促進品牌行銷及循環經濟作法
印刷技術
2024-08-06

促進品牌行銷及循環經濟作法
「借助可變數據印刷機制，品牌行銷可以透過數位行銷的即時性，傳遞個人化印刷的情感影響」。每天，隨著消費者收到數百封數位廣告和行銷電子郵件，品牌行銷想要脫穎而出並消除「數位噪音」變得越來越困難。這個就是印刷品可以在您的多通路行銷策略中發揮真正作用的地方。JICMAIL 2023年的一項研究資料顯示，一個月內，人們平均瀏覽一封電子郵件的時間為108秒，而提示廣告商訪問網站的郵件平均每次瀏覽時間則為5分鐘。可變數據印刷將線上行銷與高度自動化的數位印刷工作流程連結起來，從而實現可被觸發的個人化印刷行銷。隨著數位印刷技術和自動化網路印刷生產工作流程的進步，可變數據印刷可以緊密整合到全通路行銷活動中，將即時、有針對性的資訊與印刷資產的影響結合起來。 在自動化行銷時代，可變數據印刷作為一個概念越來越受到關注，它透過數位行銷的即時性傳遞個人化印刷的情感影響，為品牌所有者帶來引人注目的商業成果。這意味著，品牌和行銷人員將現有的消費者資料利用數據化分析，所有可以在網路上客製化的商品完全實現個人化列印，並在短時間內交付給客戶。透過二維碼和可追蹤的折扣碼、擴增實境和無邊界行銷，現在可以輕鬆衡量印刷活動的影響。 面對反對紙張的環境爭議，讓許多品牌繼續將行銷支出從印刷轉向數位，但數位通訊的選擇遠非環境中立。在一項研究資料顯示，印刷郵件使得25%的成年收件人採取行動，因此顯然有充分的理由可以將印刷郵件納入行銷組合中。但行銷人員如何才能充分的利用這些加值通訊，並且大大提高他們的ROMI(Return on Marketing Investment，行銷投資報酬率) 呢？ ●利用可變數據印刷設備所印製的客製化名牌，可以實現個人化印刷的目標(圖片來源╱drupa官網)  ●透過可變數據印刷所提供的精準行銷，可以減少無謂的列印成本，進而達到節能減碳的目的(圖片來源╱https://udncollege.udn.com/12306/)  實施可變數據印刷優勢 可變數據印刷使得行銷人員能夠創造獨特的使用者體驗，並在客戶瀏覽過程中使用不同的接觸點，來觸發可在48小時內發送的個人化、有針對性的印刷行銷資料。這意味著印刷服務提供者(PSP)可以幫助行銷人員，在客戶最容易接受的時候快速向他們提供正確的內容，並最大限度地提高行銷投資報酬率。 借助新的依需列印業務模型和資料驅動的工作流程，個人化行銷活動不必產生額外的庫存成本，因為您可列印所需的確切數量印刷品，從而降低倉庫成本並消除列印浪費，畢竟居高不下的紙張價格對庫存成本而言，更是一筆沉重的生產成本。同時，當今的工作流程越來越自動化，從而降低勞動力成本並最大限度地減少錯誤和後續浪費。雖然自動化的程度越高，相對的軟體投入成本也不是那麼便宜，但以長期來看，基於檔案除錯、自動分類列印內容、列印工作分派及物流安排，絕對是一筆划算的投資。 正如Mirasphere(https://www.mirasphere.com/)範例所示，印刷可以與數位攜手並進。由於數位印刷技術和數位工作流程的最新進展，印刷工作安排可以非常快速且有效，因此選擇正確的技術提供商是非常重要的關鍵。透過認識到價值大於數量，並了解如何利用數據和優化流程，PSP可以幫助行銷人員使用可變數據印刷，來降低其活動對環境的影響。 身處「數位疲勞」時代，印刷品是一種極其強大的行銷工具。透過可變數據印刷等機制實現針對性極強的活動，可能是您的行銷組合中對環境更負責的選擇之一。最近發布了關於消費者對數位通訊日益疲勞的詳細報告中指出，這種對數位化的轉變，加上品牌傳播需要切入並激發目標受眾的反應，為可變數據印刷指明了光明的未來。 數位與紙質碳足跡之爭 電子郵件行銷會產生巨大的碳足跡，平均一封電子郵件會產生0.3克二氧化碳當量，而一封帶有大量附件的電子郵件則會高達50克。考慮到發送的大量行銷電子郵件(因為它們被視為到達目標受眾的一種簡單、低成本的方式)，以及直接進入「垃圾郵件」資料夾或未經閱讀就被刪除的電子郵件數量，很明顯這其中很多都被浪費了。 這並不是說印刷品沒有碳足跡，相較之下，根據各種郵政服務報告，印刷的郵件平均排放20克二氧化碳。然而，其中大部分不是在生產過程中產生的，而是透過運輸產生的。儘管已經採取一些措施來減少印刷品發行中的二氧化碳排放，例如引入電動車，但仍有更多工作可以做。必須承認印刷和數位通訊都會產生碳足跡，現在的問題是採取更永續的作法來減少碳足跡。 雖然仍有大部分人認為，以印刷作為行銷的工具是速度慢且昂貴。然而，可變數據印刷等概念結合數位行銷和印刷行銷的最佳屬性，透過向消費者提供相關的客製化訊息，使其快速(48至24小時內！)且相對便宜。如果做得好，它可透過數位行銷的即時性提供個人化印刷情感影響，同時提供引人注目的商業成果。 