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製造業正處於數位轉型的浪潮之中，感測器、監控系統和其他數位技術的廣泛應用導致製造過程產生龐大的數據量，包括生產參數、品質控制資訊和設備狀態等。而數據的蓬勃發展為機器學習技術提供豐富的基礎，使得製造商能夠透過模組學習並預測生產狀態、檢測缺陷，以及優化整個生產流程。 AI崛起與印刷應用機會 而製造業也為了因應全球市場競爭的壓力，迫切需要提高生產效率和品質，在這個背景下，智慧工廠的應用需求如機器人、AI(人工智慧)和自動化設備成為實現目標的有效途徑；智慧工廠的需求在透過雲端架構與AI運算的服務基礎上，與生產端地物聯網(IoT)及網宇實體系統(Cyber-Physical System，英文簡稱CPS，或稱虛實整合系統)的搭配呼應，使工廠端能夠完成實時監控設備狀態、產品運輸狀況，並進行預測性維護和即時調整。 隨著消費者對個性化產品的需求不斷攀升，製造業迎來更靈活和高效生產方式的挑戰。AI在生產計劃和排程中的應用，使得製造業能夠更靈活地適應市場變化，實現客製化生產作業。最終，成本壓力和資源效能的考量推動製造業積極尋求AI技術的應用，以降低能源消耗、減少浪費，同時可以提高資源利用率。總的來說，製造業的AI發展背景體現在數據增長、機器學習技術提升、自動化需求及面對個性化和效能的挑戰上。 在印刷業的舞台上，人工智慧(AI)正悄悄地崛起，即將為這個傳統的行業帶來又一次的變革。隨著科技的飛速發展，AI不僅在設計和生產的各個環節發揮著威力，更在提高效率、品質控制上展現了極為驚人的潛力。本文將探索AI如何進入印刷業的各個流程，並帶動如何的變化，而這個創新技術又將會為印刷業迎接如何嶄新的機遇。 接下來說明AI在印刷流程中各個環節的角色，將分為印前、製程、品質控制、商務應用，涵蓋印刷生產的各個階段。每個階段詳細闡述AI的具體應用，例如智能印刷機、自動瑕疵檢測等，並試著找出幾個案例讓應用可以更加有想像力。而最終以印刷產業應用AI所面對的挑戰及未來展望，總結AI對印刷業的影響，強調未來的發展潛力。 ●圖1：「Adobe Sensei」是一個擁有先進機器學習功能的平台，可應用於圖像處理，它能自動識別圖像中的元素，並進行智能修飾和優化(圖片來源 ╱ Adobe Firefly網頁) ●圖2：由Autodesk推出的圖像編輯工具Pixlr，其中的AI功能可提供智能修復、自動調整色彩和對比度等功能，使用者能夠輕鬆實現圖像增強效果(圖片來源 ╱ Pixlr產品網頁)   AI在印前製作的應用 一、圖像處理和增強 在印前製作階段，AI在圖像處理和增強方面展現出卓越的特點。首先，AI在圖像處理上能實現高效而準確的自動化，透過深度學習算法，它能夠辨識並處理複雜的圖像結構，從而提高生產效率。其次，AI能夠進行圖像增強，提升印刷品的品質和細節。這包括色彩校正、清晰度增強等，使得印刷品更具視覺吸引力。 Adobe公司的「Adobe Sensei」是一個擁有先進機器學習功能的平台，可應用於圖像處理，它能夠自動識別圖像中的元素，並進行智能的修飾和優化。而另一方面，Pixlr是一款由Autodesk推出的圖像編輯工具，其中的AI功能可提供智能修復、自動調整色彩和對比度等功能，使得使用者能夠輕鬆實現圖像增強的效果。同時Pixlr公司網站也提供AI自動生成的圖像，大家若有興趣可以上去體驗一下。這些AI在圖像處理和增強上的應用，不僅提高印前製作的效率，同時也為印刷業帶來更高水準的品質和客戶滿意度。(見圖1、2) 二、自動版面設計 在自動版面設計中，實現與設計趨勢相應的智能設計依賴於多項關鍵技術。首先，機器學習算法扮演關鍵角色，透過分析龐大的設計數據和趨勢，系統能夠學習不同風格和元素之間的相互關係，從而預測設計趨勢，並生成符合時尚和風格的智能版面。其次，利用圖像辨識技術，AI能夠識別並理解各種設計元素，包括顏色、字體和佈局，進一步確保生成的版面符合當前的設計潮流。用戶數據的分析也是實現個性化智能設計的一環，透過收集和分析用戶的歷史數據和設計喜好，AI可以更好地理解個別用戶的設計趨向。最後，即時數據的更新確保系統能夠及時獲取最新的設計趨勢和風格資訊，保持生成的版面與時俱進。總的來說，這些技術的融合使得AI能夠以更智能、更符合用戶期望的方式生成版面設計，同時跟隨並適應不斷變化的設計潮流。 在印前製作的領域，AI在自動版面設計方面呈現出相當獨特的特點。首先，AI能夠根據用戶需求和內容自動生成版面，大大地縮短設計時間，同時保持高品質的設計。