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商業邏輯的概念 從前朋友跟筆者討論一個商業邏輯「人無我有，人有我快，人快我廉」，但遇到人廉時，我們要如何應對？因為當時合版業界就是不斷地競爭殺價，抄襲對方的價格再往下殺。剛踏入合版印刷領域的筆者，想說這還不簡單，那就是「人廉我更廉」！我們還曾經創下一盒名片只要$4.99元的超低價！ 但後來才發現，光買紙的成本每盒就要$5.5元，還要印刷、裁切、送貨到客戶處，我們在做什麼呢？看似有面子但失了裡子，訂單變多但其實白忙一場。 於是十幾年前，筆者決定反轉合版印刷的形象，從此，不再在價格上琢磨，而是用心做好品質，建立「人廉我優」走出自己的路！這十多年來，只貫徹一個工作目標「以最好的服務，準時交好的貨達成獲利」，我們建構了這樣的能力與客戶想要「又好又快又便宜」互相搓合。 品質的真正定義 專家曾經說品質有三種，第一種沒品質、第二種顧品質、第三種有品質。「沒品質」意思指的就是沒有標準，一般就是指合版印刷，色差正負10%為正常現象，來回之間差距就20%，不懂的客戶即使覺得顏色差很多，也只能摸著鼻子回去。 「顧品質」，每間獨立版廠都講自己是顧品質的，但它的品質是以協商為主，發現有問題會停下來詢問客戶要不要調整，把問題還給客戶，若是版不準、色樣有問題，下機還會加收上機費。而「有品質」就是要印刷標準化，這個議題雷聲大雨點小，說很容易但做到很困難，要如何在印刷廠落實，是需要執行相當多的細節，這也是為什麼市場上真正有品質的印刷廠寥寥可幾。 印刷九大問題與兩大痛點 一般印刷所常見的九大問題，其中五大問題都是來自人工操作所造成的情形，像是套印不準、髒點、刮版、色差、背印等；比如說師傅需要做的事就是手動套十字標，然後放大鏡在那邊看正反穿刺看有沒有準，再用肉眼檢查印件有沒有髒點或刮版，然後用肉眼比對色樣，手動調整顏色，這麼多的動作下來，但後來發現師傅每個人操作的結果都不一樣。另外就是數量不足、色不均、鬼影、打樣不準等。 這些印刷問題所產生的兩大痛點之一就是「顏色沒有標準」，第二個痛點就是「責任的歸屬不明」，為什麼會產生這樣的問題呢？這就是生產線採用衛星工廠的方式，封面拉出去上光後又拉去裝訂廠裝訂，這中間就會產生加工耗損，或是印件在移動中造成摩擦背印，這就很難判定是在哪個環節的責任，到底是客戶、印刷、加工廠所要承擔的。 卡之屋如何實踐：準則-以最好的服務準時交好的貨 筆者建立卡之屋以來，這十多年只貫徹一個工作目標：「以最好的服務、準時交好的貨、達成獲利」。近兩年已經把工作目標改成工作準則了，因為我們已經把良率與準時率推進至99%，並維持住在這樣的水準。 這樣的工作標語，我們有去定義，「最好的服務」是什麼？推出了十大免費服務，預測客戶的需求，先把對應需求的服務先準備好，讓業務出去面對客戶時，隨時都能解決客人的需求。 「準時」是什麼？跟客戶議定好產品的交貨日期與時間準時交貨，產品依出貨方式像火車時刻表一樣，都制定時間且各部門依時刻表準時完成，門市可九點取貨，卡之屋送貨下午一點出車，貨運下午四點寄出。 「好的貨」是指什麼？之前每次客戶要退貨時，門市客服總是會拿密密麻麻的完稿須知，就像是信用卡的條約一樣，就說這裡有寫是客戶自己沒注意，所以不能退貨。但筆者告訴客服不能這樣，我們要把完稿須知變成退貨標準，依標準檢查客戶的檔案，並告知哪裡有問題而不是推給客戶，所以制定合版業界首創的合版十大品質標準與型錄十二大品質標準。即使客戶剛開始不太相信，但是我們還是認真去執行，直到現在，客人自己都會幫我們背書，卡之屋講話是真的，品質滿意保證大家都會寫，但只有卡之屋才是真的做到了。 卡之屋如何實踐：方法-制定SOP與工作目標 雖然公司認真做了SOP，至少有幾百條的SOP，但要有「使用」才是真的，否則只會淪為一堆文件！因此，系統還製作了知識庫的功能，讓工作人員操作上只要遇到問題，就可以隨時查詢，這是一個很重要的關鍵！因為SOP是需要同仁不斷優化內容與內化為自己的知識，而不是只把SOP印出來放著就有用，這就是很多公司即使有了SOP，為什麼還是做不好的原因。 卡之屋依據科技、準時、品質、服務建構了十大管理系統，內部有建構一個團隊花了二十多年的時間，開發了印刷用的生產管理系統，管理的核心都在此系統中。從數據庫中延伸出進度監控與同仁的績效系統，在七大廠區中都有一個進度管理跟績效管理，隨時讓師傅看到現在的個人績效是多少，今天上班四百八十分鐘，那現在的生產力應該有多少達成率在哪裡。當同仁習慣用高效率在生產，公司也相對提供優於加班費的獎金作為獎勵。 在人才培育上，則以工作態度、技能表、績效制度、分紅制度做為選才、育才、留才的關鍵。建構分紅制度為其中最重要的，結合我們是一個團隊，要一起去賺錢的工作目標，員工才會跟公司同一陣線，公司要賺錢才有盈餘與大家分享，分紅依同仁的貢獻度分配，把這樣的目標強化深植在每位同仁身上。 而在品質部分，則導入印刷評分系統，結合智能化、自動化的印刷機，讓師傅操作大幅降低印刷九大問題中的五大人工操作問題。另外廠區還有執行內部的工作準則，「上製程負責準時交好的貨給下製程，下製程負責稽核上製程」，讓同仁自我管理學習與相關部門協商，建構了全廠區全員品檢的系統。 解決印刷九大問題與兩大痛點 首次接觸Komori印刷機的時候，發現有關印刷的軟體與自動化設備，連業務都搞不清楚時，筆者就非常肯定要買！為什麼要買？因為我不懂印刷！踏入印刷領域的第一步就是希望透過電腦化來操作，決心要用電腦去導入印刷行業。全廠區的印刷機都全配全自動色彩導航系統，印刷機的PDC掃描後會回饋數據給印刷機，解決肉眼對色因人而異的問題。採用PDF比對系統，第一張印樣掃描後與PDF比對，檢查刮版與髒點並顯示在螢幕上，師傅就能知道那裡的顏色有問題要去追回第一張的顏色。還有十字標自動對準，師傅不用再用放大鏡看跟調整半天。另外，趁疫情期間還研究去鬼影系統，當產生鬼影時就啟動去鬼影機制解決。 而如何解決兩大痛點之一顏色沒有標準，卡之屋從印前、數位機到印刷機都只有一個標準ISO-12647，去年找到Idealliance台灣執行長徐肇奕老師學習G7認證，更是打通任督二脈，把色彩管理的最後一哩路走完。 有客戶問說你們公司怎麼什麼都要做，是那麼好賺嗎？其實不是，前面說的兩大痛點其中之一就是責任歸屬不明確，因為裝訂廠無法要求我們想要的品質，所以卡之屋建構了七大廠區，一條龍的生產線。騎馬釘跟膠裝都是用撿頁的，先裁切好再撿頁裝訂，做合版的裁切師傅技術都很厲害，名片出血都只有1mm，當裁切的精準度夠，裝訂出來的品質就會好，卡之屋遇到接圖或頁眉色塊都是對齊色塊裁切，外面是沒有這樣的製程，因為這樣是沒有產能的。 所見即所得-從螢幕到數位樣到印刷品都能得到接近的結果 印刷業者常講模造紙跟銅版紙印出來的顏色不一樣，不能拿銅版紙的打樣去比模造紙，但自從學會了G7認證，便破解了前述的困擾，將色彩管理往前推進至「螢幕軟打樣」，從此打通任督二脈！使用G7的好處，就是不同紙張可以得到色相相同的印件。 我們在門市增設了標準看色螢幕，導入銅版紙與模造紙的色彩描述檔。把客戶模造紙的印件，使用螢幕的模造紙色彩描述檔比對，顏色很接近。從此，業務就像擁有超級星星的能力一樣，當遇到客戶對顏色有問題，就在標準色螢幕打開客戶的檔案，從螢幕模擬紙張印刷顏色，馬上就能讓客戶提前預見印刷顏色，去調整設計。有的客戶不方便到廠看印，業務也會使用標準看色螢幕，讓客戶提前看到印刷成品的顏色，做檔案的調整。 所以結合ISO 12647＋G7版調＋水晶網點＋HUV印刷，打造出印刷品質的天花板，讓印刷不僅標準化更精緻化，創造印刷印藝的巔峰。機會是留給準備好的人，卡之屋準備好了！ https://www.cardhome.com.tw