正如同專門從事可變數據印刷的列印服務提供者(PSP)Urs Zuber AG(https://dxg.ch/urszuberag)的創始人兼顧問Yves Gautschy所解釋的那樣：可變數據印刷使我們能夠更直接、更個性化地與客戶打交道。可以對客戶旅程中的事件自動做出反應，這使我們能夠發送具有客製化、有針對性的列印訊息，從而提高活動的回應率和客戶的投資回報率。此外，可變數據印刷不僅可以提高效率，還可以節省資源和額外的成本。 另一個誤解是，在印刷行銷活動中使用紙張涉及砍伐森林；然而，如果以負責任的方式採購，紙張可成為一種可再生資源。事實上，仔細考慮媒體選擇可降低任何行銷活動對環境的影響。如今，許多供應商甚至有品牌商都專注於種植專門用於生產紙張的新樹木，這也有助於減少二氧化碳的排放。紙張可回收性也比人們普遍認為的要高得多，2020年歐洲有74%的紙張被回收。 在考慮再生紙時，「FSC再生紙」是完全由再生纖維生產，而且經過認證之紙張的一個極佳範例，因此這類紙張不會砍伐樹木。與原生纖維所製成的紙張相比較，再生紙生產所需的能源和水份大約減少三分之二。額外的好處是，生產過程當中不使用螢光增白劑和對環境產生額外影響的化學物質。 ●可變數據印刷可支持不同列印格式，其中包括PostScript、PDF、VIPP、AFP、PCL等(圖片來源╱http://www.fredda.com.hk/zh/scope-of-Services.html) ●數位印刷設備直接帶動可變數據印刷的新服務(圖片來源╱drupa官網)  數據印刷供應商應思考的未來 由於成本增加和行銷投資回報率低下，浪費性行銷的時代已經一去不復返了，無論是印刷版還是數位版。透過專注於活動目標、明確的印刷品行銷目的並衡量績效以了解印刷品在哪些方面激發了反應，PSP和行銷人員在共同努力及搭配下，實施可帶來成果的策略和管道。 為什麼您需要了解可變數據印刷？您可能想知道這是否是您的印刷業務的潛在成長領域？簡而言之，它是一種結合數位行銷和印刷行銷最佳屬性的當代個人化行銷解決方案。現實世界中可變數據印刷的例子顯示，透過在消費者最容易接受的時候向他們提供相關的、有針對性的資訊，參與度會更深，從而帶來更高的響應、增加銷售和增強品牌忠誠度。這為品牌所有者提供清晰的印刷行銷績效指標，使印刷成為行銷組合中可衡量的元素，並具有經過驗證的投資報酬率。 簡而言之，可變數據印刷是當代個人化行銷解決方案，結合數位行銷和印刷行銷的最佳屬性，並找到您的切入點。但是，作為印刷服務提供者(PSP)，您如何評估機會並找到進入促銷印刷領域的切入點？ (一)本質上，它是這樣工作的。作為可變數據印刷供應商，在可變數據印刷工作流程中，您成為品牌所有者數據驅動的自動化行銷生態系統的延伸。 (二)從品牌CRM(Customer Relationship Management，客戶關係管理)系統中提取的消費者消費習慣的支持下，並使用最新的客戶訊息，行銷自動化軟體可能會選擇觸發印刷媒體，而不是數位通訊傳遞。 (三)因此，在品牌行銷的給定接觸點(例如QR Code)，可變數據印刷有很大的機會被自動選擇為最合適的行銷方式，並且相關資料會進入您的工作流程以進行自動數位列印。 (四)因此，您的起點是進行背景研究，並掌握行銷自動化的原理－可變數據印刷的驅動力。 數位轉型的無限潛力 從最全面的意義上來講，可變數據印刷比直郵向前邁出了重要一步。它發揮除直郵之外的所有促銷印刷品的作用：小冊子、目錄、雜誌、客戶雜誌、品牌書籍、客戶通訊等等。所有產品均可即時生產，並在48小時內交付給消費者。對於您來說：印刷供應商透過可變數據印刷此服務將具有明顯的潛力，可以改變您贏得訂單和處理工作的方式，因為行銷自動化平台正在為您自動執行，將單一作業直接推送到您的自動化數位列印工作流程中。聽起來很吸引人，對吧？ 如果您擁有自動化的工作流程和生產(也許生產大量事務性列印)，您已經可看到自己已有可變數據印刷解決方案的雛形。行銷自動化軟體本質上是為無縫整合而設計的，因此雖然它不完全是「Plug and Play，即插即用」的完美，但建構到您的數位印刷生產工作流程上是非常可行的。 因此，您的下一步將可以調查您自己的客戶的情況：(1)他們有CRM系統嗎？(2)如果他們這樣做，他們用它做什麼？(3)如果他們正在收集客戶訊息，他們是否充分利用了這些資訊？(4)他們是否投資了行銷自動化？如果有，他們有什麼解決方案？ 你還需要問自己一些問題：(1)我們準備好進入可變數據印刷了嗎？我們目前的系統夠自動化嗎？(2)如果沒有，我們需要採取哪些步驟才能做好準備？(3)我們的哪些客戶最適合採用可變數據印刷方法？ ●線性經濟與五種循環經濟商業模式(圖片來源╱NERC、台綜院繪製)  永續優勢：如何與為何成為循環經濟的一部分 對於整個印刷業來說，這並不是一個新概念或舉措。對紙張浪費、能源使用、回收和再利用材料的擔憂，一直是印刷品銷售商、設備製造商(OEM)重複使用印刷品，作為日常工作一部分組織的重要議題。