成立於2011年的「捷鑫創藝有限公司」，在總經理劉紫筠Amy與總監劉鈴鈴Ruby兩姊妹率領16人專業團隊的聯手打拼下，如今已跳脫一般大圖輸出市場的低價競爭紅海，鎖定高端客群提供精緻的服務品質，更瞄準對色彩苛求的精品品牌廠商記者會、發表會與各類行銷活動的輸出與道具製作，並跨向整體大型活動的整合企劃，甚至在去年於台北天母棒球場舉辦高達六千人的「新竹物流80週年園遊會」，呈現驚人的執行統合能力與創意趣味活力。
而從2017年4月添購了第一部Epson SureColor SC-S60670雙噴頭四色大圖機開始，捷鑫創藝歷經兩年光陰，在今年4月正式將整廠設備全部換成Epson機種，以三部SC-S60670四色機與一部SC-S80670十色機的效能，滿足知名品牌客戶對於特殊色的挑剔需求。本刊也專程來到捷鑫創藝位於新北市中和區健康路172號4樓的120坪創意空間，專訪捷鑫創藝雙姝一探其對Epson設備的應用心得與航向藍海的關鍵秘訣。
●捷鑫創藝擁有三部Epson SC-60670四色雙噴頭大圖機，為生產流程創造兩倍效率
●Epson SC-S80670雙噴頭十色機讓捷鑫創藝能適印品牌特殊色，如Adidas藍、Tiffany綠等
Q1：捷鑫創藝的沿革與成長歷史？公司名稱與Logo涵義為何？
A：捷鑫創藝前身為我們兄長成立於2006年的捷影數位科技，當時以服務大圖同行的世貿展場施工起家，建立雄厚的佈展與後製流程經驗，但也了解削價競爭的低利艱辛。2009年，我們另在新北市中和區立德街創立金藝豐企業社，引進大圖設備正式踏入輸出領域，更專攻設計師、公關活動、記者會、廣告製作物等高品質市場，進而獲得肯定。2011年，為了擴大企業版圖與追求更高利基，兩家公司合併後更名為「捷鑫創藝有限公司」，便將主力服務族群鎖定公關活動執行、彩妝記者會、大型服裝秀、婚禮佈置等視覺輸圖、會場陳列、活動場佈等整體服務，因此開創口碑。
捷鑫創藝的成長歷程代表著我們兄妹們的辛勤奮鬥，更希望創造團結同心的美好未來，公司名除了沿用「捷」的迅速效率之意，搭配劉姓與本身名字鈴的金字組合為「鑫」，更希望公司文化能以家人為點，讓團隊成為合作無間的組織同心圓。延伸到Logo的J，除了是公司名縮寫，J字外形以水滴呈現，代表輸出墨水；加上方框意味墨水與紙是大圖輸出的基本耗材，但框框沒蓋住整個文字而是把字做出框外，強調捷鑫創藝並非一般大圖公司，而是跳脫輸出的刻板印象，以具創意突破性卻不忘本的團隊組織體系，打造出更強大的無限可能，成就完美。
透過團隊的衝刺努力，成長的業務量讓舊址空間不敷使用，捷鑫創藝決定在2014年1月1日，正式進駐現址的大來經貿廣場四樓，藉由120坪廠辦空間規劃生產流程，並於今年4月打造全廠Epson SureColor S系列大圖機的四機陣容，滿足客戶品質與產能需求。同時，感謝客戶給機會學習，讓捷鑫創藝從學習中成長，讓我們團隊能將深耕大圖輸出的後續流程，落實整合服務，公關活動執行場佈專業領域，邁向大型活動停規劃與執行，除了整體輸出業務，還包含主持人與藝人表演邀約、燈光、音響、LED、場地等籌備，長期配合廠商有瑪利亞社會福利基金會等，其近期在台大醫院國際會議中心舉辦的「2019全國小學生公益行動競賽」正是由捷鑫創藝規劃執行。
Q2：捷鑫創藝最新的市場定位、主要服務項目及服務客層？