一轉眼間，利優比新菱印刷機株式會社(RYOBI MHI Graphic Technology Ltd.，英文簡稱RMGT)自2014年成立以來，已經走過10個年頭了。RMGT為了慶祝成立十周年，特別選在今年3月26日於RMGT的廣島府中市總工廠，隆重舉行「RMGT成立十周年暨新工廠落成典禮慶祝活動」，盛大迎接來自全世界24國、154位貴賓的參訪活動。 日本RMGT公司是由Ryobi Limited與MHI-PPM兩家公司，在2014年1月共同合作成立的。藉著這個機會，RMGT也特別感謝各位業界前輩的支持與贊助，讓RMGT可以在這裡，懷著感恩與積極的心情，慶祝成立十周年的紀念活動。 隆重開幕典禮迎賓 在十周年的各項活動中，除了在展示間展示RMGT設備的全新功能，例如包裝自動化功能及商業與出版類產品的自主印刷。此外，也展示使用無人機AGV (Automated Guided Vehicle)連結智慧工廠的概念，同時也是RMGT向參訪貴賓展示先進科技的有力證明。另外，此次展示活動的重點，並介紹於2023年10月完工的全新第三工廠的落成。 在現今整個印刷產業的艱困環境下，RMGT是所有印刷機械製造商中唯一決定擴大產能，促進發展與進一步生產效能的印刷設備公司。也確信展示活動期間，讓客戶對RMGT進一步的潛力與品質充滿信心。 而在隆重盛大的開幕典禮上，RMGT社長廣川先生也向來自全球24國、154位貴賓致詞表達歡迎；另外，國際行銷部門總經理田口先生也特別介紹RMGT近期的業務狀況，同時在簡報中也介紹RMGT在德國drupa 2024的展出內容及目標。 ●RMGT舉辦成立十周年展示活動，並迎接來自全球24國、154位貴賓來訪 三種印刷機方案展示 有鑑於目前印刷產業面臨了數項困難，因此RMGT展示在「Assist Your Potential」(激發您的潛能)主題下的新特色與技術。而在展示間演示三種印刷機方案，分別是「包裝印刷」、「商業及出版印刷」及「智慧工廠方案」，特別是針對節省人力，全自動印刷與確保印刷品質。 一、包裝印刷 (一)1060LX-6+DU+CC+ 2LD(雙收紙部)配備PQS-D(線上印刷品質檢查裝置)╱首先由RMGT國際行銷部門組長松岡先生，對近期RMGT 10系列機型在包裝領域的成功作個簡短介紹。2023年B1尺寸規格的機器，有52%銷售給包裝印刷的客戶，同時包裝印刷機的銷售量每年持續增長的趨勢。 在現場演示中，主要展現以LED-UV直接印刷瓦楞紙(G Flute)的化學壓花效果(互斥油特殊印刷)。此外並介紹RMGT自動化功能，例如「自動不停機飛達」、「可伸縮上光單元」、「全自動網紋輥更換裝置」，以及「自動不停機收紙捲簾與雙收紙部結合PQS-D(線上品質檢查裝置)」。 (二)970ST-5+CC+SLD(一字型傳送筒)配備PQS-D(線上品質檢查裝置)╱970ST配備有一字型傳送滾筒機型，是去年專門為輕包裝印刷市場所推出的全新機型。透過國際行銷部門協理山田先生介紹970機型，從商業印刷到輕包裝印刷的靈活彈性運用，最近970機型已經成功安裝至全世界的包裝印刷客戶。 現場也演示使用LED-UV印刷在350gsm基重的紙張上面，以及印刷化學壓花(互斥油)圖案的包裝印刷示範。同時也演示了運用PQS-D(線上品質檢查裝置)系統來實現自動濃度追蹤功能，並且示範印刷機如何依據PDS-E Spectrodrive掃Color Bar色標功能，來自動調整顏色放墨濃度。 二、商業及出版印刷 RMGT 9系列可轉換雙面印刷機一直是相當暢銷的機型之一，RMGT於2023年有超過40%的銷售是雙面印刷機，包含790PF、920PF、970PF與1060TP機型。國際行銷部門組長石橋先生特別介紹9系列機型，從2005年以來演變的歷史，至今9系列機型的總裝機數在全球已超過1,800台，同時也說明970機型迎合世界寬紙幅尺寸的相容性。 在現場演示中，展示RMGT 970PF-8色雙面翻轉機，其配備PQS-D Smart Assist Printing(印刷智能輔助印刷)功能，連續運作兩種印刷工作的優越性能(從A4 8模到全尺寸海報)。 三、智慧工廠方案 RMGT在演示中也介紹藉由「RMGT Press Information Edge (暫譯RMGT印刷資訊終端系統)」，來連結1060LX一字胴厚紙6色機加上光雙收紙部機器，與無人機AGV(Auto Guided Vehicle)聯動的功能。於印刷結束時，AGV接收印刷機發出的信號自動來到收紙部，並在操作員降下收紙棧板指示後，AGV移置收紙部拾起印件紙堆至指定位置歸位。 Get Together歡迎晚宴 而於活動當天晚上，RMGT特別選在福山(Fukuyama)新城堡飯店(New Castle Hotel)舉辦「Get Together晚宴」。Ryobi Limited會長暨CEO浦上先生、RMGT社長廣川先生、RMGT行銷及服務副社長村重先生，也紛紛向所有來賓致詞並表達至深感謝。透過此次系列展示活動中，相信所有與會貴賓對於RMGT的潛力與品質保證，更加具有深厚信心了。 鑫盛印刷設備 02-22211819 https://www.sle-printec.com.tw ●在包裝印刷方面，特別演示1060LX-6+DU+CC+2LD(雙收紙部)配備PQS-D(線上印刷品質檢查裝置)印刷設備 ●970ST-5+CC+SLD配備一字型傳送滾筒機型，是去年RMGT專門為輕包裝印刷市場所推出的全新機型 ●RMGT 970PF-8色雙面翻轉機，其配備PQS-D Smart Assist Printing功能，相當適合商業及出版印刷領域 ●現場展示印刷設備與無人機AGV(Auto Guided Vehicle)聯動的功能 ●RMGT特別選在日本福山新城堡飯店舉辦Get Together晚宴，招待所有出席貴賓

GS1 US 是一個中立的非營利資訊標準組織，因通用產品代碼 (UPC) 條碼的管理機構而聞名，今天紀念首個條碼掃描 (  “Scanniversary”) 首次亮相 50 週年，標誌著一個關鍵時刻在零售史上。 1974 年 6 月 26 日，俄亥俄州特洛伊市的 Marsh 超市對 10 包裝 UPC 的箭牌口香糖進行了掃描，開啟了零售和供應鏈自動化時代。如今，條碼被用來識別超過 10 億種產品，每天掃描超過 100 億次，成為全球商業的基石。 雖然 UPC 已經存在了 50 年，可幫助銷售點 (POS) 查找價格，但新的二維 (2D) 條碼（例如由 GS1 支持的 QR 碼）正在產品包裝上出現，為消費者提供詳細的產品信息。 2024 年GS1 美國消費者調查顯示，77% 的消費者認為產品資訊在購買時很重要，79% 的購物者更有可能購買帶有可掃描條碼/二維碼（透過智慧型手機）的產品，這些條碼/二維碼可提供他們想要的資訊。 透過GS1 推動的全行業合作，全球品牌開始在產品包裝上從UPC 過渡到新的二維條碼或QR 碼，零售商已設定目標日期，在2027 年之前在結帳時接受它們- GS1 美國計劃標記為  Sunrise 2027 。這些支援Web 的GS1 條碼結合了UPC 和QR 碼的功能和標準，可在收銀機上運行，提供豐富的品牌產品數據，購物者只需簡單的智慧型手機掃描即可存取這些數據，並有幫助於增強零售庫存管理、可見度、和可追溯性。此外，包括寶潔 (P&G)、歐萊雅和雀巢在內的 20 家全球最大公司簽署了一份  全球聯合聲明  ，呼籲採用這些下一代條碼來徹底改變消費者體驗。 GS1 US 總裁兼首席執行官 Bob Carpenter 表示：“雖然我們尊重過去半個世紀以來標誌性 UPC 條碼的遺產，但我們必須支持當今以消費者期望提高和供應鏈日益複雜為特徵的數字世界。” 「在這個充滿活力的環境中，隨著新型2D 條碼的不斷採用，創新正在蓬勃發展。這些由GS1 提供支援的QR 碼可以提供單一網關，幫助消費者了解產品成分、永續發展工作和召回，同時幫助零售商進行庫存控制， - 需求折扣、優惠券等，增強消費者信心並與品牌建立聯繫，同時滿足行業業務需求的機會確實是無限的。 品牌支持向二維條碼的轉變 品牌正在引入二維條碼，為購物者提供更深入的產品資訊並增強庫存管理。 寶潔公司資訊技術高級副總裁 Alfredo Colas 表示：“在寶潔公司，我們認識到利用尖端技術來滿足當今消費者的需求並維護我們產品完整性的重要性。” 「透過過渡到符合GS1 標準的二維條碼，我們使消費者能夠更好地獲取他們所需的信息，以做出購買決策並改善整個供應鏈的可追溯性。這種對創新的承諾凸顯了我們致力於為消費者提供卓越體驗的決心以及對所有利益相關者的價值。 