但隨著2020年代被聯合國標記為「行動十年」，圍繞這些主題的緊迫性意味著企業和個人比以往任何時候，都更加關注確保永續性和幫助防止氣候變遷。事實上，Quocirca (https://quocirca.com/)的一項研究發現：超過一半的IT決策者認為，減少環境影響是2019年至2025年管理列印基礎設施相關流程的首要挑戰及選項。對於供應商和印刷廠來說，這個壓力是顯而易見的。 這些IT決策者預見印刷製造商和供應商，將在幫助他們改善環境績效方面發揮作用：57%的人認為到2025年供應商應在永續發展方面，持續加重影響力及持續性的作法。疫情迅速改變了世界各地每個人的工作習慣，來自消費者的壓力意味著所有企業越來越多地被要求關注永續發展，以維護企業聲譽。這種「完美風暴」因素導致循環經濟被預測將推動供應鏈管理，並使商業模式轉向減少浪費的方法。
#135期 #康乃文
『設計印象雜誌』
橫跨印刷及設計領域的專業媒體，兩個月發行一期紙本雜誌，網站不定期更新
全球印刷趨勢報告統整
印刷技術
2024-06-18

全球印刷趨勢報告統整
儘管存在著許多市場和社會經濟風險和挑戰，但是全球大多數印刷商和供應商對未來的信心日益增強。價格和收入的強勢上漲，對利潤率的擠壓比以往任何的時候都還小。但問題在於面對通貨膨脹，印刷行業是否會保持著樂觀的態度。 也許最令人鼓舞的消息是商業和出版印刷商的信心明顯提高，他們似乎已經適應數位革命的影響，能夠更加自信地未雨綢繆。與此同時，包裝印刷商樂見其需求持續增長，功能性印刷商則繼續享受令人驚訝且不斷增長的產品和市場。(見圖1、2) 促進未來增長是第一要務 持續增長前景仍然是全球關注的主要問題，在美國，由於嚴格的貨幣政策降低了需求壓力，預計2023年和2024年的增長都將低於潛在水準。雖然預計今年和明年的平均年增長率都會下滑，但此後將會有所改善。 主要經濟體的微弱改善，並未反映在許多發展中國家的前景中。隨著全球利率之上升，許多新興市場經濟體在償還高額債務和赤字方面會面臨越來越大的困難，特別是在大宗商品進口經濟體或負債貨幣構成與外部收入不匹配的經濟體。新冠疫情爆發前十年的量化寬鬆和全球流動性過剩，這與許多發展中國家的外債急劇增加有關。 非洲及拉丁美洲和加勒比地區的人均國內總產值預計僅僅略有增長，這加劇了增長業績停滯不前的長期趨勢。預計今年和明年，增長率仍將遠低於疫情前二十年中3.1%的平均增長率。低投資增長、高外債負擔和脆弱性、不可預測的地緣政治和氣候風險都將導致長期增長前景不佳。 向量化緊縮的轉變，加上更高的利率，正在對許多發展中國家(特別是那些面臨資本外流風險的發展中國家)的匯率施加下行壓力，從而對國際收支產生不利影響，並加劇其債務可持續性風險。低經濟增長和日益嚴格的融資限制，將進一步限制政府投資於教育、衛生、可持續基礎設施和能源轉型，以加快可持續發展進程的能力。 而低收入經濟體更是面臨債務困擾的風險，國際貨幣基金組織(IMF)對低收入國家的債務可持續性分析表明，截至2023年1月，在接受評估的69個經濟體中，超過一半處於債務困境或面臨高風險困境。相關說明如下： (一)歐元區的增長在2023年已經放緩，但能源價格下跌和通貨膨脹率下降的好處有助於增長趨勢逐步改善，使得2024年的平均年增長率幾乎達到2023年預計值0.8%的兩倍。 (二)預計英國也將在2024年出現溫和反彈，結果是在同比下降後增長0.9%。 (三)日本今年將有額外的財政刺激措施，政策利率沒有變化，預計2023～2024年的年增長率將在1～1.5%之間。 (四)韓國和澳大利亞將從中國的預期增長反彈中受益，抵消金融環境收緊的影響。 (五)在過去三年中，大多數主要經濟體的低失業率、高空置率和高通脹率增加對更高工資要求的壓力。然而，在包括美國在內的一些國家，工資增長的速度現在已經開始趨於平甚至下降。 (六)新興市場的樂觀情緒日益增強，亞洲新興市場經濟體受到全球經濟放緩的影響可能較小，這得益於中國經濟的反彈和更溫和的通脹壓力。預計中國在本年度的經濟增長將反彈至5.3%，隨後在2024年放緩至4.9%。 (七)在金融環境收緊的情況下，印度在2023～2024年的增長預計將達到6%左右，然後在2024～2025年恢復到7%左右。 (八)印尼的經濟將在2023～2024年，繼續以每年4.7～5%的速度增長。 (九)預計在未來兩年之內，包括巴西和南非在內的許多其他新興市場經濟體的增長會出現疲軟情形，平均每年大約1%。 (十)土耳其的經濟增長受到之前地震的阻礙，但隨著重建支出的增加，土耳其的經濟增長將會恢復，預計2023年全年增長2.8%，2024年則為3.8%。 (十一)受到經濟和金融制裁的拖累，導致負債增加和外部收入減少，因此預計俄羅斯今年和明年的增長將會下降。 ●圖1：2023年drupa印刷商按地區的經濟信心指標(資料來源╱drupa官網)  ●圖2：2017～2024年全球印刷商經濟信心指標(資料來源╱drupa官網) 發展中經濟體面臨不確定未來   印刷商和供應商都越來越依賴多元化來創造增長，但是隨著交易在新冠肺炎疫情後恢復到更正常的模式，變化速度較慢，社會經濟問題在所有區域都比以往任何時候更加突出。而相關調查說明如下：(1)經濟衰退的風險是首要的關注點(47%)。(2)新冠疫情的影響擠到了第二位(41%)。(3)南美洲暨中美洲印刷商擔心政治的不穩定(52%)。(4)非洲印刷商強調貨幣問題(51%)。(5)澳大利亞印刷商關注環境問題(33%)。(6)亞洲印刷商擔心貿易戰(23%)。(7)北美印刷商擔心生活水準(32%)。 對於市場的不確定性，部分印刷服務商(43%)認為市場力量更重要，而還有部分印刷商(46%)認為社會經濟力量更重要，兩者之間產生意見分歧。在不同區域發現了更高的多樣性，表明出色的系列產品和市場條件變化共同決定了最佳投資選擇。 總體而言，工資增長速度仍然不可持續，與通貨膨脹回歸目標不一致。在當前基礎生產率和增長疲軟的情況下，這只有在企業利潤率收縮的情況下才能夠實現。許多發達經濟體的勞動力市場，呈現出失業率低和技術工人短缺的特點。自新冠疫情以來，就業率方面的性別差距已經縮小，部分原因是許多發達經濟體越來越多地採用遠端辦公和靈活的工作安排。(見圖3) 值得注意的是，雖然在商業印刷和出版印刷領域，數位印刷技術的增長幅度更大，但在2020年投資計畫中，單張紙平版印刷只有排在第二位(分別為22%和25%)，僅次於對數位碳粉單頁紙彩色的投資(分別為26%和27%)。而在包裝印刷行業，毫無意外地，當中單張紙平版印刷最受到歡迎(29%)，其次是柔版(26%)。只有在功能性印刷領域，數位印刷才能夠完全佔據主導地位－數位寬幅(單張紙和捲筒紙)占38%，而數位碳粉單頁紙、單色和彩色均占23%。(見圖4) ●圖3：drupa印刷商2018～2024年按市場別的經濟信心指標(資料來源╱drupa官網)  ●圖4：2023年按設備種類區分的印刷量(資料來源╱drupa官網) 處在隧道盡頭的亮光   隨著全球經濟增長放緩、能源和食品價格通脹率回落，以及大多數主要央行收緊貨幣政策，預計消費品價格通脹將逐漸放緩。預計2023年和2024年幾乎所有G20經濟體的總體通脹都將下降。即便如此，在2024年的大部分時間裡，幾乎所有地區的年通脹率仍將遠高於目標。隨著各國在多個方面對抗危機，不可忽視在提高對未來衝擊的抵禦能力，以實現可持續性和持續增長方面所面臨的長期挑戰。 未來最大的衝擊之一可能來自氣候變化，它帶來了巨大的經濟和社會成本，每個國家都需要為未來的挑戰做好規劃。在經歷過去三年的動盪之後，有跡象表明風暴正在減弱，我們已經度過了最糟糕的時期。即使在這些前所未有的時期，許多公司也重新確定重點、適應變化，不僅生存下來，而且更加蓬勃發展。這些公司現在更強大、更有彈性、更高效，也更有能力在未來更好地發展。一些公司和市場部門將永遠改變，但不斷變化、超前思考和管理風險是任何成功企業的基本屬性。在過去的二十年裡，隨著向數位印刷和數位媒體服務的遷移，印刷業經歷了巨大的變革，這證明了其適應未來波動的市場需求的彈性和能力。 針對首次就更廣泛的社會經濟壓力展開調查，從報告資料顯示，在全球範圍經濟活動趨勢明顯不同。發展地區主要關注國家或區域經濟衰退的風險或衰減事實，其次是關注全球貿易戰爭，以及全球變暖暨環境壓力所帶來的影響。發展中地區則主要關注腐敗和政治不穩定性會導致經濟衰退。大多數地區都報告，市場壓力比這些社會經濟壓力更加重要，但是從幾個受到嚴重影響的發展中地區來看，這種說法明顯存在爭議。對於這些社會經濟問題，毫無疑問，供應商可能會給出非常相似的回答。而冠狀病毒疫情爆發所帶來的影響也將使所有人都愈發擔憂。(見表5) 至於具體的市場領域趨勢，對於商業印刷商來說，很明顯可看出，無論是服務的次市場還是提供的服務，都需要多元化。價格和利潤壓力是無窮無盡的，只有向新客戶提供不一樣的產品，才能避免在大宗商品市場的競爭中墊底。發達地區的商業印刷商普遍更充分地利用這一機遇。 在報告中顯示，出版印刷是其主要市場的供應商之比例有所下降。2013年這一比例為28%，之後就穩定地下降，在2019年達到19%。由於商業和包裝印刷商的比例大體上保持穩定，這意味著出版印刷商的數量呈現動態下降的趨勢。數位圖書的產量正在上漲，報紙雜誌則一直在動態下降。許多出版印刷商都開始追求多樣化之發展，通常是希望能夠進入包裝印刷領域市場。 包裝印刷商本身也面臨著嚴厲挑戰，特別是使用塑膠基底的這些，因為他們正面臨著抵制使用一次性塑膠的全球性活動。但是對使用纖維基底的印刷商來說，這則是一項極佳的機遇。使用塑膠基底的印刷商開始尋求更環保的選擇。在全球範圍內，指定數位印刷SKU(最小庫存單位)的比例正在穩步上升。 總之，我們必須再次強調，這一調查是在冠狀病毒疫情爆發前開展的。再加上全球經濟已經度過從上次衰退中復甦的高峰期，與廣告業密切相關的全球印刷行業正在受到衰退的影響。
