熱門標籤

2025年，新科技的浪潮正以前所未有的速度席捲全世界，而根據全球知名研究機構Gartner的2025年科技趨勢報告，為我們勾勒出一幅充滿無限可能的未來藍圖，其預測未來科技發展將圍繞著三大主軸發展，分別是AI的發展與挑戰、運算技術的突破，以及人機協作的新型態。 從AI人工智慧的飛速發展，生活中的智慧助理將無處不在，從日常瑣事到工作決策，都能提供預測的方向與執行，AI以代理人的姿態進入生活中，也引發隱私、安全等方面的憂慮。量子電腦的問世後，將徹底顛覆現有運算模式，為我們帶來前所未有的強大算力，而這超乎想像的算力，將迫使現有加密技術必須重新檢討，從而重新檢討企業資訊安全的架構與基本認知。人機協作的新型態則將模糊現實與虛擬的界線，創造出更多元的虛實互動體驗，重塑我們對世界的認知，在這三大主軸的驅動下，科技創新正悄悄地改變著我們的生產與生活方式，同時將對社會、經濟產生深遠影響。透過這份趨勢報告，本文將陪同大家深入探討這些引領未來發展的關鍵趨勢，以及未來世界改變的想像。 從AI代理到神經增強：十個即將顛覆傳統的科技趨勢 Gartner(顧能)的2025年科技趨勢報告預示著，未來科技將圍繞著三大領域展開：人工智慧、運算技術與人機協作。這三大領域的交織，催生出十項關鍵技術，將重塑企業營運模式，並對我們日常生活帶來革命性的改變。而由三大領域發展出來的十項關鍵技術分別如下說明： 一、與AI發展相關的應用 (一)AI代理人(Agentic AI)╱想像一個能自主思考、行動的機器人管家，它能夠幫您完成各種任務，Agentic AI將自主或半自主根據資訊內容決定並採取行動，它就像年的個人助理。而專家預測：到2028年，至少15%的日常工作決策將透過代理人工智慧實現自主化，而在2024年的應用微乎其微。(見圖1) (二)AI的治理平台(AI Governance Platforms)╱就像管理一個公司一樣，AI治理平台是為了讓AI能夠更安全、更可靠、更符合道德地運作，同時避免AI做出有害的決策。專家預測：到了2028年，使用AI治理平台的企業相較於競爭對手，它的客戶信任評級將會高出30%以上，同時也將會多出將近25%的監管合規分數。(見圖2) (三)虛假訊息的防範(Disinformation Security)╱現在網路上的假消息很多，虛假訊息防範的用意就是想辦法找出哪些消息是真的，哪些是假的，讓我們不再被騙。專家預測：到了2028年，將會有50%的企業採用相關產品，專門用於解決虛假資訊安全用例的服務或功能，這比2024年的不到5%為高。(見圖3) ●圖1：AI代理人與真人的差異  ●圖2：AI治理平台的元素 ●圖3：虛假訊息防範的三大工作項目 二、演算新領域發展 (四)後量子密碼學(Post- Quantum Cryptography)╱將會物理加密與數位加密的超級密碼演算技術應用，連未來量子電腦都破解不了，用來保護我們的秘密資料。專家預測：到了2029年，量子電腦的運算能力將足以破解目前主流的加密系統．企業資安變得非常不安全。(見圖4) (五)環境智慧(Ambient Invisible Intelligence)╱想像一下，家裡的每個東西都變得智慧化，能夠互相溝通，讓生活更加方便，這就是環境智慧。專家預測：隨著感應器成本降低和通訊技術進步，這種物聯技術將會融入生活當中，使智慧化的服務變得更直覺，不需透過手機或電腦來控制操作。(見圖5) (六)節能的運算(Energy Efficient Computing)╱就是讓電腦運算的省電技術應用，以減少對環境的傷害。包含透過全新的電腦晶片、運算技術和使用綠電，來達到這個目標。專家預測：企業都在想方設法節能減碳，這個議題非常重要，但許多熱門的數位科技都需要使用電腦，運用大量計算，例如前文所說到的AI就會消耗電力，也讓這個問題更加的嚴重。(見圖6) (七)混合的運算(Hybrid Computing)╱把不同的電腦技術結合起來，讓電腦變得更加強大，能夠處理更複雜的問題。這種模式結合了不同類型的運算技術，包括傳統的CPU、GPU，以及新興的量子計算、光學計算等等系統。專家預測：這種計算形式能夠幫助企業探索和解決問題，使得AI等技術能夠突破當前的限制。混合運算將被運用來創造比傳統環境更有效率的變革性創新環境。(見圖7) 三、人機協作創造虛實融合契機 (八)空間的運算(Spatial Computing)╱讓電腦的數位內容「錨定」現實的位置座標，讓虛擬物件能夠在實際空間中呈現，就像我們戴上VR眼鏡，就能夠進入一個虛擬的世界。