Kenvue 營運長 Meri Stevens 表示：「在二維條碼中嵌入序號、批號和有效期限等詳細資訊的能力可以大幅提高可追溯性和供應鏈可視性。二維條碼的廣泛實施對於數位傳單的未來至關重要，我們在 Kenvue 提供支持，以便使個人能夠就其健康做出明智的決定並減少紙張使用。它還將提高行業有效管理庫存的能力，同時確保在正確的地點和正確的時間提供產品，以滿足消費者的需求。 Topco Associates 總裁兼執行長 Randy Skoda 補充道：「在可嵌入二維條碼的詳細記錄的幫助下，端到端供應鏈可追溯性在食品和醫療保健行業尤其重要。 「快速、準確的追溯能力增強了我們確保食品安全和保護消費者健康的能力。額外的數據容量還可用於滿足美國 FDA 食品安全現代化法案第 204 條規則（FSMA 規則 204）對某些被視為高風險食品增加的記錄保存要求。 零售商 2027 年遷移和日出計劃 零售商也展示了他們對二維條碼的支援。 「除了二維條碼提供的購物者參與機會之外，這些數據豐富的二維碼還將更好地支持我們的庫存管理運營，以便我們能夠在貨架上擺滿客戶最想要的產品，」高級副總裁戴夫·德勞斯(Dave DeLaus) 說道Wegmans Food Markets, Inc. 總裁兼首席資訊長。確保做好準備。  Publix 產品業務開發高級副總裁 Dave Bornmann 表示：“向二維條碼的轉變將成為教育店內消費者的關鍵，因為他們會考慮最能滿足家庭需求的產品。” “行業齊心協力實現這一轉變，同時遵循條碼放置標準，將成為我們的購物者在做出決策時獲得越來越想要的信息的門戶。”  Wakefern Food Corp. 總裁 Mike Stigers 表示：「在引入條碼的那一年，我以兼職禮賓員的身份開始涉足超市業務，親眼目睹了它如何提高商店效率並增強客戶體驗。」最大的零售商擁有的合作社，旗下擁有ShopRite、Price Rite Marketplace、Fresh Grocer、Gourmet Garage 和Fairway Market 等超市品牌。 「透過『Scanniversary』來紀念 50 週年的進步，並且作為 GS1 US 董事會成員，幫助引導業界向二維條碼過渡，真是令人興奮。提供如此多重要產品資訊的潛力將繼續為零售商、製造商和消費者提供幫助。 作為一個中立的標準機構，GS1 US 將繼續促進二維條碼技術的產業合作及其在過渡期間及之後的採用。 「UPC 條碼掃描誕生 50 週年證明了 GS1 標準在不斷發展的市場中具有持久的相關性，」Carpenter 補充道。 「當我們開啟條碼創新的新篇章時，GS1 US 仍然致力於推動進步並促進有意義的進步，這些進步將塑造未來 50 年及以後的零售和供應鏈。”

在印刷業競爭如此激烈的現況，業者除了不斷投資提升印前的質與量，並購買更有效率的印刷設備之外，如何降低放損提升良率，減少因後加工失誤而無法及時交貨，為目前客戶面臨最重要的課題。而推出涵蓋平版、輪轉各式高品質印刷設備的海德堡，亦針對不同需求提供客製化在線、離線檢測裝置，成功協助業者提供最佳品檢解決方案。 為了讓台灣印藝市場更加明瞭品檢帶來的優勢，台灣海德堡已分別於10月20日、21日，在新北市板橋凱撒大飯店和台南夏都城旅舉辦「良率才是品質和獲利的關鍵：海德堡自動品檢系統」研討會，兩場共吸引近百人的專業客戶參與聆聽。其中台北場在台灣海德堡總經理胡瑞澴的致詞中展開，他細數近代印藝發展史，從CTP誕生、合版的發明、數位印刷遍地開花到近年的Push to Stop無人印刷與追求良率製程，並強調印刷廠已從一天8件長單工作的時代，轉化成一小時需做8件短單，在印單少量多樣已成主流的現今，如何提升生產良率更加重要。本刊也記錄台北場該研討會的演講重點如下： ●研討會講者與嘉賓合影(右起)：台灣海德堡總經理胡瑞澴、山水彩印廠長吳文和、台灣海德堡印後加工產品經理丁士傑，以及鴻華國際科技業務經理黃邦立、業務服務工程師周尚賢 (1)如何有效控制印刷品質 主講者╱吳文和 山水彩色印刷廠長吳文和博士分享使用海德堡印刷設備搭配鴻華國際品檢設備的成功經驗，並分成以下三大方向說明： 一、印刷製程中的品質控制 吳廠長首先提到山水彩印在品質控制所做的努力與經驗，包含： (一)印前╱(1)確認印版版調正確(印版曲線+印刷曲線)，並且需每日監控。(2)確認數位彩樣正確性，落實色彩管理，可選擇專人協助或內部成立色管小組。(3)運用CIP3或PRM等解決方案，力求放墨數據的正確性。(4)運用測量儀器與軟體，如印版測量儀+放大鏡(沒儀器時)。(5)使用導表，沒導表無法判定品質，負責人員需了解導表的功能，並能從導表23個色塊判定品質。 (二)印刷╱(1)應具備印刷機操控的輔助儀器，包含色度儀、標準燈源、光澤度計、高倍放大鏡等，最好的選擇則為運用海德堡的Prinect Axis Control控制印刷設備色彩搭配自動品檢系統。(2)印刷導表控制，以Prinect Axis Control自動掃描控制搭配PressSign(MellowColor)等軟體評分系統，進行濃度控制+網點擴大+灰平衡控制。(3)自動品檢系統目前無法精準做色彩檢驗工作，要靠更高階色度儀(X-rite Exact等設備)。(4)自動品檢系統可檢查印刷品不良缺陷有：刮傷、凹陷、水痕、裂縫、破損、黑點、髒污、白點、黑線、顏色不均、異物等。其最大的功能是協助領機判定整批的印件良率，印刷最怕交貨才發現數量不夠而補印，因此自動品檢系統讓異常的印刷品容易做區隔，減少後段加工費時費工的補救。 (三)印後╱(1)印後製程涵蓋貼膜、局部光、燙金、打凸、軋型、糊盒等流程多又繁雜，所以印刷過程的良率非常重要。(2)印後製程中的品質控制中，最重要是避免混料，尤其是多種品項合版時最容易產生混料。(3)如要避免上述情況，選擇機器品檢最安全；而在印刷品上插標作區隔，為使用較多的方法。 二、應用案例分享 接著，吳廠長提出一些在印務上遇到的經典案例與感想： (一)色彩判定標準╱如四色標準、特別色標準、上光光澤度等，但一般依客戶要求做允收標準。為此印刷廠更要運用自動品檢系統(分辨不明顯的異常)、分光儀、光澤度計、標準燈源(D50與D65)等滿足客戶，讓色彩標準成為儀器量測要符合、肉眼看也要接近的狀態。 (二)特別色標準判定╱山水曾印製一批長車印件，早上儀器測量與肉眼觀察印樣後，通過客戶確認簽字，後續印製一段時間後卻變成肉眼差異不大，但儀器測量無法符合，此舉為油墨汙染，重洗車就能搞定。 (三)客戶端光源╱當發生顏色在廠內看很準但客戶就是說不對的情況，原因是客戶公司燈光與山水印刷機房的差異很大(同色異譜)，因此需自己安裝與客戶相同燈管看色。 (四)先印先贏╱印刷最難的地方在於追色，當客戶拿出一個軟質鋁膜包裝印刷，要求平張光銀紙要印一樣的顏色或說出「照片看起來要活一點」時，即使從早上印到三更半夜也是不可能的任務。因為凹印或樹酯凸版印出來當然與平版差異很大，最後緣分不足導致客戶流失，但也培養「客戶永遠是對的，無欲則剛」的心態。 (五)無欲則剛╱客戶常迷失以螢幕的RGB要求印刷CMYK要一致，或是要求印製600線的畫冊，但印刷不是線數越高越漂亮，線數越高網點擴大越大，在印刷前一定要調整。 (六)修改原稿╱大部分客戶提供的原稿不能直接拿來印刷，山水曾接到古蘭經印案，但原稿僅有72dpi還要求不能動原稿，由於印製困難，山水還是決定把一千多頁內容動用印前人員置換與分色，從原檔約100MB的檔案修正成60G以上，費時費工還虧錢，唯一收穫是獲得寶貴經驗與完成一本以聖經紙印製的精美印刷品。 三、建立有效控制印刷品質的觀念 綜合上述經驗，吳廠長認為印刷廠需建立五大觀念： (一)全心全力投資軟硬體設備╱(1)企業主如沒有隨科技進步的腳步，進行軟硬體更新，公司就容易被淘汰。(2)用創新思維競爭，不以低價作為競爭手段。(3)老舊或落伍設備要汰換(早期電拚設備是最好例子)。(4)使用好的輔助設備才能提升良率，尤其是運用自動品檢設備。 (二)公司全員投入教育訓練╱教育訓練非常重要，讓員工都能使用好的儀器設備，建立良好的學習精神與態度。雖然基本上員工不喜歡學新的技術與設備，就需打造公正的賞罰制度，以鼓勵重於處罰獎勵持續接受新知的員工。當工廠被疫情影響而停工時，也能讓員工進行如推動印刷標準化的重要訓練。 (三)執行與紀錄稽核╱產能與品質相比，品質更重要，因此需落實稽核工作，以幫助員工養成習慣並非找麻煩的心態，強調其每次都需落實填寫紀錄，沒有理由能不做。 (四)員工的心態╱一般人怕麻煩，還沒錯就說不行或做錯不敢承認，避重就輕，造成問題發生時永遠找不到主因。因此企業本身制度應賞重於罰，鼓勵員工一定要親自多次嘗試，確定不行再改變或放棄；印刷廠更要發揮團隊精神，跨部門討論，不要把問題留給後面流程，甚至運用自動品檢設備，就會減少許多問題。 (五)客戶的溝通╱客戶不一定都是對，也不是所有客戶都不講理，相信很多都是因為溝通不良，或是真的不知道，所以要互相教育與交流。舉例來說，可開課或辦活動教育客戶選Pantone特別色時要搭配被印材料，塗佈紙選Coated色票，非塗佈紙選Uncoated色票，就樣就能輕易減少一些問題的產生。 四、結論 吳廠長強調，分享越多自己收穫越多，有機會多與人交流，除了增廣見聞外，遇問題時自然就有人樂於協助，當然平常也要樂於與別人分享。現今網路發達資訊與技術取得都非常迅速，但重要是親自去體驗與完成，這才是真正屬於自己可運用的利基。 ●山水彩印運用Prinect Axis Control搭配各種輔助儀器控制印刷色彩 ●印後製程流程多又繁雜，因此印刷過程的良率非常重要 ●印刷廠應落實稽核工作，每次都要求員工落實紀錄填寫 (2)包裝印刷市場現況分析  主講者╱丁士傑 台灣海德堡印後加工產品經理丁士傑，其以兩大主題講解目前的包裝印刷市場： 一、全球包裝行業概況 包裝產業在全球經濟持續成長、發展和人口積極變化的支持下，印刷包裝的需求將在未來持續增加，但這個情況於不同國家和地區的差異很大；已開發國家市場將保持穩定但增長乏力，亮點則是其在亞洲市場增長最快，尤其是印度、印尼和越南等新興市場。而包裝產業的未來展望可分為以下四點： (一)技術創新╱數位印刷允許更多客製化的小批量包裝，因此智慧包裝就是創新包裝的下一步。 (二)環境與永續生存╱消費者對綠色環保產品越來越感興趣。製造商的目標則是創新的包裝設計和結構方法，並在包裝中使用更少的材料。 (三)小批量興起╱減少庫存、縮短周轉時間和消除庫存。針對中等收入消費者，客製化產品市場空間正在逐漸擴大之中。 (四)產品差異化╱消費者正在反抗以營銷為主導的傳統消費主義，並尋求更多的產品差異化。 如從總體經濟(國民所得、投資、消費)和人口趨勢來分析，包裝印刷的未來趨勢將呈現： (一)經濟成長╱經濟成長支撐印刷包裝行業的增進，並在印度、印尼、中國和越南的帶動下，推動亞太地區包裝印刷的持續進步。 (二)城市化╱「城市化」是印刷包裝產品需求成長的主要動力，而新興市場的城市化率將繼續高於已開發國家經濟體。 (三)中產階級的崛起╱消費行為隨著可支配所得的增加而改變，中產階級的崛起轉化更多消費者，更促進印刷包裝行業的成長。 (四)全球貿易流量╱保護主義的成長攸關全世界的大事，未來的貿易仍處於不確定。 二、發展業務的方向 綜觀一切，包裝印刷市場仍充滿了力量，而品牌所有者和零售商將持續推動供應鏈，生產者與供應商可在許多層面進一步發展(見圖1)。 ●圖1；包裝市場品牌所有者和零售商可共同推動供應鏈 ●圖2：印刷在線檢測改裝工程內容   ●圖3：山水Heidelberg CD102平印機檢測機配置區域 ●圖4：平印機自動化在線檢測系統改造之施工計畫表 (3)印刷檢測系統應用  主講者╱黃邦立 鴻華國際科技業務經理黃邦立首先講解在線檢測的五個目的：(1)輔助機長人力抽測，利用機器全檢產生最大效益，讓用戶有更多時間靈活運用。(2)即時警報，紀錄或停機改善。(3)找出異常源頭，剃除異常物件、排除異常設定、清潔或更改材料等，因此可優化的最佳設定。(4)資料數位化、串接中央系統，所有廠區整合後，用戶可運用電腦直接查看存取資料、儲存雲端。(5)數據分析，包含操作設定、分析資料結果數據收集、建立學習模塊，AI分析判斷等，落實工廠自動化。 黃經理表示，成立於2013年鴻華國際科技股份有限公司，長期與許多世界級企業進行高端檢測技術合作開發，並打造視覺檢測品牌「iGuard」提供各領域的機器視覺檢測方案，範圍涵蓋印刷檢測、電子材料檢測、紡織檢測、玻璃檢測等，實質幫助各大企業解決人工檢測的問題，使其輕鬆進行生產產品的品質控制，並擁有完整自動化檢測流程。2018年，為了印刷產業客戶，鴻華國際與全球知名印藝品牌海德堡Heidelberg合作，在其平印機上測試安裝在線檢測系統成功；如今，鴻華各類型的印刷檢測系統已在全球銷售兩千套以上，近期也獲得山水彩印的肯定，將其Heidelberg CD102印刷機建構在線檢測系統流程，穩定印製品質。 印刷在線檢測改裝工程 其印刷在線檢測改裝工程內容請見圖2，山水Heidelberg CD102平印機檢測機配置區域請見圖3，平印機自動化在線檢測系統改造之施工計畫表請見圖4。一般裝設只需約三天的時間，而應用的檢測鏡頭為精度達0.1mm的線掃描相機，每秒可拍約35,000條線所組成的畫面，搭配iGuard獨家專利燈源，可打各種角度或均勻光，解決印刷用紙雷射紋及各式燙金反射不均的問題，適用性高穩定性佳(見圖5)。iGuard平印機在線自動化檢測社的重點特色則為： (一)適用印刷品╱金銀卡紙、鐳射卡紙、塑膠薄膜、半透明、透明煙包、藥包、食品包裝、電子產品、酒包、酒標等。 (二)可檢測缺陷╱可檢測平印機印刷所產生的各類印刷瑕疵，如色差、拉墨、黑點、漏印、飛蟲、汙垢、刀絲、拉墨、套印位移、套色不均等各式印刷瑕疵 (三)Zero setting╱簡易操作一鍵到底設定完成。針對平印機之短版短週期特性，獨有印刷檢測軟體之一鍵設定功能，可快速設定檢測軟體，大幅降低作業時間。 (四)檢測速度╱每小時18,000張。 (五)安裝機型╱凹印機、平印機、噴碼機、燙金機、覆膜貼膠機等。  黃經理指出，鴻華國際皆獨立開發檢測所需的硬體軟體及相關的底層演算法，不需受限於國外套裝軟體之原本既有功能，所以具備可針對工廠規模進行客製化設計服務，也可搭配客戶本身既有之系統提供資料蒐集及下放等功能，以確保印刷廠客戶能有更完善及全面的一體化產能提升方案。迎向未來，鴻華國際62人專業團隊會持續提供客戶更合適及更有效率的檢測軟硬體，並期待導入AI運算，進而提升用戶產品的良率、品質及整體生產效率。 ●圖5：iGuard平印機在線自動化檢測可拍清楚有印製上光或各種效果的金、銀卡紙印品 (4)包裝印刷市場現況分析  主講者╱丁士傑 最後，由台灣海德堡印後加工產品經理丁士傑介紹MK Diana Eye 42/55離線檢品系統的特色： (一)專業開發設計的光源╱MK與鴻華國際科技合作光源，該機也具備可調式光源開關控制(見圖6)，搭載MK專利保護的光模組，模組內超過1,000個LED燈(見圖7) (二)專利保護的圓頂燈╱獨立的LED線源控制，一般傳統光源無法更改照明模式，MK設備則可由軟體控制，輕鬆更換光源。 (三)表面缺陷檢查╱攝像頭從正面角度檢查時，會有些印後加工無法被看清楚如上光、絲網印刷、凹凸壓紋、刮傷等，MK則安裝另一台低角度相機低角度表面檢查(見圖8)。 (四)區域攝像頭╱區域攝像頭解分辨率為1,280×1,000，彩色像素為0.035×0.035mm。藉由圓頂燈+光速分離器的配置獲得最佳同軸光線。 (五)易於使用和數據管理╱可進行：(1)項目管理，按產品和批次分類。(2)用戶管理，按用戶權限分類。(3)生產管理，生產數據/缺陷率。而完整的統計數據可用於批量生產，包含：(1)按日期，缺陷類型，缺陷大小，操作員等分類的統計數據，非常易於跟蹤。(2)生成作業的歷史記錄。(3)能用於生產分類的新批處理功能(見圖9)。 (六)完整的檢查功能╱(1)具備各種檢查缺陷的算法，能檢測到如飛墨、線條油墨或淺色缺陷之類的小缺陷。(2)搭載人性化操作，易於設置，具有自動錯誤學習功能，可構建其他樣本圖像如模切失準的指定顏色面積計算、全息錯位的距離計算等，提高缺陷檢查的準確性。(3)能使用放大功能檢查整個圖像或細節圖像。 台灣海德堡 02-22277200 https://www.heidelberg.com/tw ●圖6：MK與鴻華國際科技合作的光源，並具備可調式光源開關控制  ●圖7：MK專利保護的光模組，模組內超過1000個LED燈 ●易於使用的MK檢品系統Diana Eye 42 ●圖8：MK品檢機透過安裝另一台低角度相機進行表面檢查 ●圖9：MK品檢機完整的統計數據可用於批量生產