其次，AI可以分析大量的設計數據和趨勢，提供個性化的版面建議，以滿足不同客戶的需求，實現更具有創意和吸引力的印刷品。 舉例來說，為大家眾所周知的Adobe，是印刷行業相當重要的印前設計及排版的專業軟體，其「Adobe Sensei」功能則應用了人工智慧技術。其中Adobe Firefly使用生成式AI和簡單的文字提示來創作最高品質的輸出：精美的影像、文字效果和鮮明的調色盤。利用參考影像製作全新內容，更快探索更多可能性。 另外，Adobe Sensei GenAI企圖以生成式AI的應用，以設計帶入行銷整合專案的概念重新建構客戶行銷的發展方案，它的概念是從整合客戶資料和內容為基礎，運用原創的設計內容與生成式AI的工具應用，快速完成內容建構與設計，所以透過分析用戶的內容和設計風格，以AI自動生成符合需求的版面，提供更高效率的設計流程。同樣地，Canva是一個在設計領域非常受到歡迎的工具，它的「Canva Pro」版本提供自動版面設計功能，能夠根據用戶輸入的資訊自動生成各種版面樣式，使得用戶能夠輕鬆創建專業水準的設計。這些AI自動版面設計的應用，不僅僅提高製作效率外，也降低對專業設計知識的需求，使得印前製作更具靈活性和智能性。(見圖3、4) 整體來說，就印前工作上導入AI的應用，在圖像創作方面由於生成式AI現在是顯學，生成圖像內容應該不會有問題，只剩下喜不喜歡的差別，不過若是應用生成的圖像來往下發展設計，那麼如版權的歸屬、用於印刷的像素品質等等問題就是需要考慮的重點。至於透過AI生成設計的版型或是直接排版生成印件，這部分技術應該發展出來已經有些時日，相信目前也應該有不少設計師已經非常習慣使用。 ●圖3：Adobe Sensei GenAI的概念是從整合客戶資料和內容為基礎，運用原創的設計內容與生成式AI工具應用，快速完成內容建構與設計(圖片來源 ╱ Adobe Sensei GenAI網頁) ●圖4：「Canva Pro」版本提供自動版面設計功能，能夠根據用戶輸入的資訊自動生成各種版面樣式，用戶能夠輕鬆創建專業水準的設計(圖片來源 ╱ Canva Pro網頁)  ●圖5：HP公司設備搭載「HP PrintOS」系統，該系統利用機器學習和數據分析技術能即時監測印刷過程，根據實際情況調整印刷參數，以確保最佳印刷效果(圖片來源 ╱ HP簡報)     AI在印刷設備上的應用 一、自動調整印刷參數 AI在印刷機中的應用透過調整印刷參數的方式，極大地增強印刷效果與品質。首先，AI能夠根據不同的印刷任務和材料特性，智能地調整印刷機的參數，包括色彩校正、印刷速度、油墨用量等。而這樣的智能最適性的參數設定，則需要數據端與自動化控制端的搭配才能夠完成。數據收集主要透過感測器和設備自己的回饋系統取得，可以監測印刷過程中的各種變數，例如溫度、濕度、油墨流量等，這些數據即時的分析應用，多透過設備的控制主機自動化調控生產的係數，以優化生產的品質；另一方面結合歷史數據的分析，將可透過AI對即將上機生產印件預測(規劃)出最佳的參數。 舉例來說，HP公司的大圖機及數位印刷機系統中搭載「HP PrintOS」，該系統利用機器學習和數據分析技術，能夠即時監測印刷過程，根據實際情況調整印刷參數，以確保最佳的印刷效果。從HP的系統架構來看，它就是標準的生產設備端點的數據收集，上傳至雲端系統進行控制管理，系統中以AI的技術功能進行分析預測，雲端系統可以管控多台設備，同時也有機會對接像是ERP等等的管理系統。這是標準的智慧工廠甚或是無人工廠的架構，在這樣的遠景規劃裡，AI扮演的功能就是期望可以取代工廠裡的人員。(見圖5) 自動調整印刷參數這個應用上，即時數據回饋搭配設備主機的自動化控制系統，這個應用認真來說也不算是新的應用，只不過設備與控制軟體不斷更新，收集的數據更多，功能更加強大而已。不過印刷設備商並不會滿足只是這樣的應用，因此各種設備數據收集上傳雲端再進行分析應用，也就成為下一個階段的發展重點，當設備商掌握全球設備生產的數據資料時，這個數據規模相當可觀，若是再搭配優秀的AI演算法，預測出來的結果將會很有價值，落實在即將生產的印件參數設定上，應該也會比人工判斷的更加優秀及準確。然而，這樣的服務模式數據與AI預測結果都是屬於設備商的雲端服務，而要不要這麼依賴設備商就是見人見智的選擇。 這樣的應用印刷廠自己可以發展嗎？數據規模為首要評估的地方，所以除非印刷廠裡同款設備夠多，不然自己發展機會不大，同時AI開發的費用也相當高，這也會是考慮的重點，但是通常印刷廠的設備多是百家爭鳴，其實需要討論的是跨廠牌設備數據如何整合及利用，所以只要原廠不開放數據的匯出取得，大概就沒有自己開發的機會。 