專家預測：到了2028年，每周有20%的人將體驗這樣沉浸式服務應用，遠遠超過不到1%的2023年。(見圖8) (九)多功能的機器人(Polyfunctional Robots)╱這種機器人非常Smart，它能夠適應很多的工作，不再是專機專用的單調使用設計。專家預測：到了2030年，80%的人類將會使用Smart機器人，這較目前不到10%會有大幅成長。(見圖9) (十)神經增強的技術(Neurological Enhancement)╱神經增強是使用讀取和解碼大腦活動，並選擇性地寫入大腦的技術來提高人類認知能力過程。專家預測：到2030年，將有60%的IT從業人員會使用神經增強技術，這項技術能夠讀取和解碼大腦活動，甚至讓電腦等裝置可直接與大腦進行雙向溝通。(見圖10) ●圖4：後量子密碼學發展的時程  ●圖5：環境智慧的各種應用場景 ●圖6：電腦運算可持續性的三個關鍵因素  ●圖7：簡單的混和運算架構 ●圖8：三層架構實現空間計算與呈現 ●圖9：多功能機器人更掌握真人的作業要素  ●圖10：神經增強技術發展的階段 面對這些將重塑生活與工作樣貌變革，如何掌握未來關鍵 如果只能關心一項科技應用，就關心Agentic AI吧！在2025年的科技發展投入建議要優先關注AI在產業領域的應用，應該著重思考的是將AI功能嵌入業務營運的服務流程裡。所以未來AI應用將會看到更多Agentic AI的發生，而這樣的應用不單在企業發展及流程上，提供快速且便利的智慧化改造外，更有可能與外部供應鏈或加值鏈的合作商，創造出全新的平台經濟模式。 Agentic AI是甚麼概念，它是種更進階的AI形式，可以自主地規劃和執行動作以達成用戶設定的目標。簡單來說，Agentic AI就是個虛擬的員工，可以協助、分擔和增強人類或傳統應用程式的任務。Agentic AI藉由大型語言模型(LLMs)的力量，結合商業數據和IT洞察力，引導工作流程、支援團隊和解決問題。它可管理複雜任務、發現潛在問題，甚至自動修復IT故障，讓組織能夠順利運作，而無需人工介入。 對於科技發展的變革而言，Agentic AI是十年一次的重大轉變契機，上一次是Mobile First(行動優先)，再上一次是Software Is Eating the World(軟體主宰世界)。目前Agentic AI可以怎麼用，或許還是比較模糊的概念，但單就對Agentic初步研究就已經可以知道，這影響相當驚人。Agentic AI的應用讓服務未來競爭對手，不只是您以為的競爭對手，而是用戶使用您產品的情境中，從頭到尾所有會用的服務。 因為當Agentic AI把整個流程串起來，客戶不會做一件事去一個網站，而是在一個網站中，從頭到尾一步完成。舉例來說，消費者想買台掃地機器人，不會像過去的購物歷程一樣，先去A網站了解各家廠牌與功能的差異，再去B網站看評測，然後用C網站比價，最後去到D網站下單。消費者會在一個網站，讓AI幫我完成這全部的事情，我只要確認過程和結果就好。 這樣的改變完全顛覆現在的服務流程，現在很少有工作會從頭到尾都在一個網站完成，你一定會有搜集(掃地機器人要看什麼)、整理(有哪些選項)、分析(誰比較好、價格比較便宜)、執行(下單購買)不同步驟，這些步驟現在在不同地方完成。未來的AI Agents，要一次幫您做完。 這個僅剩下的唯一網站，可能是A、B、C、D的其中一家，也可能是一個全新的服務商，所以獎落誰家？人人有機會、個個沒把握，現在的狀況是：(1)有人掌握流量(Facebook、Android、iPhone、Google)；(2)有人掌握內容(YouTube、社群平台、討論區、新聞網站)；(3)有人掌握最終交易的節點(電商平台、訂房網站、旅遊平台)。 但是Agentic AI這個潘朵拉盒子一旦被打開，不同消費服務節點間的競爭態勢就即刻啟動，本來互不相關，甚或是合作的企業，現在全部都會在同樣的服務情境下競爭。最後誰會贏？是流量、是資料，還是最終節點，還真是一個狠問題。 隨著科技發展速度的加快與影響力範圍的擴展，企業所面臨的挑戰與考驗迫使大家必須具有快速了解科技應用與選擇數位轉型方向的決策能力。身處全球化競爭中，我們也需要持續的觀測與掌握變化，並探究可能的影響與重要的課題，才能幫助我們更具體地掌握未來發展，協調企業發展策略並加以因應之。