伍、AI智慧圖像與印刷應用技術 主講人╱劉康宇 由印刷創新科技研究發展中心(以下簡稱印研中心)專案經理劉康宇主講，他表示觀察消費市場中客製化商品的發展，對於圖紋設計和印刷應用技術的需求明確，印研中心在經濟部技術司的支持下，以協助印刷及相關圖紋應用產業技術發展及深耕印研中心高階圖紋設計應用技術為目標。近年結合AI演算方法，開發AI智慧圖像與印刷應用技術，提供印前暨印刷人員高效率的圖紋影像處理技術，以達到拓展圖像設計和印刷應用的目的。 一般常見的石紋、木紋、皮革紋等自然圖紋影像經常應用在日常生活中，例如磁磚、布料、服飾、壁面等，故數位印花、建材磁磚等產業對於高品質大幅面圖紋的需求強烈。紋理的種類繁多，可涵蓋從平滑到粗糙、從稀疏到複雜，或是從規則到隨機等多種可能性。描述紋理特徵常見的視覺屬性有規則度(Regularity)、顆粒大小(Coarseness)、粗糙程度(Roughness)、線狀程度(Line-likeness)、方向性(Directionality)、明暗對比(Contrast)、色彩(Color)、群組重覆性、是否可分割等。 一、紋理AI變圖技術 「紋理AI變圖技術」是基於紋理元素的分割與重組，獲得變圖影像，適用於隨機形態的紋理(例如自然石紋、木紋)。以石紋為例，紋理變圖須要滿足三個主要的條件，分別是「同質性」、「隨機性」、「連貫性」。(見13) (一)同質性╱指的新的圖紋必須與樣本區域擁有相似的影像特徵(包括顏色、形狀、方向性等)。為了使影像特徵一致，需要有能夠調整影像特徵的機制，並透過紋理差異的評估，達到圖紋分布均勻的目標。 (二)隨機性╱指的是新增的圖紋不能跟樣本區域完全一樣，否則看起來會像是重覆影像的拼貼。為了使紋理的分佈與走向有某種程度的自由，需要對不同的影像紋理層做空間變形。變形的程度是可調的參數，需要使用影像變形技術。 (三)連貫性╱樣圖的邊緣與延伸區域必須在圖案上連貫。 紋理的變化首先需要解析原始的圖紋，基本上可以分成底圖、裂紋、紋理三個圖層來看。紋理AI變圖演算法架構主要分為底圖處理、裂紋處理、細紋處理、影像融合等四個部分。 二、AI以文生圖技術 未來2～5年將是AI生成時代，潛在可應用跟圖紋相關的產業，就有陶瓷、印刷、藝術等相關產業。人工智慧繪畫系統目前於兩種獨立技術結合雲端平台提供創作者使用，主要是「以文生圖」的服務，使用者只要輸入提示詞(Prompt，或稱為詠唱、咒語)，AI引擎便會依照提示詞產出對應的圖像。另外，可以透過文本描述中生成圖像的人工智慧程序，每次會產生4張圖，可依照圖像的原本風格，將原圖延伸繪製出新的內容。(見圖14) 三、圖像風格轉換技術 原始的風格轉換演算法，不容易掌握生成圖像中，內容圖像與風格圖像的比重，通常是要透過錯誤嘗試法(Trial and Error)的方式，來回調校出適合特定風格與內容圖像的參數。運用2016年英國牛津大學透過100萬張圖庫所建立的VGG19預訓練之深度學習模型，使用時輸入一張原圖與一張風格圖至深度學習模型，經過運算後，即可輸出一張原圖融合風格圖顏色與筆觸的風格轉換圖。(見圖15) 目前即時超解析風格轉換，有別於一般的風格轉換，不會產生解析度低的問題，但風格轉換出的風格紋路效果有待進一步精進，未來會朝向高解析原圖，經過風格轉換後也能保持明顯的風格紋路為目標。 四、AI圖像印刷應用 隨著噴印技術成熟及生產速度的提升，數位噴印也逐步從平面朝向非平整面成品或半成品噴印應用發展，結合高解析圖紋掃描獲得原始圖紋，透過數位直噴設備，直接將圖紋噴印在不同被印材料上。以金屬建材為例子，大幅面仿真圖紋飾板，圖紋色彩外貌與天然石材自然連紋，而且符合建材抗刮、耐燃且無毒的規範，現在可以運用於電梯門板、戶外裝飾板。 在噴印過程輔助實際影像對位，達到精準對位和圖像形變結構相似度高的目標，即可進行成品再加工客製服務之模式。我們以客製鞋為例，能夠以成鞋的不同表面直接噴印水性紡織墨水，且符合紡織品耐水洗牢度4級以上規範。(見圖16) 總而論之，AI智慧圖像與印刷應用技術的搭配，可以提升產業對圖像品質和解除噴印輸出的限制，拓展印刷應用範疇，豐富印刷應用商品市場。本案主要研發團隊：印研中心闕家彬、黃明俥、劉康宇、陳昭佑。 ●圖13：石材圖紋變圖技術架構圖 ●圖14：不同AI生圖引擎所生成圖紋範例 ●圖15：利用原圖＋風格圖→風格轉換圖 ●圖16：印研中心採用水性墨水完成的客製鞋 陸、專家論壇一：印刷設計面對網路電商服務交易之挑戰與機會 與談人╱涂坤玄(Hypo印刷網董事長)、陳虹年(62icon董事長) 新型態網路印刷已經改變了印刷接單商業模式，同時結合網路帶來更多的優勢： 一、網路會員預收制 透過網路會員預收制，印刷公司可以吸引客戶成為會員，並提供優惠價格或者其他福利作為回饋。這樣的制度可促進客戶長期與印刷公司合作，提高客戶忠誠度。同時，預收制也有助於印刷公司的現金流管理，因為預收款項可提前收到，降低營運風險。透過網路平台，這一制度可以更加方便地實施和管理，使得印刷公司能夠更好地與客戶互動和溝通，提供更加貼心的服務。總的來說，網路會員預收制結合合版印刷和網路的優勢，為印刷業帶來更多的商機和發展機遇。 二、產品規格化和價格透明化 (一)產品規格化╱合版印刷通常會提供一系列標準化的產品規格，例如不同尺寸、材質、印刷方式等。這種規格化的建立，使得客戶可以更容易地選擇符合自身需求的產品，同時也簡化訂單流程，提高了效率。 (二)價格透明化╱透過網路平台，印刷公司可以將不同產品的價格公開透明地展示給客戶，讓客戶清楚了解到不同選擇對應的價格。這樣的價格透明化使得客戶可以更加客觀地比較不同選項之間的價格與性能，從而做出更明智的選擇。 三、網路環境更趨成熟 (一)隨著網路技術的不斷進步和普及，網路環境變得更加成熟，提供了更多機會和便利性。印刷公司可以利用這一個成熟的網路環境，建立自己的線上平台或者利用第三方電子商務平台，開展網路銷售和接單業務。 (二)在成熟的網路環境下，印刷公司可以更加方便地與客戶進行溝通和交流，接收訂單、提供報價、處理售後服務等。同時，網路環境也提供了更多的行銷和宣傳管道，印刷公司可以透過社交媒體、搜索引擎等方式，吸引更多的潛在客戶。 四、生產流程化和標準化 (一)生產流程化╱透過網路平台，印刷公司可將訂單流程化，從接單、設計、印刷到交付都能夠更加流暢地進行。客戶可以透過線上平台提交訂單和設計文件，使得整個生產過程更加高效、快捷，同時也降低出錯機會。 (二)標準化╱合版印刷通常提供一系列標準化的產品規格和印刷工藝，這使得印刷品質更穩定，訂單處理更加標準化。透過網路平台，客戶可以清楚地了解到不同產品的規格和特性，從而更容易地做出選擇，同時也使得生產過程更加受控，提高了產品的一致性和品質。 集結印刷生產、線上商務和設計師服務的整合平台。這種平台主要目的是為客戶提供全方位的印刷解決方案，優化印刷公司、設計師和客戶之間的合作關係(見圖17、18)，通常包含以下幾項功能和特點： (一)印刷生產╱提供各種類型的印刷產品生產服務，如宣傳品、名片、包裝等，並保證高品質的印刷成品和及時的交貨。 (二)雲端電子商務網站╱透過線上平台，客戶可輕鬆地瀏覽和選購各種印刷產品，並可透過網路支付等方式完成訂單，使整個訂購過程更加方便和透明。 (三)設計師媒合平台╱提供設計師服務的媒合平台，客戶可以在平台上找到合適的設計師，並與之合作完成設計工作，為印刷產品提供專業的設計方案。 印刷生產、雲端電子商務網站及設計師媒合平台之整合為印刷業帶來新的機遇和挑戰，同時也為客戶提供了更加方便、高效的印刷解決方案。 ●圖17：新型態網路印刷已經改變印刷接單商業模式，同時結合網路帶來更多優勢 ●圖18：結合印刷生產、線上商務和設計師服務媒合的整合平台  柒、傳統印刷與電商的結合：沈氏藝術印刷、捷可印JCOLOR 主講人╱方世調 由沈氏藝術印刷暨華德包裝公司副總經理、中華印刷科技學會常務理事方世調主講，他表示電商早已不是新的東西，網路活動儘管在2000年時曾遭遇泡沫等多重衝擊，但是在全球各地依然崢嶸式的到處蔓延。