根據國際貨幣基金出版的「世界經濟展望」(World Economic Outlook)顯示,因為新冠肺炎(COVID-19)的衝擊,2020年全球經濟衰退約-3.3%,而英國印刷諮詢公司Smithers Pira則估計,全球印刷業的市場規模,將由2019年的8,147億美元降至2020年的7,434億美元,衰退大約8.8%左右;新冠肺炎疫情則造成美國GDP衰退約3.5%。也衝擊整個印刷包裝產業,知名的全球印刷媒體WhatTheyThink提到,美國印刷業營收在2020年較2019年減少了約12.6%左右。
截至2021年7月31日為止,美國COVID-19確診數約3,496萬人,死亡人數超過61萬人,最嚴重的時期應該在第四季及2021年第一季,這兩季美國人確診數都超過1,000萬人,而死亡人數在2021年第一季則超過20萬人,而2021年1月8日當天卻確診數高達30萬人。但疫情對美國經濟衝擊最大的是2020年的第二季,GDP衰退達9%,是大蕭條來最慘的時期,而2021年第一季美國經濟已有0.4%的正成長,第二季則可望有約11%的成長。(見表1)
COVID-19確實對美國印刷業造成很大的衝擊,以多管道市場行銷為經營核心的當納利集團(RR Donnelley &Sons,簡稱RRD),2020年營收減少約12.9%,經營上並呈現虧損;而以網路印刷為核心的Cimpress公司營收也減少約14%,經營上也呈現虧損。以下筆者將以兩篇文章來分析美國當納利(RRD)集團及Cimpress兩家印刷領導企業,來看疫情對它們的影響及如何因應的經營發展策略。
北美最大綜合印刷服務公司
美國當納利集團(RR Donnelley)擁有150年歷史(創立於1864年),其總部位於芝加哥,經過多次的購併及發展,提供圖文設計、管理、印刷和物流等全程服務,客戶涵蓋出版、保健、廣告、批發、工藝、金融等眾多行業,2014年成為一家營業額超過118億美元的國際企業,在北美、亞洲、拉丁美洲以及歐洲共設有504家分支機構(355家在美國,149家在國外),員工總數超過68,000人;擁有60,000家客戶,其中超過一億美金的廠商有10家;超過一千萬美金的廠商有170家,超過一百萬美金的廠商有969家,占五百大廠商的98%。它是全球第三大的綜合(Comprehensive)印刷公司,與日本的大日本印刷、凸版印刷成為全球營年業額超過100億美元的印刷公司。
2015年,當納利集團分割成三個獨立的公開上市公司,以客製化多管道行銷服務為主的R.R. Donnelley & Sons Company,年營業額約70億美金,一家以出版及零售為主的印刷服務LSC Communications公司,年營業額約35億美元,另一家以金融通訊與數據服務為主的Donnelley Financial Solutions公司,年營業額約10億美金,2020年這三家公司營業額分別居北美印刷公司第1、第3及第8名。當納利集團分割的策略在把重點放在其獨特的策略重點,掌握機遇及加快發展,來提升長期價值,以更大的靈活性來執行規劃業務策略和市場競爭,更專注品牌策略,以支持各項業務的行銷計劃。
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