A：捷鑫創藝團隊擁有高自律並要求品質的專業服務態度，堅持分秒必爭的效率，以一貫作業提供客戶高效率流程，同時不斷提升員工素質讓客戶滿意。我們目前主要服務項目涵蓋11類：(1)大圖噴畫海報燈片燈布輸出。(2)創意藝品塑形開發。(3)木作展架燈箱製品。(4)旗幟布條廣告帆布。(5)行銷廣告宣傳資材器具。(6)立體雕塑造型道具。(7)壓克力展架製作生產。(8)POP製作物製作生產。(9)電腦割字西德生產。(10)桌上陳列盒，大位陳列，人型立牌，落地陳列架。(11)活動會場陳列布置施工。
除此之外，捷鑫創藝鎖定公關設計、媒體活動、廣告公司為主力，主要希望追求精緻輸出以獲取利潤空間，跳脫同業低價競爭紅海，所以鎖定廣告平面類，大型公關商業行銷活動，記者會，新品發表會、婚禮佈置，彩妝保養品專櫃，房屋銷售中心，商業空間陳列，賣場空間陳列，時尚旅館業，車體廣告，世貿展場指定施工，連鎖店面櫥窗佈置，貨架陳列製作物，無框畫，大樓外牆貼圖，戶外招牌帆布施工，輸出海報後製等，也在此感謝長年累積如美商新秀麗太平洋、特力集團、雄獅旅遊、聯合利華、統一企業等知名客戶的支持讚賞。
●捷鑫創藝和鈞勢公關合作，透過Epson SureColor S系列大圖機為DR.WU記者會完成整體裝飾
●藉由Epson SureColor S系列大圖機，捷鑫創藝成功佈置正德防火工業Hello Kitty滅火器記者會
Q3：決定添購Epson SC-S60670與SC-S80670大圖機的契機？
A：即使我們相當注重色彩管理，出貨前再次對品質吹毛求疵，但在過往設備的侷限上仍造成許多盲點，甚至在一次記者會中因燈光緣故，讓整片看板的黑色顯示不均勻，產生極大落差，讓我們對長年支持捷鑫創藝的客戶過意不去，當下便決心更換設備。
捷鑫創藝剛投入輸出市場時，當時的大圖機設備供應夥伴就大力推薦採用壓電式噴頭技術的Epson SC-60670四色雙噴頭高品質高產能商用機，捷鑫創藝團隊使用後也很滿意，兩個月後就再加購Epson SC-S80670高品質雙噴頭十色高階商用機，更發現該機具備四大優勢：(1)十色輸出最廣色域(黑、青、洋紅、黃、淡青、淡紅、淡黑、橘、紅、白或銀)，完全滿足設計師色彩創作需求，更能與四色機種做出區別，提高競爭力。(2)適印品牌特殊色，如Adidas藍、Tiffany綠等。(3)提升打樣及特殊色生產效能。(4)客戶再無對印品色彩產生問題，對捷鑫創藝滿意度拉高。
我們則陸續在去年10月與今年4月陸續加裝兩部Epson SC-S60670，目前以三部S60670四色機與一部S80670十色機等整廠Epson的高階輸出品質與效能來服務客戶。
Q4：劉總與劉總監還喜歡該系列設備的哪些特色？
A：我們注重輸出的穩定度與色彩的精準度，滿意的特色包括：
(一)噴頭技術╱Epson獨家噴頭技術其功能超越市面上一般壓電式噴頭，無論輸出效率與色彩的穩定度都符合捷鑫創藝的嚴格要求；過往我們團隊處理校色就要花上幾乎一天時間，現在中午就能搞定，也不會再像以前或他牌設備一樣有明顯Banding，創造兩倍效率。
(二)高品質原廠墨水╱具備高濃度成分的原廠墨水，在被印材料上顯色程度更好，大幅降低耗墨量與乾燥時間，直接減少我們的用墨與時效成本。而在色彩表現上，針對精品品牌客戶活動需要印製滿版特殊色、彩妝膚色等過往難以表現的精緻色彩，我們現在也能輕鬆印製，甚至讓捷鑫創藝自豪能挑選對色彩苛求的高端客戶，而過濾掉那些追求低價而忽略品質的客戶群。