只是回頭看看台灣的傳統產業，包括傳統印刷業，網路行為多半只是拿來當做產銷作業上的輔助工具之一，真正走入純電商(無實體通路)的更是少數。今天就來跟大家分享沈氏藝術印刷這七年多來踏進純電商的心得感想。 沈氏藝術印刷在電商這條路上的摸索初期嘗錯(Try&Error)的學費也不可免，先是花費數十萬元購進套裝軟體，沒多久後就發現該軟體所能提供的遠遠無法達到我們設定的要求，不過也因為有這個練兵階段，加上自己資訊團隊的建立，捷可印(JCOLOR)才得以順利成立。(見圖19) 捷可印一路走來，我們相當自詡領先業界邁出了後發先至的幾步路，包括：提供了操作介面最友善的印刷類電商平台之一；市場普遍仍在桌機或筆電下單的時候，捷可印即毅然決然投入建構完整的手機操作環境。諸多努力讓捷可印早已成為台灣知名優質的純電商印刷平台。 傳統印件量漸少、樣變多的浪潮早已是這一、二十年以來不變的趨勢，印刷產業的我們都躲不掉，大家都想跳脫既存的紅海市場，但是真正把想法化為行動，而且能夠執行到最後是很不容易的少數。以沈氏藝術印刷為例，十年前的均單價(訂單的平均金額)有六位數，五年前已萎縮到五位數，但是今天的印刷電商卻只有其十分之一不到的金額，所以想要服務這塊客戶就必須把管銷成本減到最低，方法之一就是從產品上架、行銷、接單、客服、金流、物流……等，全部都能在不經過人力處理下，完全讓它在線上完成。可見資訊系統建構能力必須足夠；內部(微)創業的時候老闆或主管必須親上第一線不能只出張嘴；選擇想要投入的電商領域最好能有一定程度的認識，當可縮短一些嘗錯摸索期。 一般中小企業內部新事業草創初期所需人力，也許無法完全預先招聘到位，包括客服人員，此時既有內部人力的機動調度支援成為必要。但是傳統印刷公司直接面對末端消費者的機會不多，電商客服卻完全不一樣，所以人員對應的專業訓練、心態上的再建設、適合人格特質的挑選，以及透過案例分享等的教育訓練等就變得極為關鍵。 維持每週數款新品上架，已成為捷可印團隊的必要工作之一，持續優化界面同時加進多樣化的線上行銷活動來豐富捷可印平台。另外我們也已開始利用數十萬筆資料庫中的交易與答詢資料，透過GPT來建構AI客服的機能，讓捷可印帶給逛店客戶更優質的體驗，同時也讓捷可印更加成長茁壯，畢竟營造豐富、多元、安心、有趣的逛店體驗，是我們一直視為核心價值的本分。 捷可印如今每月吸引四位數的新會員加入，連年維持兩位數以上的營收成長同時，身為傳統產業一份子的沈氏藝術印刷，轉型的腳步依然一刻都未停歇。除了電商，往文化商業印刷上游結合的創意設計部門成立，包含平面採編設計、活動、策展、企劃、執行、微電影、Podcast、空拍等樣樣來，優質口碑已深烙在眾多公私部門首選的名單中。 2022年結合華德包裝公司投入到包裝彩盒領域，快速建立起完整包材的產銷供應鏈，華德獨特的輪轉式柔版UV印刷、加工、軋型一條龍單機生產，在ESG熱潮下我們自盤其碳排量僅為一般張頁式的三至四成，大大符合諸多客戶要求。柔版網紋輥式的印刷特性，更能大幅減除彩盒印刷上不同批次顏色差異問題。華德專屬空氣浴塵室內潔淨廠房，抗凍塗層專利的應用得以替代淋膜、2023年11月取得ISO 22000食安認證…等，在種種優勢的充分發揮下，這兩年來華德的營收已翻了接近兩翻。(見圖20) 身為傳產一員的沈氏藝術印刷，團隊持續積極尋找盡早跳脫傳統印刷的紅海市場，期許在諸多新領域的投入下，能在兩、三年內讓這些孵化中或已茁壯的新事業，從目前佔比三成多提升到過半，達到轉型的初步階段。 ●圖19：捷可印網站平台頁面  ●圖20：華德獨特的輪轉式柔版UV印刷、加工、軋型一條龍單機生產 捌、健豪雲端印刷平台分享：領航印刷業數位轉型 主講人╱林青森 由健豪印刷公司總監林青森主講，主要分享內容如下： 一、雲端印刷概況 雲端印刷是指透過互聯網平台提供的線上印刷服務，客戶可以在平台上進行線上設計、選擇材質、提交印刷文件，平台後端則負責將文件傳送給工廠進行印刷，最終完成整個印刷流程。 雲端印刷的最大特色是打破傳統印刷的限制，實現24小時線上下單，客戶完全無需透過實體店面即可完成印刷。平台還提供自助設計、編輯的功能，客戶亦可以DIY印刷效果。客戶可選擇多種材質和版本，並立即獲得線上報價，具有價格優勢。同時，雲端印刷可以實現小量印刷和零距離交付，更適合個性化和要求快速的印刷訂單。 二、健豪雲端印刷平台介紹 台灣健豪印刷事業股份有限公司是國內知名的印刷業者，在張訓嘉總經理的領導下，積極拓展雲端印刷業務。其自主研發的「健豪雲端印刷平台」，是印刷業實現數位化轉型的成功典範。 健豪雲端印刷平台首先建立了媒合展示系統，客戶可以在線上編輯設計、預覽成品，平台提供線上報價和下單功能。而且平台同時建立供應商後台管理系統，負責訂單管理、生產狀態彙整等工作，實現平台和供應鏈的數位化銜接。(見圖21) 平台具備多個子品牌網站，提供不同領域的印刷服務，例如傳統商業印刷、書籍印刷、包裝印刷、個性化印刷等，全方位滿足不同客群的需求。 三、平台系統與技術 健豪雲端印刷平台核心是自主研發的「UltraAIPS印刷生產核心系統」，涵蓋了生產管理、材料管理、訂單管理、品質監控等多個模組。實現全流程數位化、資訊化、自動化。(見圖22) 以平台接收訂單的流程為例，系統會自動檢查客戶信用，完成資料檢核後自動轉入訂單，並進行後續的作業調度，例如組版、印刷、後加工等。客戶在線上完成設計、下單後，可以線上跟蹤整個訂單生產的狀態。平台還開發了多種數位組版工具，其編輯功能相當強大。 在硬體設備上，健豪雲端印刷平台擁有自動化的數位印刷機和後加工設備，並建立工業物聯網，實現設備與系統的數位化連接，以及生產全過程的精準監控。該平台同時建立大規模的ERP系統，實現購物車集貨、自動命名、狀態回報等功能，使得業務流程數位化。ERP系統也完善管理產品價格、庫存等資料，實現企業資源的優化配置。 四、平台優勢與特色 健豪雲端印刷平台充分利用數位化的力量，實現傳統印刷業的轉型升級，展現多方面的優勢：(1)24小時全天候運作，打破時間限制。(2)DIY線上設計，提升客戶體驗。(3)自動化流程，大幅提升生產效率。(4)工業IoT監控，實現精準控制。(5)ERP系統支援，達到資源優化。(6)小批量印刷，完善客製化。(7)零距離交付，增強服務響應度。(見圖23) 這些優勢讓健豪雲端印刷平台在客戶體驗、生產效率、服務響應度等方面，都遠超傳統印刷模式，顯示雲端印刷是傳統印刷企業轉型的必經之路。 五、平台價值與影響 健豪雲端印刷平台轉變了印刷業的生產模式、管理模式和商業模式。它打開了傳統印刷企業的思維，並樹立起台灣印刷企業實現數位化轉型的典範，展現巨大的領先價值。 隨著平台的拓展影響力，它不斷改善台灣印刷業的服務水平，提升產業的競爭力。它也拉動了上下游企業、客戶的數位化進程，產生全面促進效應。 健豪雲端印刷平台充分代表台灣製造業與科技創新的結合，在智慧製造、智慧服務方面走在全球前列。它為台灣在印刷製造業的數位轉型樹立典範，值得業界深入學習和廣泛推廣。 六、結語 健豪雲端印刷平台運用雲端技術、自動化系統、數位化管理等方式，成功實現印刷業的數位化轉型，開創一條具前瞻性的新路徑。它為印刷業智慧升級提供可資借鑑的模式，也展現了台灣製造業與科技創新的強大潛力。在數位經濟的新時代，健豪雲端印刷平台必將持續領航台灣印刷業的現代化進程。 ●圖21：健豪雲端印刷平台系統，首先建立媒合展示系統  ●圖22：健豪自主研發的UltraAIPS印刷生產核心系統 ●圖23：健豪雲端印刷平台的優勢及特色 玖、輕鬆架構印刷電子商務：印研中心電商平台 主講人╱江瑞璋 由印研中心江瑞璋博士主講，他指出有鑑於一般中小企業不易培養資訊人才發展印刷電子商務系統，印研中心在經濟部產業發展署的支持下，以關心印刷暨紙器業發展方向及印研中心資訊人才業界共享之目的，特於112年從基礎系統分析開始，逐步獨立開發完成專屬印刷暨紙器業的B2C電子商務平台系統。讓有興趣投入電子商務及數位轉型的廠商，藉由經濟部產發署的輔導計畫，優先接受印研中心技術導入與輔導，建構起獨立的後台及前台、金流、物流、訂單管理及出貨機制。(見圖24) 此電子商務系統除了擁有一般電商平台的基礎功能外，也具備讓業者可上傳版型至前台及消費者及可將客製化檔案隨著訂單上傳的功能。