今年的 AI TAIWAN 未來商務展，延續過去兩年「生成式AI」的熱潮，整體氛圍依然強調 AI 為核心驅動力，但與過去明顯不同的是—— 大家不再熱衷於「賣AI 」，而是專注於「用AI 做事」 。這樣的轉變，也讓 2025 年的展覽更貼近企業營運日常的真實需求。
本次展會中，AI應用仍為主旋律，但與過往強調技術創新與突破不同，今年更多展出的是 AI 實際導入企業內部流程優化的成果。從客服對話、行銷內容產出，到內部文件整理與報表自動化， AI 成為企業內部提升效率的助手，而非主角 。這也意味著， 「新奇」的技術亮點明顯減少，取而代之的是「落地實用」的系統整合與應用場景 。與其說是在看前瞻技術，更像是在參與一場 AI 資源盤點與實務轉型的工作坊。
行政與內部管理應用：人易科技令人驚喜
AI 不只在行銷與客服大放異彩，在行政與內部管理場域的應用也持續擴大。此次我們也很高興再次見到老朋友—— 人易科技 ，他們在原有排班系統上導入了全新的 AI 排班模組，能即時根據人力需求與出勤記錄調整排班策略，大幅簡化主管的決策流程。這樣的創新讓我們看見， AI 並不專屬於科技產業，它正走進每一個部門，從HR 、財務到營運管理皆可受惠 。
知識內容型服務：數據與AI 驅動的行銷力爆發
另一個明顯成長的類別是「知識內容型商務服務」。從講師、顧問、KOL 到 B2B 行銷團隊，越來越多服務供應者透過結合 自有知識資料＋數據分析＋ AI 生成技術 ，打造出可量化、可自動化的內容商品與行銷解決方案。
像是可以根據使用者偏好自動產出行銷腳本、社群貼文、簡報甚至影片的 AI 工具，大幅降低內容生產的人力門檻，成為中小企業數位轉型的加速器。
智慧製造新趨勢：永續數據分析躍上檯面
在智慧製造區塊，雖然並非今年主軸，但仍有多家展商展示 ESG 永續數據結合AI 分析的解決方案 。這些系統多強調碳排追蹤、自動報告輸出、符合歐盟CBAM或EUDR等國際規範的能力，反映出永續合規已成製造業的即戰力。這也說明 智慧製造更走向「數據治理＋合規」的新維度 。
技術水平觀察：台灣頗具應用整合優勢
從本次國際與在地參展商的展示內容來看，雖然台灣展商多數以中小企業為主，但無論在 AI 導入深度、SaaS 系統整合、行銷自動化工具的應用上， 與國際品牌並未拉開明顯差距 。
甚至在許多特定垂直市場（如預約系統、客戶經營、跨境行銷整合）上，台灣的新創與技術供應商仍展現出高度的市場敏感度與彈性。
總結：展會更加商業導向，落地比例大幅提高
從 2023 年的 AI 初探、2024 年的工具爆發，到 2025 年的流程導入與商業實踐， AI TAIWAN 未來商務展已明顯邁向一個更成熟、更務實的階段 。整體展會焦點也從「看新技術」轉向「選對工具、立即導入、快速見效」。
這場展會讓我們再次確認， AI的下一步，不是革新科技，而是深度整合商務 。對企業而言，2025 年不是該不該用AI的問題，而是「要用在哪裡、如何真正發揮價值」。