(三)低維護與保養需求╱可有效降低我們維修保養的人力與時間負擔，特殊功能包含：(1)空氣循環設計，有效阻絕飛散墨水停留在機器內部的精密零件上，減少機器出現錯誤及墨水飛散於被印材料上。(2)噴頭自動清潔裝置，可由捷鑫創藝員工自行於操作面板設定清潔周期，避免墨水堆積於噴頭上後滴落於被印材料上，大幅減少噴頭損壞機率。(3)全新設計的墨水均勻攪拌系統，降低墨水沉澱發生機率，減少色差產生也大幅降低循環清潔所需耗墨量，避免因輸出品質不佳被客戶抱怨，重新印製所耗費的耗材、人力、時間，都大大增加公司營運成本。
(四)升級關鍵機構部件╱我們對該系列機種的色彩與效能穩定度讚不絕口，原來其在機組設計上也充滿巧思，像是對稱的傘型收送紙結構，可更快乾燥、提供更穩定的收送紙。 還有進階自動張力控制(AD-ATC)，送紙、進紙兩馬達同步功能能自動平衡紙張張力等功能，大幅降低大尺寸海報接圖時的長短匹配問題，節省貼工人力及時間，也就是節省工時成本。
(五)提供兩年保固保證╱Epson對其設備品質與穩定度抱持強烈信心，並願意把信心轉化成實質回饋，感謝其提供給我們市面少有的全機兩年保固，讓捷鑫創藝在輸出市場作戰衝刺時無後顧之憂。
●統一茶裏王於高雄夢時代的廣告牆也是由捷鑫創藝運用Epson SureColor S系列大圖機搞定
●捷鑫創藝以Epson SureColor S系列大圖機印製哈根達斯冰淇淋花甜小巴士行銷活動相關景品
Q5：捷鑫創藝與其他大圖輸出廠商相較，有哪些獨家優勢？
A：我們以下列四大優勢為榮：
(一)整體流程服務╱捷鑫創藝是從最下游的會場佈置起家，擁有豐富實務經驗，如今只要客戶將檔案送到，就能安枕無憂地看到佈製好的成品而不需再另外交由其他公司負責，流程依序為：(1)客戶需求。(2)業務接案。(3)專業建議規劃。(4)印前製作(設計、打樣)。(5)生產與品管(對色、輸出)。(6)後製品管(裁切、加工、組裝)。(7)出貨品管。(8)執行施工。(9)結案報告。捷鑫創藝擁有自己的施工團隊，透過現場勘察丈量，讓客戶無需擔心施工人員配合問題，讓客戶更加安心便利，同時我們還會整合過往成功案例，使其參考應用。特別的是，我們外場佈置皆為公司團隊進場執行，不外發施工人員能確保場佈品質和解決現場任何臨時突發狀況。
(二)專業色彩管理╱既然捷鑫創藝主攻設計、廣告市場，在色彩品質的要求上更加嚴苛，藉由運用專業色彩管理系統，針對每台大圖機的墨水及材料特性，以每種組合各製作專屬的色彩描述檔(ICC Profile)，再搭配所有輸出印材，使其色彩符合Pantone標準，確保色彩精準及穩定。同時四大部門也為客戶品質層層把關：(1)檔案校色品管，由多個超過色彩經驗的校色人員，確保色彩精準度與一致性。(2)輸出品質品管，以專案方式要求輸出人員瞭解客戶需求，無論不同解析度、圖檔拼接、出血及特殊需求皆加以把關；每天則固定清潔設備與每週效能保養。(3)後製加工品管，依照製作的工作訂單及施工示意圖準確加工，同時對輸出品質再次確認；並運用專案分工，依不同案子指定一位負責人員，確定案件內的所有製作物是否依照客戶需求製作完成。(4)出貨寄貨施工，統一人員出貨寄貨，以便詢問貨運派送時間及流程控管，同時確認是否在指定時間送達指定地點；各點製作物外箱均有內容物圖像標示，方便收件人辨識。