#133期 #康乃文
促進品牌行銷及循環經濟作法
印刷技術
2024-08-06

促進品牌行銷及循環經濟作法
「借助可變數據印刷機制，品牌行銷可以透過數位行銷的即時性，傳遞個人化印刷的情感影響」。每天，隨著消費者收到數百封數位廣告和行銷電子郵件，品牌行銷想要脫穎而出並消除「數位噪音」變得越來越困難。這個就是印刷品可以在您的多通路行銷策略中發揮真正作用的地方。JICMAIL 2023年的一項研究資料顯示，一個月內，人們平均瀏覽一封電子郵件的時間為108秒，而提示廣告商訪問網站的郵件平均每次瀏覽時間則為5分鐘。可變數據印刷將線上行銷與高度自動化的數位印刷工作流程連結起來，從而實現可被觸發的個人化印刷行銷。隨著數位印刷技術和自動化網路印刷生產工作流程的進步，可變數據印刷可以緊密整合到全通路行銷活動中，將即時、有針對性的資訊與印刷資產的影響結合起來。 在自動化行銷時代，可變數據印刷作為一個概念越來越受到關注，它透過數位行銷的即時性傳遞個人化印刷的情感影響，為品牌所有者帶來引人注目的商業成果。這意味著，品牌和行銷人員將現有的消費者資料利用數據化分析，所有可以在網路上客製化的商品完全實現個人化列印，並在短時間內交付給客戶。透過二維碼和可追蹤的折扣碼、擴增實境和無邊界行銷，現在可以輕鬆衡量印刷活動的影響。 面對反對紙張的環境爭議，讓許多品牌繼續將行銷支出從印刷轉向數位，但數位通訊的選擇遠非環境中立。在一項研究資料顯示，印刷郵件使得25%的成年收件人採取行動，因此顯然有充分的理由可以將印刷郵件納入行銷組合中。但行銷人員如何才能充分的利用這些加值通訊，並且大大提高他們的ROMI(Return on Marketing Investment，行銷投資報酬率) 呢？ ●利用可變數據印刷設備所印製的客製化名牌，可以實現個人化印刷的目標(圖片來源╱drupa官網)  ●透過可變數據印刷所提供的精準行銷，可以減少無謂的列印成本，進而達到節能減碳的目的(圖片來源╱https://udncollege.udn.com/12306/)  實施可變數據印刷優勢 可變數據印刷使得行銷人員能夠創造獨特的使用者體驗，並在客戶瀏覽過程中使用不同的接觸點，來觸發可在48小時內發送的個人化、有針對性的印刷行銷資料。這意味著印刷服務提供者(PSP)可以幫助行銷人員，在客戶最容易接受的時候快速向他們提供正確的內容，並最大限度地提高行銷投資報酬率。 借助新的依需列印業務模型和資料驅動的工作流程，個人化行銷活動不必產生額外的庫存成本，因為您可列印所需的確切數量印刷品，從而降低倉庫成本並消除列印浪費，畢竟居高不下的紙張價格對庫存成本而言，更是一筆沉重的生產成本。同時，當今的工作流程越來越自動化，從而降低勞動力成本並最大限度地減少錯誤和後續浪費。雖然自動化的程度越高，相對的軟體投入成本也不是那麼便宜，但以長期來看，基於檔案除錯、自動分類列印內容、列印工作分派及物流安排，絕對是一筆划算的投資。 正如Mirasphere(https://www.mirasphere.com/)範例所示，印刷可以與數位攜手並進。由於數位印刷技術和數位工作流程的最新進展，印刷工作安排可以非常快速且有效，因此選擇正確的技術提供商是非常重要的關鍵。透過認識到價值大於數量，並了解如何利用數據和優化流程，PSP可以幫助行銷人員使用可變數據印刷，來降低其活動對環境的影響。 身處「數位疲勞」時代，印刷品是一種極其強大的行銷工具。透過可變數據印刷等機制實現針對性極強的活動，可能是您的行銷組合中對環境更負責的選擇之一。最近發布了關於消費者對數位通訊日益疲勞的詳細報告中指出，這種對數位化的轉變，加上品牌傳播需要切入並激發目標受眾的反應，為可變數據印刷指明了光明的未來。 數位與紙質碳足跡之爭 電子郵件行銷會產生巨大的碳足跡，平均一封電子郵件會產生0.3克二氧化碳當量，而一封帶有大量附件的電子郵件則會高達50克。考慮到發送的大量行銷電子郵件(因為它們被視為到達目標受眾的一種簡單、低成本的方式)，以及直接進入「垃圾郵件」資料夾或未經閱讀就被刪除的電子郵件數量，很明顯這其中很多都被浪費了。 這並不是說印刷品沒有碳足跡，相較之下，根據各種郵政服務報告，印刷的郵件平均排放20克二氧化碳。然而，其中大部分不是在生產過程中產生的，而是透過運輸產生的。儘管已經採取一些措施來減少印刷品發行中的二氧化碳排放，例如引入電動車，但仍有更多工作可以做。必須承認印刷和數位通訊都會產生碳足跡，現在的問題是採取更永續的作法來減少碳足跡。 雖然仍有大部分人認為，以印刷作為行銷的工具是速度慢且昂貴。然而，可變數據印刷等概念結合數位行銷和印刷行銷的最佳屬性，透過向消費者提供相關的客製化訊息，使其快速(48至24小時內！)且相對便宜。如果做得好，它可透過數位行銷的即時性提供個人化印刷情感影響，同時提供引人注目的商業成果。 