綜觀上述，電子商務平台的接單能力將是資訊流的起點，未來可透過結構性檔名逐步結合現有的ERP系統以邁向自動化及智慧化生產的目的。其具備以下幾項特點： 一、互動前後台建構商品上下架 此電子商務系統係採用軟體即服務(SaaS)架構於雲端，印刷廠只要具備有上網的基礎設備，即可擁有專屬的電商前台及後台，建構商品上下架。(見圖25) 二、階層式商品管理 商品採用階層式分類管理，主分類、次分類及商品等共三層的管理結構。而商品名稱會被自動判斷是否重覆，主因是可做為ERP資料庫的銜接欄位，代表此商品原物料、製作工序及成本。 三、可上傳版型接受客製化檔案 印刷是屬於高度客製化產業，業者可將商品的版型藉由後台上傳至前台消費者。(見圖26) 四、線上金流 消費者可以藉由線上金流多元支付系統付款，例如透過信用卡、超商條碼(Bar Code)及超商代碼(CVS)等方式。(見圖27) 五、店到店物流 採取店到店的物流，同時結合四大超商，以方便消費者至附近的超商取貨。 六、即時訂單管理 業者接到訂單後，需要確認此單是付款失敗、待付款或付款成功等狀態，才可以進行客製化生產。電商系統結合金流的資訊回饋，可直接於前後台顯示目前金流狀態，省去查帳之苦。如消費者已付款則顯示綠色的「付款成功」狀態，業者見此狀態即可進行客製化生產及後續的物流配送作業。(見圖28、29) 七、開放式結構性檔名以連接現有的ERP系統 此B2C電子商務系統除了具有金流物流管理之外，仍然需要與業者現有的ERP系統結合，讓目前業者的B2B作業流程可順利運行之外，也可以管理B2C電子商務的原物料管理。因此印研中心採取了開放式的檔名結構，讓ERP系統商可以解析不同業者的商品名稱結構以結合目前業者使用不同的ERP系統。 當消費者下單或上傳案後，印研中心後台會將此筆訂單轉為可讓人看得懂及電腦可識別的結構檔案，所以業者下載消費者訂單及檔案後的檔名結構如下： (一)訂單號碼╱最可視性，並可轉為條碼(Bar Code)列印於指示單或工作清單上，讓每站製程的人員可藉由掃描條碼回報工作的起始和結束時間。 (二)下單者╱電子商務註冊會員名稱(消費者)。 (三)產品名稱╱保留最大的發揮空間，業者在制定產品名稱時可中英文混合編碼，也可加入主分類及次分類關鍵字，產品名稱的組合可讓各家ERP系統商解析不同業者的產品名稱結構。 (四)產品選項╱為此項商品延伸的配件選擇，例如商品色彩選擇、內襯結構選擇、墨水選擇或尺寸選擇等等。 (五)數量╱消費者訂購此商品的數量將會影響物料、製程及時程的管控。 八、自動化資訊流及邁向智慧化 B2C電子商務只是網路接單資訊流的起點，而開放式的檔名結構將有助於各家ERP系統商，幫助印刷造紙業者做到自動化抽單(例如不同客戶訂購同一種紙材或墨色的單子)、流程自動化管理(不同商品名稱有不同的加工製程)。有了自動化管理後才會有機會做到資訊透明化、可視化及網路化，並導入人工智慧化輔助生產的智慧化工廠。 九、給自己多一個轉型選項 B2C電子商務是轉型的一個重要的選項及網路化資訊流的起點，仍有以下問題需要解決： (一)培養消費者共同的人機介面下單習慣╱印研中心及業者應共同攜手以集體行銷方式推廣。初步最佳的方案可由目前各廠服務的B2B客戶將小額的日常印刷訂單轉向B2C下單方式(自取及宅配方式可不經過電商之金流及物流)，讓業務員有餘力更能專心處理大金額的重要訂單。 (二)B2C與B2B系統融合╱一般印刷造紙業者仍以B2B的型態服務企業客戶，如果能將後台及下單系統拉至客戶端或咖啡廳那就有機會融合了，否則仍需回到辦公室才能開單，大大影響業務員的活動能力及範圍。採用網路B2B下單的作業模式是有機會與中心B2C的電商系統融合。 轉型要一步一步踏出去，這是很辛苦的，但重要不緊急。印研中心提供最輕鬆的轉型系統及方案，以符合年輕人消費型態及上架的準備時間，同時提供與ERP系統商合作介面，減少內部員工因不同系統造成的作業衝突。轉型不嫌晚只怕忙到轉不過來，大家共同努力。本案主要執行人員：印研中心闕家彬、江瑞璋、陳昭佑、林宥辰、劉煌玲。 ●圖24：由印研中心獨立開發完成專屬印刷暨紙器業的B2C電子商務平台系統  ●圖25：電子商務系統採用軟體即服務(SaaS)架構於雲端，左為後台建立商品，即可於右圖前台預視 ●圖26：前台消費者可下載版型製作客製化檔案 ●圖27：消費者可以自行選擇藉由線上金流多元支付系統付款 ●圖28：訂單付款成功狀態後，即可進行後續的物流配送作業 ●圖29：店到店取貨單於超商及公司內執行批次列印  拾、專家論壇二：網路印刷電商平台之前景與挑戰 與談人╱朱宜良(立普印營運長)、方世調(沈氏藝術印刷副總經理)、林青森(健豪印刷總監) 針對不同類型的印刷企業供應商，無論是規模較小的企業還是專注於特定領域的企業，都可以透過這種網路印刷電商平台方式拓展市場，提升競爭力。 一、網路印刷電商平台型態 (一)整合式平台╱主要提供設計、下單、製作、付款、配送等一站式的服務。 (二)即時報價平台╱提供即時報價並支援客製化訂單。 (三)客製化平台╱專注於特定印刷類型或市場需求，如T恤印刷、名片印刷等。 (四)設計師市集╱讓設計師上傳作品，消費者可選擇喜歡的設計進行印刷。 二、網路印刷電商平台適合以下型態的印刷企業供應商 (一)小型至中型的印刷企業╱通常具有一定生產能力和技術實力，但缺乏自建網路銷售平台，透過加入網路印刷電商平台可擴展銷售管道，提升競爭力。 (二)有一定品牌知名度的印刷企業╱擁有一定的品牌知名度和口碑的印刷企業透過加入網路印刷電商平台，可以快速擴展市場規模，吸引更多的客戶。 (三)專注於特定印刷類型或市場需求的印刷企業╱例如T恤、名片、相本印刷等，可以在網路印刷電商平台上建立專屬店鋪，專注於特定的印刷品類，吸引目標客戶群體。 (四)提供客製化印刷服務的企業╱對於它們來說，網路印刷電商平台提供了便捷的訂單接受和處理平台，有助於滿足客戶的個性化需求。 (五)專業的設計師或藝術家╱他們可以將自己的作品上傳至網路印刷電商平台，轉化為印刷品售賣，從中獲取收益。 三、導入網路印刷電商平台遇到的困難或問題 (一)設備投資╱需購買數位印刷設備、開發資訊軟體系統。 (二)技術門檻╱操作印刷機、設計軟體需要一定技術能力。 (三)庫存管理╱一般而言，印刷品通常需要一定的庫存，而庫存管理可能會面臨過度庫存或庫存不足的種種問題。 (四)服務品質控制╱印刷品的生產與服務品質直接影響客戶滿意度，因此需要建立有效的品質控制機制。 (五)配送問題╱及時準確地將印刷品送達客戶手中是一個挑戰，特別是在物流配送方面需要做好規劃和管理。 (六)市場競爭╱網路印刷電商平台競爭激烈，需要不斷創新和提升服務品質才能立足市場。 四、營運過程中可能的瓶頸 包括生產效率、成本控制、客戶服務等方面，需要持續改進和優化營運流程以應對挑戰。總括來說，網路印刷電商平台對印刷企業帶來了新的機遇和挑戰，需要企業積極應對，不斷創新與改進，以保持競爭力和持續發展。隨著網路印刷電商平台的普及，市場競爭將更加激烈，印刷企業需要不斷提升自身競爭力，要跟上技術發展步伐。 結語 印刷企業需要注重用戶體驗與客戶服務，提高服務品質，滿足客戶需求。網路印刷電商平台的訂製化需求增加，對於印刷企業的庫存管理形成更高的挑戰，需要靈活調整生產計劃。印刷企業需要根據市場變化調整自身的市場定位和策略，強調數據分析對於營銷和客戶服務的重要性，需要提升數據分析能力，以便精準定位客戶的需求。