二、即時品質檢測 在印刷生產中，AI在即時品質檢測方面的應用概念是一個革新性的進展。這種應用的核心理念在於利用機器學習和視覺辨識技術，使印刷機能夠即時檢測印刷品的品質，並根據檢測結果實現即時的調整和修正。 而在檢測技術方面，視覺辨識是主要的應用手段，AI系統可以透過訓練識別算法，辨識印刷品上的各種特徵，例如顏色、清晰度、對齊度等。這使得系統能夠快速而精確地判斷印刷品是否符合標準，並即時發現可能的缺陷。當印刷機檢測到品質缺陷時，即時修正的過程便介入了。透過即時反饋機制，AI系統可以自動調整印刷機的參數，例如油墨用量、印刷速度等，以修正檢測到的缺陷。這種即時反應和修正的能力不僅提高印刷品的生產效率，還極大地減少次品率，確保印刷品的一致品質。 以Esko公司推出的「Esko Automation Engine」為例，它是一個整合視覺檢測功能的印前工作流程管理軟體。它能夠透過自動化的方式進行印前檢查，提供即時的品質檢測和修正。這些軟體服務商的產品代表AI在印刷生產中即時品質檢測的應用先進性，為印刷業帶來更高效、更可靠的品質控制方案。(見圖6) 即時品質檢測的關鍵點在於即時，檢測方式多為視覺辨識檢測，不同的檢測項目對應不同的視覺辨識AI應用，辨識檢測的速度是否能夠滿足需求，大約需要個別確認評估。比方說印刷品的清晰度與對齊度，套用現有視覺辨識的軟體應用可滿足現有即時需求，不過以色度計作為色彩管理的量測設據基礎來看，應該就不能使用視覺辨識的AI應用。 ●圖6：Esko Automation Engine是一個整合視覺檢測功能的印前工作流程管理軟體，它能夠透過自動化方式進行印前檢查，提供即時品質檢測和修正(圖片來源 ╱ Esko產品網頁) ●圖7：Heidelberg Predictive Monitoring是海德堡推出的一個預測性維護解決方案，它整合感應器和儀器，用於監測印刷機的運行狀態(圖片來源 ╱ 海德堡產品網頁)   生產流程的優化 一、預測性維護保養的應用 AI在印刷設備上的預測性維護應用概念，主要著眼於利用機器學習和數據分析技術，以預測印刷機或相關設備的潛在故障和問題，從而提前進行維護和修復，減少生產停機時間並提高效率，這種概念的目標是實現更穩定的印刷生產和更低的維護成本。 舉例來說，印刷機可搭載感應器和儀器，收集包括溫度、振動、油墨流量等各種數據。這些數據被傳輸到擁有AI算法的系統中，進行實時監測和分析。AI模型可根據數據模式和歷史記錄，預測機器的潛在問題，從而提醒操作人員進行相應的維護。 舉例來說，如Heidelberg Predictive Monitoring是海德堡印刷機公司推出的一個預測性維護解決方案，它整合了感應器和儀器，用於監測印刷機的運行狀態。這個系統利用AI技術，分析印刷機的實時數據，預測機器的狀態和可能的故障。它能夠提前發現機械部件的磨損、零件的老化等問題，以便即時進行維護。從海德堡產品網站中有一章說明他們監控那些數據，監控的數據規模看起來非常巨量，從AI應用的數據基礎來說其實非常的優秀，但從客戶的解度來看，或許就會有不同的見解。不過海德堡的案例突顯AI在印刷設備上實現預測性維護的應用，為印刷行業帶來更高的生產效率和更可靠的印刷設備性能。(見圖7) 這樣的AI應用同樣是把數據交給設備商，讓它們決定我們保養維修的時間與頻率，其好或壞依舊是見仁見智的問題，至於未來會不會發生像印表機墨水的爭議，這就很難去判斷了。有興趣的讀者可以衍生閱讀：「比血還貴」的印表機油墨：是保護智慧財產還是敲竹槓？https://crossing.cw.com.tw/article/16520。 二、生產排程的AI應用 AI在印刷生產排程的智能優化概念旨在利用機器學習和優化算法，以提高生產排程的效率和彈性。這種智能優化能夠考慮諸多因素，包括設備狀態、訂單優先級、材料供應、工人可用性等，以最大程度地提高生產能力並減少成本。所以帶入印刷廠來看，擁有不同類型的印刷機和多種印刷任務的生產環境需求下，AI排程系統分析各種參數，如印刷機的生產速度、故障概率、訂單的截止日期等，並根據這些資訊生成最優化的生產排程，以確保高效且準時完成各項印刷任務。 針對印刷業的排程系統，如EFI Fiery Servers產品的工作流程工具Fiery JobFlow，而EFI Fiery Servers是應用於數位印刷的解決方案，但Fiery JobFlow是其工作流程自動化工具。Fiery JobFlow應用機器學習和優化算法，自動分析和調整印刷工作流程。它考慮不同的生產因素，例如印件大小、印刷機的生產效率，以及各種印刷任務的優先順序。