隨著科技與社會的快速變化帶來消費行為的改變,品牌業者必須從產品的製造、物流與銷售流程進行升級改造,並且深度整合線下體驗、線上服務以及物流運輸,才能與時俱進,提高行銷價值與完整的消費旅程。專注於RFID/QR Code技術與應用的信集界科技股份有限公司(Cymsiotek),致力於提供物聯網解決方案,透過軟硬體系統整合,以全方位的行銷思維,打造獨特的線上與線下(O2O, Online to Offline)用戶體驗。信集界科技提供一物一碼(Unique Identification,UID)解決方案,從商品包裝、行銷管理應用到大數據分析,提供一站式服務,協助品牌商輕鬆串聯線下與線上。
在大中華區專業包材標籤與印刷應用加工領導者正美集團的支持下,信集界科技整合正美超過半世紀的經驗,擁有穩定產能與嚴格品管標準,配合客戶需求將UID應用於各式場景,深耕QR Code與RFID兩大產品;QR Code適合B2B2C市場,可用於抽獎、集點、傳情、生產履歷、品牌保護等各種情境,著重與消費者的互動跟連結;RFID主攻B2B市場,提供會員參與、追蹤感測、防偽驗真等各類服務,透過軟硬體整合為客戶提供完整解決方案(見表1)。
QR Code×雲端雙向互動平台
「行銷4.0」強調品牌透過線下與線上的整合,與消費者建立快速有效的雙向互動,因此,信集界旗下B2B2C的QR Code將是最佳媒介。當一物一碼結合QR Code時,能賦予商品絕不重複的「身份證」,符合量大的快消品賦碼所需。由於商品身分證的特性可實施多種活動,其「唯一性」的要素能讓QR Code不再只有快速連結的功能,而是搭起品牌商和消費者的橋樑,讓品牌商能即時得到消費者資料、與消費者互動,不再被通路商掌控,更能收集大數據,讓行銷更有方向,其具備的五大應用為:
(一)保護品牌╱結合高品質印刷防偽工藝與線上防偽,讓品牌享有雙重保障。
(二)即刻開獎╱提升品牌行銷活動消費者參與率,並能刺激消費者購買的「即刻開獎」,用最簡單的方法讓商品大賣。
(三)生產履歷╱消費者輕易識別溯源,買得安心。
(四)傳情留言╱透過互動與傳遞性的交流掀起話題,如「傳情」、「踩點」、「防偽」、「食品溯源」等各種互動與傳遞性的活動,都能讓用戶品牌更貼近消費者的生活。
(五)電子集點╱快消品不需經由通路直接與消費者互動,取得數據資料。品牌也可藉此培養消費者忠誠度,也不必透過通路品牌、自己的集點自己辦。
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