪雲端印刷平台核心是自主研發的「UltraAIPS印刷生產核心系統」，涵蓋了生產管理、材料管理、訂單管理、品質監控等多個模組。實現全流程數位化、資訊化、自動化。(見圖22)
以平台接收訂單的流程為例，系統會自動檢查客戶信用，完成資料檢核後自動轉入訂單，並進行後續的作業調度，例如組版、印刷、後加工等。客戶在線上完成設計、下單後，可以線上跟蹤整個訂單生產的狀態。平台還開發了多種數位組版工具，其編輯功能相當強大。
在硬體設備上，健豪雲端印刷平台擁有自動化的數位印刷機和後加工設備，並建立工業物聯網，實現設備與系統的數位化連接，以及生產全過程的精準監控。該平台同時建立大規模的ERP系統，實現購物車集貨、自動命名、狀態回報等功能，使得業務流程數位化。ERP系統也完善管理產品價格、庫存等資料，實現企業資源的優化配置。
四、平台優勢與特色
健豪雲端印刷平台充分利用數位化的力量，實現傳統印刷業的轉型升級，展現多方面的優勢：(1)24小時全天候運作，打破時間限制。(2)DIY線上設計，提升客戶體驗。(3)自動化流程，大幅提升生產效率。(4)工業IoT監控，實現精準控制。(5)ERP系統支援，達到資源優化。(6)小批量印刷，完善客製化。(7)零距離交付，增強服務響應度。(見圖23)
這些優勢讓健豪雲端印刷平台在客戶體驗、生產效率、服務響應度等方面，都遠超傳統印刷模式，顯示雲端印刷是傳統印刷企業轉型的必經之路。
五、平台價值與影響
健豪雲端印刷平台轉變了印刷業的生產模式、管理模式和商業模式。它打開了傳統印刷企業的思維，並樹立起台灣印刷企業實現數位化轉型的典範，展現巨大的領先價值。
隨著平台的拓展影響力，它不斷改善台灣印刷業的服務水平，提升產業的競爭力。它也拉動了上下游企業、客戶的數位化進程，產生全面促進效應。
健豪雲端印刷平台充分代表台灣製造業與科技創新的結合，在智慧製造、智慧服務方面走在全球前列。它為台灣在印刷製造業的數位轉型樹立典範，值得業界深入學習和廣泛推廣。
六、結語
健豪雲端印刷平台運用雲端技術、自動化系統、數位化管理等方式，成功實現印刷業的數位化轉型，開創一條具前瞻性的新路徑。它為印刷業智慧升級提供可資借鑑的模式，也展現了台灣製造業與科技創新的強大潛力。在數位經濟的新時代，健豪雲端印刷平台必將持續領航台灣印刷業的現代化進程。
●圖21：健豪雲端印刷平台系統，首先建立媒合展示系統
●圖22：健豪自主研發的UltraAIPS印刷生產核心系統
●圖23：健豪雲端印刷平台的優勢及特色
玖、輕鬆架構印刷電子商務：印研中心電商平台
主講人╱江瑞璋
由印研中心江瑞璋博士主講，他指出有鑑於一般中小企業不易培養資訊人才發展印刷電子商務系統，印研中心在經濟部產業發展署的支持下，以關心印刷暨紙器業發展方向及印研中心資訊人才業界共享之目的，特於112年從基礎系統分析開始，逐步獨立開發完成專屬印刷暨紙器業的B2C電子商務平台系統。讓有興趣投入電子商務及數位轉型的廠商，藉由經濟部產發署的輔導計畫，優先接受印研中心技術導入與輔導，建構起獨立的後台及前台、金流、物流、訂單管理及出貨機制。(見圖24)
此電子商務系統除了擁有一般電商平台的基礎功能外，也具備讓業者可上傳版型至前台及消費者及可將客製化檔案隨著訂單上傳的功能。綜觀上述，電子商務平台的接單能力將是資訊流的起點，未來可透過結構性檔名逐步結合現有的ERP系統以邁向自動化及智慧化生產的目的。其具備以下幾項特點：
一、互動前後台建構商品上下架
此電子商務系統係採用軟體即服務(SaaS)架構於雲端，印刷廠只要具備有上網的基礎設備，即可擁有專屬的電商前台及後台，建構商品上下架。(見圖25)