直郵在信箱中的首要任務就是吸引人們的注意力。許多時候，客戶需要幫助來創建最有效的直郵。我們可以通過提出建議來幫助他們創建一個吸引眼球的郵件。有很多選擇供你選擇。 五個吸引眼球的點子： 箔燙：在一項由箔和特效協會進行的研究中，他們想要確定什麼能讓產品在貨架上與類似產品脫穎而出。這項研究很好地突顯了呼喚人們注意的視覺線索。直郵的視覺性第一印象與貨架產品非常相似。他們使用眼動追蹤來看看什麼最能吸引人們的注意力。眼睛很快就會被箔燙吸引，並停留更長時間。他們發現，能夠迅速吸引注意力的包裹對消費者購買決定有很大影響。 浮雕：通過浮雕將郵件帶上升，您可以增加立體感和突出效果。"浮雕使用專門製作的壓力大的模具來形成一個凸起的三維印象，讓您能夠感受到設計。"可以使用浮雕並將其與箔燙相結合，效果更佳。 質感：有許多選擇可以為紙張增加質感。您可以購買帶有紋理的紙，如平紋、亞麻布、羊皮紙和雜色紙。還有更多選擇可供選擇。下一個選擇是通過塗層添加質感。我發現這些非常有趣且引人注目。有蝕刻塗層可以創建非常細緻的圖案。刮刮卡是一個讓人好奇的有趣選擇。砂紙有一種非常粗糙的感覺。還有閃粉、金屬片、著色、UV、夜光等等！ 氣味：添加香味可以非常有趣。香味可以輕鬆引發好的和壞的記憶。通過在您的直郵中添加香味，您可以為收件人創建一次持久的體驗。注入香味的最常見方式是刮擦和嗅嗅。這可以在多個層面上驅動與您的作品的互動。它也提供了一種在數字渠道中無法實現的體驗。 油墨：現在有各種各樣的反應性油墨，可以真正吸引眼球。一些例子包括：導電油墨：創建電路並啟動帶有燈光或聲音的設備。Leuco染料：隨溫度變化而改變顏色。熱變色：這些是感熱染料。光變墨水：含有金屬材料，當從不同角度觀看時會改變外觀。Piezochromic：在壓力下改變外觀。還有其他的。 想象力可以運用在所有創造性的事物上，使直郵真正吸引人們的注意。您可以通過添加以上任何項目來幫助客戶充分利用直郵的觸覺特性。當您能夠充分利用一個市場渠道並發揮其優勢時，您就能夠吸引消費者關注您的信息並使其共鳴。 創建引人注目的直郵，讓人們想要觸摸並與之互動，這是非常有影響力和說服力的。您有沒有看到使用上述方法或其他真正吸引您注意力的優秀直郵作品？讓您的客戶對直郵感到興奮，並提高他們的響應率！準備好開始了嗎？ 內容來源： https://www.piworld.com/

康麗數位有限公司在 drupa2024展會上專注於數位服裝帶來的重大新商機 - 為任何圖形設計或按需印刷業務帶來無限的業務成長和新的收入來源。 2024年5月28日至6月7日，drupa的 4館/B35 號展廳，與會者將看到康麗的整體按需產品組合– 使商業印刷商能夠通過採用直接服裝技術來增加收入、提高利潤並顯著擴大產品範圍。 隨著直接服裝市場迅速轉向按需模式，數位化生產與現有的商業印刷業務無縫結合。數位紡織品可以輕鬆地與現有的生產工作流程專業知識集成，鑑於服裝印刷的高利潤性質，為商業印刷商帶來了利潤豐厚的成長機會。 除了drupa2024技術展示之外，該公司還提供僅限受邀嘉賓參觀其位於杜塞道夫的新體驗中心的VIP 參觀活動，展示客戶今天透過康麗的按需、可持續數位製作技術所體驗到的真實成功。 康麗高級領導層和客戶將在獨家參觀和客戶活動中進行演講，展示公司如何利用康麗直接製衣和直接製布料技術最有效地創造收入。 康麗體驗中心展示的是康麗 Apollo 直接製衣平台，用於高通量、自動化數位紡織品，使生產商能夠縮短交貨時間、提高利潤並在中短期生產中建立新的業務管道。 體驗中心的另一個特色是 Atlas MAX PLUS，每小時可生產多達 150 件服裝。該解決方案具有智慧固化、快速尺寸移動托盤和自動校準功能，將智慧生產提升到新的高度，實現生產靈活性、一致性和最高品質。 該公司還將重點介紹用於下一代按需數位織物裝飾的 Kornit Presto MAX。增強的解決方案提供了突破性的功能，可將虛擬概念轉化為絢麗的客製化布料——透過在彩色紡織品上進行業界首創的絢麗白色印花，補充一流的數位效率和品質。 drupa2024展會上的特色產品是配備整合 Kornit Orion 智慧烘乾機的 Atlas MAX POLY - 事實證明能夠推動按需印刷業務的成長。該解決方案正在迅速改變專業和休閒運動服、團隊服和授權裝備，並且是最高效的聚酯裝飾專業系統。它突破了設計的極限，使用創新的霓虹燈墨水提供充滿活力的印刷品，同時提供零售級的品質和耐用性。 內容來源： https://www.inkworldmagazine.com/

面對對產品碳足跡資訊不斷增長的需求， Finat正在啟動一個項目，為製造商和 標籤 客戶提供有關這些問題的清晰度和指導。 「在過去的一年裡，一些標籤加工商和國家標籤協會聯繫了Finat，以幫助他們回應標籤客戶的請求，希望提供有關其標籤和包裝對環境影響的數據。然而，對於不同的方法和定義存在許多誤解已經出現了。  歐洲標籤協會董事會成員 Alex Knott 解釋。 該貿易組織首先發布了一本小冊子和視頻，解釋了產品碳足跡（PCF）和生命週期評估（LCA）的基礎知識，前者側重於過程中的排放，後者遠遠超出了排放本身，以及這兩者之間的差異Labelexpo9 月 11 日至 14 日在布魯塞爾舉行的。 接下來，Finat將發布針對目前標籤和包裝生產鏈中使用的現有計算方法的主要 研究 。這項研究基於 12 個月的工作，將於 2024 年第一季公佈。 最後，該協會還計劃編寫一份白皮書，以協調整個標籤價值鏈的 PCF/ACV 方法。該產品將於 2024 年 11 月 20 日至 22 日在西班牙巴塞隆納舉行的下一屆Finat技術研討會上進行展示。 「近年來，隨著新冠肺炎(covid 19) 的爆發，Finat 的董事會、委員會和員工投入了大量精力來重新思考我們的策略和結構，以應對我們行業未來面臨的挑戰。除了我們在社區網絡和在知識方面的典型優勢之外，  補充道總裁 Philippe VoetFinat 內容來源： https://www.printindustry.news/

印刷標準化５分鐘小學堂開課啦！在設計相關軟體或印刷流程中有看不懂的中英文印刷色彩專有名詞、專業術語？印前 RIP 系統中的各種色彩管理設定難以理解？小學堂系列將透過５分鐘篇幅的文章，帶你上手印刷標準化大小事！ 第一節課就讓我們先從 Adobe 系列軟體中，顏色設定的預設色域表現標準 Japan Color 開始吧！當你使用台灣版本 Adobe Photoshop 轉換 RGB 影像檔為 CMYK 色彩時，經常會看到以下提醒對話框，卻不了解什麼是 Japan Color 2001 Coated，而無法做出下一步選擇，甚至偷偷勾選「不再顯示」！ σ ﾟ∀ﾟ)σ 影像 -> 模式 -> RGB 轉換 CMYK 色彩 首先，Japan Color 2001 Coated 是指由日本印刷產業機械工業會 （Japan Printing Machinery Association , JPMA） 於2001年，為平版印刷塗佈紙（如：銅版紙或雪銅紙）所制定與發佈的色彩描述檔 （ICC profile）。 其次，選擇色彩描述檔的目的為達成色彩表現一致性，因此在 Adobe 系列軟體中的顏色設定選項／使用中色域，可定義不同色彩描述檔作為色域表現的設定，以供使用者依據 RGB 色域或印刷生產設備與紙張，選擇合適的色彩描述檔。 Photoshop -> 編輯 -> 顏色設定 日本印刷產業機械工業會依據不同的印刷品特性訂定出其他色彩描述檔，均是根據 ISO 12647-2 對應的五類標準紙張，在 Adobe 系列軟體中的顏色設定選項，也可見以下同系列色彩描述檔： - Japan Color 2001 Coated ：適用於張頁式平版印刷 - 塗佈紙，如銅版紙，紙白 Lab 值=(91,0,-1) - Japan Color 2001 Uncoated ：適用於張頁式平版印刷 - 非塗佈紙，如模造紙，紙白 Lab 值=(92,0,0) - Japan Color 2002 Newspaper： 適用於新聞用紙印刷，紙白 Lab 值=(80,0,5) - Japan Color 2003 Web Coated： 適用於輪轉機 - 塗佈紙，如熱固型捲筒紙平版印刷，紙白 Lab=(92,1,0) - Japan Color 2011 Coated： 適用於張頁式平版印刷 - 塗佈紙，如銅版紙，取代 2001版本，紙白 Lab 值=(94,0,-1) 其他常見的色域表現標準還有 SWOP、GRACoL ，或 FOGRA ，至於這些色彩描述檔的設定對於色彩表現的影響，將在未來向大家介紹！ 有任何建議與疑問，請透過 聯絡我們 與我們聯繫，喜歡這篇5分鐘小學堂，歡迎分享給您身邊的朋友，一起來學習印刷標準化的大小事吧！我們下次見！ (๑•̀ㅂ•́)و✧ 延伸閱讀： 日本印刷產業機械工業會 ICC Profile Registry * 本文轉載自 Idealliance Taiwan