正如同專門從事可變數據印刷的列印服務提供者(PSP)Urs Zuber AG(https://dxg.ch/urszuberag)的創始人兼顧問Yves Gautschy所解釋的那樣：可變數據印刷使我們能夠更直接、更個性化地與客戶打交道。可以對客戶旅程中的事件自動做出反應，這使我們能夠發送具有客製化、有針對性的列印訊息，從而提高活動的回應率和客戶的投資回報率。此外，可變數據印刷不僅可以提高效率，還可以節省資源和額外的成本。 另一個誤解是，在印刷行銷活動中使用紙張涉及砍伐森林；然而，如果以負責任的方式採購，紙張可成為一種可再生資源。事實上，仔細考慮媒體選擇可降低任何行銷活動對環境的影響。如今，許多供應商甚至有品牌商都專注於種植專門用於生產紙張的新樹木，這也有助於減少二氧化碳的排放。紙張可回收性也比人們普遍認為的要高得多，2020年歐洲有74%的紙張被回收。 在考慮再生紙時，「FSC再生紙」是完全由再生纖維生產，而且經過認證之紙張的一個極佳範例，因此這類紙張不會砍伐樹木。與原生纖維所製成的紙張相比較，再生紙生產所需的能源和水份大約減少三分之二。額外的好處是，生產過程當中不使用螢光增白劑和對環境產生額外影響的化學物質。 ●可變數據印刷可支持不同列印格式，其中包括PostScript、PDF、VIPP、AFP、PCL等(圖片來源╱http://www.fredda.com.hk/zh/scope-of-Services.html) ●數位印刷設備直接帶動可變數據印刷的新服務(圖片來源╱drupa官網)  數據印刷供應商應思考的未來 由於成本增加和行銷投資回報率低下，浪費性行銷的時代已經一去不復返了，無論是印刷版還是數位版。透過專注於活動目標、明確的印刷品行銷目的並衡量績效以了解印刷品在哪些方面激發了反應，PSP和行銷人員在共同努力及搭配下，實施可帶來成果的策略和管道。 為什麼您需要了解可變數據印刷？您可能想知道這是否是您的印刷業務的潛在成長領域？簡而言之，它是一種結合數位行銷和印刷行銷最佳屬性的當代個人化行銷解決方案。現實世界中可變數據印刷的例子顯示，透過在消費者最容易接受的時候向他們提供相關的、有針對性的資訊，參與度會更深，從而帶來更高的響應、增加銷售和增強品牌忠誠度。這為品牌所有者提供清晰的印刷行銷績效指標，使印刷成為行銷組合中可衡量的元素，並具有經過驗證的投資報酬率。 簡而言之，可變數據印刷是當代個人化行銷解決方案，結合數位行銷和印刷行銷的最佳屬性，並找到您的切入點。但是，作為印刷服務提供者(PSP)，您如何評估機會並找到進入促銷印刷領域的切入點？ (一)本質上，它是這樣工作的。作為可變數據印刷供應商，在可變數據印刷工作流程中，您成為品牌所有者數據驅動的自動化行銷生態系統的延伸。 (二)從品牌CRM(Customer Relationship Management，客戶關係管理)系統中提取的消費者消費習慣的支持下，並使用最新的客戶訊息，行銷自動化軟體可能會選擇觸發印刷媒體，而不是數位通訊傳遞。 (三)因此，在品牌行銷的給定接觸點(例如QR Code)，可變數據印刷有很大的機會被自動選擇為最合適的行銷方式，並且相關資料會進入您的工作流程以進行自動數位列印。 (四)因此，您的起點是進行背景研究，並掌握行銷自動化的原理－可變數據印刷的驅動力。 數位轉型的無限潛力 從最全面的意義上來講，可變數據印刷比直郵向前邁出了重要一步。它發揮除直郵之外的所有促銷印刷品的作用：小冊子、目錄、雜誌、客戶雜誌、品牌書籍、客戶通訊等等。所有產品均可即時生產，並在48小時內交付給消費者。對於您來說：印刷供應商透過可變數據印刷此服務將具有明顯的潛力，可以改變您贏得訂單和處理工作的方式，因為行銷自動化平台正在為您自動執行，將單一作業直接推送到您的自動化數位列印工作流程中。聽起來很吸引人，對吧？ 如果您擁有自動化的工作流程和生產(也許生產大量事務性列印)，您已經可看到自己已有可變數據印刷解決方案的雛形。行銷自動化軟體本質上是為無縫整合而設計的，因此雖然它不完全是「Plug and Play，即插即用」的完美，但建構到您的數位印刷生產工作流程上是非常可行的。 因此，您的下一步將可以調查您自己的客戶的情況：(1)他們有CRM系統嗎？(2)如果他們這樣做，他們用它做什麼？(3)如果他們正在收集客戶訊息，他們是否充分利用了這些資訊？(4)他們是否投資了行銷自動化？如果有，他們有什麼解決方案？ 你還需要問自己一些問題：(1)我們準備好進入可變數據印刷了嗎？我們目前的系統夠自動化嗎？(2)如果沒有，我們需要採取哪些步驟才能做好準備？(3)我們的哪些客戶最適合採用可變數據印刷方法？ ●線性經濟與五種循環經濟商業模式(圖片來源╱NERC、台綜院繪製)  永續優勢：如何與為何成為循環經濟的一部分 對於整個印刷業來說，這並不是一個新概念或舉措。對紙張浪費、能源使用、回收和再利用材料的擔憂，一直是印刷品銷售商、設備製造商(OEM)重複使用印刷品，作為日常工作一部分組織的重要議題。