二、階層式商品管理
商品採用階層式分類管理，主分類、次分類及商品等共三層的管理結構。而商品名稱會被自動判斷是否重覆，主因是可做為ERP資料庫的銜接欄位，代表此商品原物料、製作工序及成本。
三、可上傳版型接受客製化檔案
印刷是屬於高度客製化產業，業者可將商品的版型藉由後台上傳至前台消費者。(見圖26)
四、線上金流
消費者可以藉由線上金流多元支付系統付款，例如透過信用卡、超商條碼(Bar Code)及超商代碼(CVS)等方式。(見圖27)
五、店到店物流
採取店到店的物流，同時結合四大超商，以方便消費者至附近的超商取貨。
六、即時訂單管理
業者接到訂單後，需要確認此單是付款失敗、待付款或付款成功等狀態，才可以進行客製化生產。電商系統結合金流的資訊回饋，可直接於前後台顯示目前金流狀態，省去查帳之苦。如消費者已付款則顯示綠色的「付款成功」狀態，業者見此狀態即可進行客製化生產及後續的物流配送作業。(見圖28、29)
七、開放式結構性檔名以連接現有的ERP系統
此B2C電子商務系統除了具有金流物流管理之外，仍然需要與業者現有的ERP系統結合，讓目前業者的B2B作業流程可順利運行之外，也可以管理B2C電子商務的原物料管理。因此印研中心採取了開放式的檔名結構，讓ERP系統商可以解析不同業者的商品名稱結構以結合目前業者使用不同的ERP系統。
當消費者下單或上傳案後，印研中心後台會將此筆訂單轉為可讓人看得懂及電腦可識別的結構檔案，所以業者下載消費者訂單及檔案後的檔名結構如下：
(一)訂單號碼╱最可視性，並可轉為條碼(Bar Code)列印於指示單或工作清單上，讓每站製程的人員可藉由掃描條碼回報工作的起始和結束時間。
(二)下單者╱電子商務註冊會員名稱(消費者)。
(三)產品名稱╱保留最大的發揮空間，業者在制定產品名稱時可中英文混合編碼，也可加入主分類及次分類關鍵字，產品名稱的組合可讓各家ERP系統商解析不同業者的產品名稱結構。
(四)產品選項╱為此項商品延伸的配件選擇，例如商品色彩選擇、內襯結構選擇、墨水選擇或尺寸選擇等等。
(五)數量╱消費者訂購此商品的數量將會影響物料、製程及時程的管控。
八、自動化資訊流及邁向智慧化
B2C電子商務只是網路接單資訊流的起點，而開放式的檔名結構將有助於各家ERP系統商，幫助印刷造紙業者做到自動化抽單(例如不同客戶訂購同一種紙材或墨色的單子)、流程自動化管理(不同商品名稱有不同的加工製程)。有了自動化管理後才會有機會做到資訊透明化、可視化及網路化，並導入人工智慧化輔助生產的智慧化工廠。
九、給自己多一個轉型選項
B2C電子商務是轉型的一個重要的選項及網路化資訊流的起點，仍有以下問題需要解決：
(一)培養消費者共同的人機介面下單習慣╱印研中心及業者應共同攜手以集體行銷方式推廣。初步最佳的方案可由目前各廠服務的B2B客戶將小額的日常印刷訂單轉向B2C下單方式(自取及宅配方式可不經過電商之金流及物流)，讓業務員有餘力更能專心處理大金額的重要訂單。
(二)B2C與B2B系統融合╱一般印刷造紙業者仍以B2B的型態服務企業客戶，如果能將後台及下單系統拉至客戶端或咖啡廳那就有機會融合了，否則仍需回到辦公室才能開單，大大影響業務員的活動能力及範圍。採用網路B2B下單的作業模式是有機會與中心B2C的電商系統融合。