這樣的智能優化能夠提高工作流程的效率，降低生產成本。(見圖8) 在傳統印刷廠的應用上，對於Heidelberg Prinect Production Manager這樣印刷生產管理解決方案中，也有Intellistart 3是提供AI排程和工作流程優化的組件。Intellistart 3可利用AI技術，分析不同的生產變量，包括印刷機的可用性、作業的優先級、材料的供應情況等。它根據實時資訊生成最優化的印刷生產排程，從而提高生產效率，減少設備的閒置時間。(見圖9) 這些案例展示AI在印刷生產排程中的智能優化應用，透過考慮多方面的因素，實現更加靈活和高效的生產排程，提高印刷廠的競爭力。但認真來說，自動排程軟體需要整合生產端資訊、材料庫存的資訊、訂單資訊等，所以在其他製造業導入AI排程的障礙多在數位化程度不足，建議大家可從這方面開始評估。 ●圖8：EFI Fiery JobFlow係應用機器學習和優化算法，可以自動分析和調整印刷工作流程(圖片來源 ╱ EFI產品網頁) ●圖9：Heidelberg Prinect Production Manager印刷生產管理解決方案中，也有像Intellistart 3是提供AI排程和工作流程優化的組件(圖片來源 ╱ 海德堡產品客戶應用案例網頁)  ●圖10：Hybrid的PackZ是一個專為包裝印刷而設計的軟體，透過整合AI技術，提供更智能和靈活的印刷後期加工方案(圖片來源 ╱ Hybrid產品網站) AI在印後加工的應用 在印刷後期加工中，人工智慧(AI)的應用概念包括自動化、優化和提升印刷品的加工品質。AI技術可以應用於印刷品的裁切與折疊等後期處理階段，以實現更高效、更精確的生產流程。例如Esko的Automation Engine軟體擁有智能自動化功能，利用AI技術實現印刷後期加工的優化。該系統能夠自動執行裁切、排版和瑕疵檢測等任務，提高生產效率並降低人為錯誤的風險。透過AI人工智慧，它可以學習優化加工流程，確保每個印刷品都符合高標準的質量要求。 同樣在包裝印刷的應用上，Hybrid的PackZ是一個專為包裝印刷所設計的軟體，其透過整合性的AI技術，提供更智能和靈活的印刷後期加工方案。它能夠自動辨識印刷品的結構和特徵，實現智能化的裁切和排版，同時進行瑕疵檢測和自動修復，這使得包裝印刷的後期處理更加高效和可靠。(見圖10) 這兩個案例展示在印刷後期加工中應用AI的實際應用，這些解決方案不僅提高生產效率，還確保印刷品的質量和一致性。透過智能自動化，印刷廠可更靈活應對多樣化的印刷任務，同時降低成本和人為錯誤的可能性。 AI的挑戰及未來展望 印刷產業在應用人工智慧(AI)時面臨多重挑戰，涉及技術、環境和發展方向等多個層面。從技術角度來看，實現AI應用需要具備複雜的技術基礎，包括機器學習和深度學習等，而印刷公司可能需要與科技公司合作或提升內部技術能力。同時，數據質量也是一個關鍵問題，無規範和參差不齊的數據可能影響AI模組的效能。在環境層面，資源投入是一個顯著挑戰，實施AI技術需要大量的硬體、軟體和人才，這可能對小型印刷公司造成不少負擔。同時，安全性和隱私問題也需要引起關注，特別是在大量數據被收集和使用的情況下。 在發展層面，人力資源培訓是一個挑戰，因為印刷業需要擁有適應AI技術的專業人才，這可能需要對現有員工進行培訓。另外，技術更新和法規合規也是需要持續關注的議題，以確保印刷公司在應用AI時保持競爭力並符合法規標準。總體而言，克服這些挑戰需要印刷公司在多個方面進行努力，但同時也將為業界帶來更大的機會和發展空間。 總體而言，未來AI的發展將使印刷業更加數位化、智能化和自動化。這將帶來更高效的生產流程、更個性化的印刷品，同時增強印刷公司應對市場變化和客戶需求的靈活性。

該年5月25日，中華印刷科技學會舉辦一場「國際供應鏈遷移與台灣印刷包裝產業的發展趨勢」論壇，這是要讓台灣印刷包裝業者瞭解，供應鏈包裝服務是印刷包裝產業發展重要的關鍵。我們以中國印刷包裝品外銷額為例可發現，其由2019年的152億美元增至2022年的221億美元(+45.5%)，增加最快速的是信封(+54%)、紙盒(+51%)、標籤(+77%)、其他紙及包裝品(+94%)、紙管(+58%)等品項，這都是供應鏈包裝產業服務的產品。而以2022年的資料顯示，這些品項外銷總額大約為152億美元，佔印刷包裝總外銷額221億美元的68.7%左右。 