但隨著2020年代被聯合國標記為「行動十年」，圍繞這些主題的緊迫性意味著企業和個人比以往任何時候，都更加關注確保永續性和幫助防止氣候變遷。事實上，Quocirca (https://quocirca.com/)的一項研究發現：超過一半的IT決策者認為，減少環境影響是2019年至2025年管理列印基礎設施相關流程的首要挑戰及選項。對於供應商和印刷廠來說，這個壓力是顯而易見的。 這些IT決策者預見印刷製造商和供應商，將在幫助他們改善環境績效方面發揮作用：57%的人認為到2025年供應商應在永續發展方面，持續加重影響力及持續性的作法。疫情迅速改變了世界各地每個人的工作習慣，來自消費者的壓力意味著所有企業越來越多地被要求關注永續發展，以維護企業聲譽。這種「完美風暴」因素導致循環經濟被預測將推動供應鏈管理，並使商業模式轉向減少浪費的方法。
#135期 #康乃文
全球印刷趨勢報告統整
印刷技術
2024-06-18

全球印刷趨勢報告統整
儘管存在著許多市場和社會經濟風險和挑戰，但是全球大多數印刷商和供應商對未來的信心日益增強。價格和收入的強勢上漲，對利潤率的擠壓比以往任何的時候都還小。但問題在於面對通貨膨脹，印刷行業是否會保持著樂觀的態度。 也許最令人鼓舞的消息是商業和出版印刷商的信心明顯提高，他們似乎已經適應數位革命的影響，能夠更加自信地未雨綢繆。與此同時，包裝印刷商樂見其需求持續增長，功能性印刷商則繼續享受令人驚訝且不斷增長的產品和市場。(見圖1、2) 促進未來增長是第一要務 持續增長前景仍然是全球關注的主要問題，在美國，由於嚴格的貨幣政策降低了需求壓力，預計2023年和2024年的增長都將低於潛在水準。雖然預計今年和明年的平均年增長率都會下滑，但此後將會有所改善。 主要經濟體的微弱改善，並未反映在許多發展中國家的前景中。隨著全球利率之上升，許多新興市場經濟體在償還高額債務和赤字方面會面臨越來越大的困難，特別是在大宗商品進口經濟體或負債貨幣構成與外部收入不匹配的經濟體。新冠疫情爆發前十年的量化寬鬆和全球流動性過剩，這與許多發展中國家的外債急劇增加有關。 非洲及拉丁美洲和加勒比地區的人均國內總產值預計僅僅略有增長，這加劇了增長業績停滯不前的長期趨勢。預計今年和明年，增長率仍將遠低於疫情前二十年中3.1%的平均增長率。低投資增長、高外債負擔和脆弱性、不可預測的地緣政治和氣候風險都將導致長期增長前景不佳。 向量化緊縮的轉變，加上更高的利率，正在對許多發展中國家(特別是那些面臨資本外流風險的發展中國家)的匯率施加下行壓力，從而對國際收支產生不利影響，並加劇其債務可持續性風險。低經濟增長和日益嚴格的融資限制，將進一步限制政府投資於教育、衛生、可持續基礎設施和能源轉型，以加快可持續發展進程的能力。 而低收入經濟體更是面臨債務困擾的風險，國際貨幣基金組織(IMF)對低收入國家的債務可持續性分析表明，截至2023年1月，在接受評估的69個經濟體中，超過一半處於債務困境或面臨高風險困境。相關說明如下： (一)歐元區的增長在2023年已經放緩，但能源價格下跌和通貨膨脹率下降的好處有助於增長趨勢逐步改善，使得2024年的平均年增長率幾乎達到2023年預計值0.8%的兩倍。 (二)預計英國也將在2024年出現溫和反彈，結果是在同比下降後增長0.9%。 (三)日本今年將有額外的財政刺激措施，政策利率沒有變化，預計2023～2024年的年增長率將在1～1.5%之間。 (四)韓國和澳大利亞將從中國的預期增長反彈中受益，抵消金融環境收緊的影響。 (五)在過去三年中，大多數主要經濟體的低失業率、高空置率和高通脹率增加對更高工資要求的壓力。然而，在包括美國在內的一些國家，工資增長的速度現在已經開始趨於平甚至下降。 (六)新興市場的樂觀情緒日益增強，亞洲新興市場經濟體受到全球經濟放緩的影響可能較小，這得益於中國經濟的反彈和更溫和的通脹壓力。預計中國在本年度的經濟增長將反彈至5.3%，隨後在2024年放緩至4.9%。 (七)在金融環境收緊的情況下，印度在2023～2024年的增長預計將達到6%左右，然後在2024～2025年恢復到7%左右。 (八)印尼的經濟將在2023～2024年，繼續以每年4.7～5%的速度增長。 (九)預計在未來兩年之內，包括巴西和南非在內的許多其他新興市場經濟體的增長會出現疲軟情形，平均每年大約1%。 (十)土耳其的經濟增長受到之前地震的阻礙，但隨著重建支出的增加，土耳其的經濟增長將會恢復，預計2023年全年增長2.8%，2024年則為3.8%。 (十一)受到經濟和金融制裁的拖累，導致負債增加和外部收入減少，因此預計俄羅斯今年和明年的增長將會下降。 ●圖1：2023年drupa印刷商按地區的經濟信心指標(資料來源╱drupa官網)  ●圖2：2017～2024年全球印刷商經濟信心指標(資料來源╱drupa官網) 發展中經濟體面臨不確定未來   印刷商和供應商都越來越依賴多元化來創造增長，但是隨著交易在新冠肺炎疫情後恢復到更正常的模式，變化速度較慢，社會經濟問題在所有區域都比以往任何時候更加突出。