(三)創新產品提案╱由於每個品牌都希望能與競爭對手做出差異化的廣告物或搶眼擺設，捷鑫創藝投入數百萬元添購來自瑞士的Zund G3精密高速切割系統，可精準切割板材，進而年輕團隊會持續發想與製作創新陳列道具，將更新穎的提案及工法提供設計端客戶做聯想，並能測試現有的材質的表現後，持續找出降低成本的材料及作法，替客戶創造最大利潤。
(四)專業精實團隊╱與許多輸出廠分配工作制不同，捷鑫創藝員工每位都需從接稿、檔案處理、校色、打樣、輸出、施工場佈做起，學會整體流程後才能懂得色彩管理流程更懂得客戶需求，然後再跨入設計的範疇，進而養成捷鑫創藝團隊個個都是都解決客戶問題的戰將，而非只懂局部領域的單兵。
Q6：捷鑫創藝如何發揮上述獨特優勢，進而運用Epson SC-S60670和SC-S80670大圖機創造成功案例呢？
A：藉由我們的色彩管理流程搭配整廠Epson SureColor S系列輸出設備，如今已沒有再聽到客戶對色差的抱怨，捷鑫創藝也透過該設備輸出許多難忘的精采案例，包含：(1)瑪利亞社會福利基金會╱在TICC臺北國際會議中心舉辦2019 HERO Talks世界公民教育論壇，我們在其3樓大會堂舞台佈置寬17×8m的合成背板，無論輸出、施工與安全性，都代表捷鑫創藝的頂尖實力。(2)Crate and Barrel╱為來自美國芝加哥的簡約當代風格家俱家飾，我們使其在微風百貨呈現出同樣的品味。(3)DR.WU╱我們和先勢公關共同合作，為知名醫美保養品牌於三創舉辦記者會的整體印製與裝飾。(4)正德防火工業╱台灣消防工程知名品牌的Hello Kitty滅火器記者會整體輸出。(5)哈根達斯冰淇淋╱其花甜小巴士行銷活動等浪漫打卡熱點「花甜拍照牆」的相關印製。(6)統一茶裏王╱於高雄夢時代的多媒體廣告牆輸出製作。(7)Kiehl's契爾氏╱捷鑫創藝為來自紐約的專業肌膚保養專櫃品牌舉辦產品發表會與弱勢兒童公益記者會。(8)葡萄王╱其健康活力能量館免費觀光工廠的大型裝置。(9)精緻婚禮規劃佈置與輸出應用。
Q7：對Epson相關服務團隊的感想？捷鑫創藝的未來發展藍圖？
A：上述提到捷鑫創藝自踏入輸出市場以來，就受到Epson專業的經銷服務團隊細心照顧，讓我們在運用Epson SureColor S系列設備兩年多，對其售後服務團隊在保養維修上的便利性與用心感到非常深刻，讓我們這幾年全力衝市場時，不用再費心在設備上的問題。
面對未來，我們希望能正式成立活動行銷部門與官方網站，以因應日漸擴大的活動規劃服務，更期許捷鑫創藝團隊能效仿近期我與孩子們共同欣賞的卡漫「NARUTO火影忍者」主角漩渦鳴人，其外向又奮力追求自我提升的性格，讓我們想起當初從jpeg檔都不懂的日子，到現在和家人團隊、合作廠商、企業客戶們共同合作的印藝成果，這條成長之路很艱辛，卻也是捷鑫創藝的永續經營之道。
捷鑫創藝 02-22233068 http://www.facebook.com/JINK.TW
台灣愛普生 02-87866688 https://www.epson.com.tw
●捷鑫創藝為Kiehl's契爾氏專業肌膚保養專櫃品牌舉辦產品發表會
●透過Epson SureColor S系列大圖機，捷鑫創藝打造葡萄王健康活力能量館觀光工廠大型裝置
●捷鑫創藝以Epson SureColor S系列大圖機輸出巧偶精緻婚禮的巧思裝飾與客製應用