供應鏈遷移驅動印包業未來 再分析印刷包裝外銷額前30名的國家，增長超過50%者，包含美國(+52.7%)、越南(+112.1%)、新加坡(+74.6%)、馬來西亞(+129.3%)、日本(+106.1)、法國(+178.6%)、菲律賓(+96%)、印尼(+91.6%)、聯大公國(+77.5%)、印度(+112.6%)、義大利(+65%)、墨西哥(+51.4%)、俄羅斯(+80.3%)、西班牙(+241%)、台灣(+50.6%)等等，這些國家大部分都是過去5年來，國際供應鏈由中國外移的主要國家之一。 2018年起中美貿易的衝突，引發了貿易保護政策及關稅保護，COVID-19新冠疫情蔓延驅動斷鏈危機、美國技術出口管制讓供應鏈在地化成為趨勢，而俄烏戰爭更引發地緣衝突的風險，這些都加速國際供應鏈遷移的主要因素，目的地主要移至東南亞、墨西哥、南亞等，甚至回歸歐美、日本、韓國及台灣等國，這也引發國際供應鏈包裝服務業者的新機會。藉此也解釋過去四年的全球動盪時代，為何中國印刷包裝外銷還能呈現高幅增長的原因，而我們舉辦供應鏈包裝服務論壇，就是希望台灣業者能瞭解這趨勢，能關注及掌握這些供應鏈遷移的機會，以驅動印刷包裝產業未來的發展。 在1998～2002年期間，當掌握全球75%筆記型電腦生產的台灣業者，把約8,000萬至1億台的筆電產能全移至中國，加上其他資通產品及輕工產品都外移中國，台灣的包裝印刷在2002年後就開始衰退。以台灣造紙公會統計，2000年紙及紙板消費量約有510萬噸，2001年就衰退至451萬噸，到2022年的紙及紙板消費量僅約412萬噸，減幅約20%，這是受到供應鏈產業包裝需求不見得影響所至。單以一台筆電的包裝成本約8美元，一億台的筆電包裝品就是8億美元，這佔約台灣印刷包裝產值的25%，也顯示供應鏈包裝服務在印刷包裝產業的重要性。(見圖1) 1995年後的中國成為世界工廠，也成就了全球供應鏈服務最大的印刷業包裝業者，而發展初期的主要業務也來自外移至中國的台灣資通業者，現為中國第二大的印刷包裝企業，它就是深圳市「裕同包裝科技」公司。 ●圖1：1998～2022年台灣造紙業生產及消費量(資料來源╱台灣造紙公會)  認識深圳裕同包裝科技公司 一、裕同包裝科技公司簡介 根據裕同包裝科技公司網站之介紹，其成立於2002年，總部位於深圳市，2016年在深圳證券交易所上市，是一家領先的高端品牌包裝解決方案提供商，服務於眾多財富500強的客戶和高端品牌。專業為消費電子、化妝品、食品、健康、菸草…等行業，提供有競爭力的包裝產品、解決方案和服務，並致力於持續為客戶提升品牌價值。 裕同包裝科技公司所提供的產品和解決方案，包括彩盒、禮盒、說明書、不幹膠、紙盒、紙塑及智慧包裝、環保包裝、功能性包裝，同時也提供創意設計、創新研發、整合製造、自動化規模化生產、多區域營運及就近快捷配送等專業服務。裕同設計的作品多次榮獲德國紅點獎、iF設計獎、美國Mobius Awards廣告獎等獎項。(見圖2) 截至2021年止，裕同包裝科技擁有80家子公司、7家分公司，在華東、華南、華北、華中、西南、越南、印度、印尼、泰國等地設有生產基地，並在美國、澳大利亞、香港等地設立了服務中心，為全球客戶提供就近服務。認證體系包含ISTA、CNAS (ISO 17025)實驗室認證、QC 080000有害物質過程管理控制體系、色彩管理G7、ISO 14000環境管理體系、OHSAS 18001職業健康安全管理體系、ISO 22000食品安全管理體系等認證。 裕同包裝科技的使命為專注印刷包裝市場、為客戶創造永恆價值、提供尖端產品和服務，經營理念為誠信、務實、高效、創新，核心價值為客戶導向、重視員工奉獻、創新創造、合作共贏。截至2022年底，全球員工約有21,831人，其中生產部門約16,614人、銷售部門約863人、財務部門約227人、行政部門約1,662人、研發及技術部門約2,465人，其中屬於總公司則約有4,089人。 ●圖2：裕同包裝科技公司印製的包裝相關產品(資料來源╱公司網站及公開資訊)  二、裕同包裝財務及經營資訊 以裕同包裝科技公司2022年之年報資料顯示，全年營業收入達163.6億人民幣，較2021年的149.4億元增加9.49%，也比較2011年的117.9億元增加38.8%；2022年稅前淨利約18.1億人民幣，淨利率約11.0%，較2021年淨利約12.2億增約48.4%，較2021年的11.47億元增57.3%。2016年裕同包裝在深圳上市，若比較過去10年的經營成果，營收增約5.3倍，毛利增約3.9倍，淨利增約3.9倍，而毛利率由2013年的30.1%降至2022年的23.3%，淨利率由14.1%降至11%。比起2021年中國印刷百強的淨利率7.96%，經營績效是高很多的，而比起台灣印刷包裝產業，這數字更是令人驚豔。