而相關調查說明如下：(1)經濟衰退的風險是首要的關注點(47%)。(2)新冠疫情的影響擠到了第二位(41%)。(3)南美洲暨中美洲印刷商擔心政治的不穩定(52%)。(4)非洲印刷商強調貨幣問題(51%)。(5)澳大利亞印刷商關注環境問題(33%)。(6)亞洲印刷商擔心貿易戰(23%)。(7)北美印刷商擔心生活水準(32%)。 對於市場的不確定性，部分印刷服務商(43%)認為市場力量更重要，而還有部分印刷商(46%)認為社會經濟力量更重要，兩者之間產生意見分歧。在不同區域發現了更高的多樣性，表明出色的系列產品和市場條件變化共同決定了最佳投資選擇。 總體而言，工資增長速度仍然不可持續，與通貨膨脹回歸目標不一致。在當前基礎生產率和增長疲軟的情況下，這只有在企業利潤率收縮的情況下才能夠實現。許多發達經濟體的勞動力市場，呈現出失業率低和技術工人短缺的特點。自新冠疫情以來，就業率方面的性別差距已經縮小，部分原因是許多發達經濟體越來越多地採用遠端辦公和靈活的工作安排。(見圖3) 值得注意的是，雖然在商業印刷和出版印刷領域，數位印刷技術的增長幅度更大，但在2020年投資計畫中，單張紙平版印刷只有排在第二位(分別為22%和25%)，僅次於對數位碳粉單頁紙彩色的投資(分別為26%和27%)。而在包裝印刷行業，毫無意外地，當中單張紙平版印刷最受到歡迎(29%)，其次是柔版(26%)。只有在功能性印刷領域，數位印刷才能夠完全佔據主導地位－數位寬幅(單張紙和捲筒紙)占38%，而數位碳粉單頁紙、單色和彩色均占23%。(見圖4) ●圖3：drupa印刷商2018～2024年按市場別的經濟信心指標(資料來源╱drupa官網)  ●圖4：2023年按設備種類區分的印刷量(資料來源╱drupa官網) 處在隧道盡頭的亮光   隨著全球經濟增長放緩、能源和食品價格通脹率回落，以及大多數主要央行收緊貨幣政策，預計消費品價格通脹將逐漸放緩。預計2023年和2024年幾乎所有G20經濟體的總體通脹都將下降。即便如此，在2024年的大部分時間裡，幾乎所有地區的年通脹率仍將遠高於目標。隨著各國在多個方面對抗危機，不可忽視在提高對未來衝擊的抵禦能力，以實現可持續性和持續增長方面所面臨的長期挑戰。 未來最大的衝擊之一可能來自氣候變化，它帶來了巨大的經濟和社會成本，每個國家都需要為未來的挑戰做好規劃。在經歷過去三年的動盪之後，有跡象表明風暴正在減弱，我們已經度過了最糟糕的時期。即使在這些前所未有的時期，許多公司也重新確定重點、適應變化，不僅生存下來，而且更加蓬勃發展。這些公司現在更強大、更有彈性、更高效，也更有能力在未來更好地發展。一些公司和市場部門將永遠改變，但不斷變化、超前思考和管理風險是任何成功企業的基本屬性。在過去的二十年裡，隨著向數位印刷和數位媒體服務的遷移，印刷業經歷了巨大的變革，這證明了其適應未來波動的市場需求的彈性和能力。 針對首次就更廣泛的社會經濟壓力展開調查，從報告資料顯示，在全球範圍經濟活動趨勢明顯不同。發展地區主要關注國家或區域經濟衰退的風險或衰減事實，其次是關注全球貿易戰爭，以及全球變暖暨環境壓力所帶來的影響。發展中地區則主要關注腐敗和政治不穩定性會導致經濟衰退。大多數地區都報告，市場壓力比這些社會經濟壓力更加重要，但是從幾個受到嚴重影響的發展中地區來看，這種說法明顯存在爭議。對於這些社會經濟問題，毫無疑問，供應商可能會給出非常相似的回答。而冠狀病毒疫情爆發所帶來的影響也將使所有人都愈發擔憂。(見表5) 至於具體的市場領域趨勢，對於商業印刷商來說，很明顯可看出，無論是服務的次市場還是提供的服務，都需要多元化。價格和利潤壓力是無窮無盡的，只有向新客戶提供不一樣的產品，才能避免在大宗商品市場的競爭中墊底。發達地區的商業印刷商普遍更充分地利用這一機遇。 在報告中顯示，出版印刷是其主要市場的供應商之比例有所下降。2013年這一比例為28%，之後就穩定地下降，在2019年達到19%。由於商業和包裝印刷商的比例大體上保持穩定，這意味著出版印刷商的數量呈現動態下降的趨勢。數位圖書的產量正在上漲，報紙雜誌則一直在動態下降。許多出版印刷商都開始追求多樣化之發展，通常是希望能夠進入包裝印刷領域市場。 包裝印刷商本身也面臨著嚴厲挑戰，特別是使用塑膠基底的這些，因為他們正面臨著抵制使用一次性塑膠的全球性活動。但是對使用纖維基底的印刷商來說，這則是一項極佳的機遇。使用塑膠基底的印刷商開始尋求更環保的選擇。在全球範圍內，指定數位印刷SKU(最小庫存單位)的比例正在穩步上升。 總之，我們必須再次強調，這一調查是在冠狀病毒疫情爆發前開展的。再加上全球經濟已經度過從上次衰退中復甦的高峰期，與廣告業密切相關的全球印刷行業正在受到衰退的影響。
#133期 #康乃文