轉型要一步一步踏出去，這是很辛苦的，但重要不緊急。印研中心提供最輕鬆的轉型系統及方案，以符合年輕人消費型態及上架的準備時間，同時提供與ERP系統商合作介面，減少內部員工因不同系統造成的作業衝突。轉型不嫌晚只怕忙到轉不過來，大家共同努力。本案主要執行人員：印研中心闕家彬、江瑞璋、陳昭佑、林宥辰、劉煌玲。
●圖24：由印研中心獨立開發完成專屬印刷暨紙器業的B2C電子商務平台系統
●圖25：電子商務系統採用軟體即服務(SaaS)架構於雲端，左為後台建立商品，即可於右圖前台預視
●圖26：前台消費者可下載版型製作客製化檔案
●圖27：消費者可以自行選擇藉由線上金流多元支付系統付款
●圖28：訂單付款成功狀態後，即可進行後續的物流配送作業
●圖29：店到店取貨單於超商及公司內執行批次列印
拾、專家論壇二：網路印刷電商平台之前景與挑戰
與談人╱朱宜良(立普印營運長)、方世調(沈氏藝術印刷副總經理)、林青森(健豪印刷總監)
針對不同類型的印刷企業供應商，無論是規模較小的企業還是專注於特定領域的企業，都可以透過這種網路印刷電商平台方式拓展市場，提升競爭力。
一、網路印刷電商平台型態
(一)整合式平台╱主要提供設計、下單、製作、付款、配送等一站式的服務。
(二)即時報價平台╱提供即時報價並支援客製化訂單。
(三)客製化平台╱專注於特定印刷類型或市場需求，如T恤印刷、名片印刷等。
(四)設計師市集╱讓設計師上傳作品，消費者可選擇喜歡的設計進行印刷。
二、網路印刷電商平台適合以下型態的印刷企業供應商
(一)小型至中型的印刷企業╱通常具有一定生產能力和技術實力，但缺乏自建網路銷售平台，透過加入網路印刷電商平台可擴展銷售管道，提升競爭力。
(二)有一定品牌知名度的印刷企業╱擁有一定的品牌知名度和口碑的印刷企業透過加入網路印刷電商平台，可以快速擴展市場規模，吸引更多的客戶。
(三)專注於特定印刷類型或市場需求的印刷企業╱例如T恤、名片、相本印刷等，可以在網路印刷電商平台上建立專屬店鋪，專注於特定的印刷品類，吸引目標客戶群體。
(四)提供客製化印刷服務的企業╱對於它們來說，網路印刷電商平台提供了便捷的訂單接受和處理平台，有助於滿足客戶的個性化需求。
(五)專業的設計師或藝術家╱他們可以將自己的作品上傳至網路印刷電商平台，轉化為印刷品售賣，從中獲取收益。
三、導入網路印刷電商平台遇到的困難或問題
(一)設備投資╱需購買數位印刷設備、開發資訊軟體系統。
(二)技術門檻╱操作印刷機、設計軟體需要一定技術能力。
(三)庫存管理╱一般而言，印刷品通常需要一定的庫存，而庫存管理可能會面臨過度庫存或庫存不足的種種問題。
(四)服務品質控制╱印刷品的生產與服務品質直接影響客戶滿意度，因此需要建立有效的品質控制機制。
(五)配送問題╱及時準確地將印刷品送達客戶手中是一個挑戰，特別是在物流配送方面需要做好規劃和管理。
(六)市場競爭╱網路印刷電商平台競爭激烈，需要不斷創新和提升服務品質才能立足市場。
四、營運過程中可能的瓶頸
包括生產效率、成本控制、客戶服務等方面，需要持續改進和優化營運流程以應對挑戰。總括來說，網路印刷電商平台對印刷企業帶來了新的機遇和挑戰，需要企業積極應對，不斷創新與改進，以保持競爭力和持續發展。隨著網路印刷電商平台的普及，市場競爭將更加激烈，印刷企業需要不斷提升自身競爭力，要跟上技術發展步伐。
結語
印刷企業需要注重用戶體驗與客戶服務，提高服務品質，滿足客戶需求。網路印刷電商平台的訂製化需求增加，對於印刷企業的庫存管理形成更高的挑戰，需要靈活調整生產計劃。印刷企業需要根據市場變化調整自身的市場定位和策略，強調數據分析對於營銷和客戶服務的重要性，需要提升數據分析能力，以便精準定位客戶的需求。