(見表3) 就原料成本佔銷售額比率分析，裕同包裝科技在2019年前都低於40%，但2021年增至48%，2022年約在46%，這顯示售價被砍或原料上漲因素，當然這會明顯地影響到毛利率的降低。而2022年的用人費率(包含直接人工、管銷研等用人費)約17%，這與過去的18～19%下降約2%，這應該是整體用人效率的提升，或經濟規模產生的效益所致，但裕同包裝科技一直在推動智慧及自動化工廠，這是否由這產生的效益，也是值得關注的。 再分析裕同包裝科技公司過去10年資產負債表及風險評估，隨著業務擴大，應收款、庫存、庫定資產投資等都隨著業務擴增而比例增加，長短期負債與淨值的結構的變化也算正常，就公司的應收款、庫存及總資產產周轉效率分析變化不大；但公司在2016年上市後，確實強化了公司的財務資金流通性，也擴大資產及業務的規模，這使流動比率由2016年前的130%提高至150%左右，公司淨值率也增至50%以上，但總資產周轉率卻比上市前降低約20%。而2022年應收帳款週轉率僅2.69次，也就是約135天才收到貨款，這對公司資金壓力是有的。(見表4) 三、裕同業務結構與毛利率 由裕同包裝科技公司年報資料顯示的業務結構，2022年的精品營業額約118億人民幣，佔總營業額約72.2%，是2013年的6.7倍，年均增長約23.5%；包裝配套品營業額約28.4億人民幣，佔總營業額約17.3%，是2019年的1.9倍，年均增長約25%；環保紙塑營業額約11.2億人民幣，佔總營業額6.8%，是2019年的3.63倍，年均成長約54%；其他類產品約2.38億，佔約1.45%。營收中屬於紙製品約有158.4億人民幣(佔96.8%)，非紙製品約5.18億人民幣(佔3.2%)。(見表5) 2019年後，裕同包裝科技年報改變產品結構的歸類及稱呼，以2019年報顯示，說明書的營業額約7.16億人民幣，佔當年營業額約7.27%，是2013年的2.29倍，年均增長率約15%；紙箱業務約9.4億人民幣，佔當年營業額約9.55%，是2013年的2.54倍，年均增長約17%；2019年不乾膠業務約2.1億人民幣，佔當年營業額的2.13%，是2013年的2.58倍，年均增長約17%。  裕同包裝科技於2019年改變於業績統計及歸屬，所以2022年之年報顯示，其國內營收佔約80.26%，出口佔約19.74%，但若以2017年年報顯示，國內銷售僅佔約33.4%，直接及間接出口額佔66.6%。而以2015年年報顯示，國內銷售佔33.91%，間接外銷佔24.02%，直接出口佔42.07%，以這些統計變化，2022年的國內業務佔比應還在50%以下，另外50%以上還是以國際供應鏈相關業務，這包括間接及直接出口、海外工廠營收都包含在內。 再來分析各產品的毛利率變化，裕同包裝2022年的平均毛利率約為23.75%，比較2019年前的30%以上的毛利率是降低很多的，這也是承接國際供應鏈業務的殘酷事實，以Apple公司為例，每年公佈新的供應廠商，也淘汰部分舊的供應商，同時要求年年降價。分析細部產品的毛利率，2022年精品盒約為23.99%，2019年則約30.5～35.9%之間，2022年包裝配套毛利率約21.58%，2019年則約28.3%，環保紙塑在2022年毛利約為23.08%，2019年則約為33.8%；而分析2019年的說明書毛利率約為39.42%，紙箱約為19.38%，不乾膠約28.11%，在那時價格都還是較高的毛利，2022年由於統計沒歸類，所以無法比降其降低的幅度。(見表6) 我們再由年報中資料，可以看到2022年的中國國內銷售毛利率約為22.8%，國外銷售業務約27.53%，看來外銷業務毛利率還是高於國內的。但2019年後把間接外銷都計入國內銷售，經比較過去資料，過去國內業務毛利是遠低國際供應鏈業務約15%，而2019年後，兩者的毛利率應該還有約7～10%的差距。 以2020年裕同包裝科技公司前5家客戶營業額共約62.9億人民幣，佔總營業額約38.42%，而以2013年的前5家營業額卻佔當年銷售額的66.5%，可見其業務集中度是很高的，這也是經營的風險之一，如果其中一家丟失了，經營上就馬上會遇到困難。但分析2015年的前5名資料，第1名是鴻海富士康、第2名是和碩、第3名是華為、第4名是聯想、第5名是廣達，5家公司中有3家是台商，其佔當年營業額比率約50.1%。大家可以知道裕同包裝科技公司發展與台灣廠商之間的關聯緊密度，而台商中，昌碩科技、永豐餘紙業、鴻富錦公司都曾經是股東之一。(見表7) 裕同包裝科技經營發展策略 綜合網路媒體及裕同包裝科技公司對外資訊，其主要發展歷程大致分為以下幾個階段： 一、奠基階段(2002～2008年) 其前身是1996年成立的裕同包裝場，它抓住消費性電子遷移至中國代工的機會，2000年成為Sony公司新款遊戲機包裝供應商，2001年通過ISO 9001:2000認證，並成為富士康(Foxconn)合格供應商。就長期經營發展需要，2002年正式成立裕同包裝科技公司，以「製造＋服務」商業模式專業經營消費類電子包裝業務，同時通過ISO 14000環保體系認證，營業額突破2,500萬美元，員工約2,000人。2003年推動ERP資訊管理系統，導入CTP直接製版設備，並成為任天堂、微軟(Microsoft)、三星電子(Samsung)、華碩(Asus)等企業合格包裝供應商。 2004年裕同包裝成為和碩及華為的合格供應商，並在蘇州設廠；2005年成為英特爾(Intel)、兄弟(Brother)合格供應商；2006年榮獲三星(Samsung)公司頒發最佳供應商獎項，並設立特種印刷包裝事業部，開發高檔菸酒包裝業務，其營業額達7.38億人民幣，獲利約7,237萬人民幣；2007年取得Asus及Sony綠色夥伴(GP)認證，營業額增至12.3億人民幣，淨利約1.2億人民幣，員工增至5,000人，且在煙台設廠；2008年通過HACCP食品安全體系及FSC-COC森林管理體系認證，在珠海設廠，內部組織改革，並成立日系客戶、IT大客戶、奢侈品等包裝印刷事業部，同年也成為廣達電腦的合格供應商，這期間，任天堂的Wii引領體感遊戲的風潮，在2006年成為裕同第一大客戶(營收佔50%以上)。 在這段期間，裕同包裝科技資本額由2002年的100萬人民幣，經過5次增資，到2006年9月已達到8,000萬人民幣，期間股東吳蘭蘭佔約90%，劉波則佔約10%，到第5次再增加王華均佔12.5%，吳、劉兩人減至78.75%及8.75%。2007年12月，裕同包裝科技將5.375%股權開始對外釋股，其價格以4.5倍至10.63倍面值溢價給14位新股東，2008年4月以10倍面值轉讓4.95%股權給昌碩科技，其條件是裕同包裝科技承諾2008年稅後淨利不低於1.2億元，資產淨值不低於4.1億元，但2009年裕同包裝科技公司股東吳蘭蘭退回3,104.64萬人民幣(含332.64萬元違約金)。 2002～2008年間，裕同包裝科技公司股本增加80倍，估計淨值增加約400倍(4億人民幣)，公司市值增約800倍(8億人民幣)，營業額增7倍(2億增至14億人民幣，並開始為未來資本化作準備。這段時間目標客戶由遊戲機產業擴充至IT產業，並準備為移動通訊、菸酒化妝品等產業做準備，這以國際供應鏈大客戶為主的策略，快速壯大公司的規模；而提供完整產品(紙盒＋說明書＋標籤＋紙箱)及服務的解決方案，同時也建立國際相關認證(ISO、FSC、HACCP等)，而隨著目標客戶在各地設點，確實滿足國際客戶在中國投資的包裝需求；公司組織也因應市場及客戶需求而改變，以其做好專精服務與提高營銷效率，這些策略的成功，讓裕同包裝奠定中國高端包裝印刷的先驅者，2007年成為全國印刷私營企業之首。 ●圖8：2015年底裕同包裝科技公司股權結構圖(資料來源╱裕同包裝首次公開發行招股說明書) 二、轉型階段(2009～2015年) 2006年裕同包裝科技公司就提出以創新服務模式來強化客戶的滿意度，2008年的全球金融危機，除了把公司定位為高端品牌包裝整體解決方案提供商，同時考慮資本化帶來的長期資金，以擴大全球性供應鏈服務的需求，而公司組織也需要全面調整，以因應長期發展之需求，這段期間，其轉型的做法如下： (一)持續以投資或購併方式佈局國內據點，並開始全球化佈局╱2008年前，裕同包裝科技公司就有規劃資本化上市佈局，以滿足公司發展資金需求，所以逐步分散股權，2009年後也開始清理過去沒全資的投資子公司，重新整理成為裕同包裝全資子公司，以利證管單位評估上市條件之要求；清理全資子公司股權，也經過幾次釋股及股東權益轉增資，直至2014年6月26日，股本增至3.6億人民幣，其中永豐餘在2009年曾經擁有裕同包裝公司3%股權。同年，鴻海富士康集團的鴻富錦公司也同價取得4.981%股權，但永豐餘在2011年又把股權轉讓給其他股東，當時轉讓價格計算裕同包裝科技公司市值約13.3億人民幣，約為當初股本1.5億元的8.6倍。 根據裕同包裝科技公司2015年首次公開發行資料顯示，裕同包裝除了3家參股公司外，有4家佔比60～82%二級子公司，另有22全資二級子公司及3家三級子公司，5家分公司，這些公司中有些是透過購併，有些是與客戶策略合資但再買回，而各地區轉投資公司的做法，過去都跟隨客戶以提供當地生產服務目的而投資，但這段期間的投資策略，則以設計、材料、環保、技術、新市場開發為目標的對象購併，這也驅動新業務的發展(例如菸酒、化妝品等)，也提供更完整的供應鏈服務(設計、新材料及環保解決方案等)。而這些投資公司中，香港裕同(2002年投資)過去扮演接單角色，現在則著重管理海外投資角色，越南廠是海外第一家，則扮演裕同包裝在全球化服務佈局的開端，其於2010年成立，100%由香港轉投資，這期間裕同包裝也在台灣、美國及英國設有服務及支援據點，但並未直接設立公司。(見圖8) (二)掌握移動產業的爆發性增長，加速裕同包裝朝多元產品與多元客戶結構轉型╱即使富士康跟裕同包裝在2001年已有業務往來，但2008年前裕同包裝的主要業績先來自Sony及任天堂的遊戲機產業，任天堂佔到裕同包裝業績的50%，接著來自台灣和碩、廣達及三星的筆電等資訊產品，延續裕同包裝的高度業績增長，後續也包括華為、仁寶、緯創、海爾、惠普、衛寶等客戶，2007年iPhone手機開始對外銷售，讓富士康成為裕同包裝的第一大客戶。2006年裕同包裝營業額約7.39億人民幣，2007年暴增66.8%至12.32億人民幣，至2011年增至17.8億元，2015年再增至42.9億人民幣，其中富士康在2011年佔4.05億、到2014年業績增至15.8億元，2015年才為降至13.7億元人民幣。但由2007年後，富士康一直是裕同包裝的第一大客戶，而前5大客戶，在2009～2015年期間佔裕同包裝總營收的60%以上，這可看到富士康對裕同包裝的重要性，正隆紙業曾經是Apple的客戶，最後也由裕同包裝取代了。(見表9) 這些品牌客戶的交易，一部分是直接與裕同包裝科技公司交易，例如華為、三星、聯想、海爾等；另一部分則為裕同包裝科技公司間接客戶，例如任天堂、Sony、Dell、惠普等，公司是此類客戶認證的供應商。由於代工行業特點，公司的產品交付給客戶指定仁寶、富士康、捷普、緯創資通、和碩、廣達等知名代工企業代工。而這段期間，裕同包裝重組團隊，加速拓展菸酒、化妝品、食品包裝領域，其客戶包括紅塔集團、蘆洲老窖、古井貢、玫琳凱、雀巢等，這期間的多元產品轉型發展，對裕同包裝發展是很成功的。2013～2015年期間，其菸酒包裝業績每年增長都將近一倍以上。(見表10) 由2015年裕同包裝科技公司募股產建項目中，也可以看到在多元客戶與產品的發展是很明確的，其募股資金分別投資在深圳、蘇州與崑山、武漢及安徽豪州，其資金投入、目標客戶與產能規模詳見表11。 (三)強化公司專業組織體制及供應鏈綜合服務能力與競爭力╱在2016年規劃上市前，裕同包裝除了把銷售部門改成事業部的營銷組織，主要是可以針對目標客戶提供專業服務。而在總公司也建立功能組織，包括採購、行銷、設計、資訊、技術、品保、營運、財務、人資及生產中心，董事會也成立審計委員會、策略委員會、薪酬與績效考核委員會、提名委員會，透過專業組織來進行專業經營管理的需求。 傳統的包裝企業只依照客戶需求，提供即時性(JIT)的生產製造能力、做好品質管理及交期，但這是很容易陷入價格競爭及訂單不穩定的情況，裕同包裝科技則要轉型成提供完整的包裝解決方案者(Total Packaging Solution Provider)，必須提供包含包裝結構、材料檢測、製程管理、倉儲物流、客戶服務等一體化的解決方案，並依各項認證的標準化及客戶需要時效來管理運作。所以在這段期間，裕同包裝科技才購併設計與材料公司來強化綜合性的服務能力，同時裕同包裝也關注到社會責任的重要性，包裝設計也朝著往減量化、綠色化的3R＋1D環保趨勢走。而且就人力成本提升、材料上漲，以自動化生產技術來提升效率，尤其在高端紙盒生產上，逐步實現上光、燙印、壓凹凸、模切、壓痕和糊盒等加工工藝的自動化，以適應多品牌、多元化及高質量的需求，這強化供應鏈管理及服務及競爭力。(見圖12) 在這段期間，裕同包裝科技公司營業額由2008年的14億元增至2015年的43億元，年均增長約17.5%，淨利率也由約10%提高到史上最高的18%，而淨利額年均增長率約30%，2015年營業收入約42.9億，也榮登中國印刷企業百強第二名，而裕同包裝科技已體會到，「環保＋科技＋互聯網＋文化」已是下一階段發展的策略口號。 ●圖12：裕同包裝科技公司整體解決方案(資料來源╱裕同招股說明書、東吳證券研究所) 三、全面發展(2016～2022年) 就全球消費電子市場，遊戲機在2010年市場就已經飽和，個人電腦在2011年達到高峰，筆電在2012年也達到飽和，蘋果智慧手機也在2015年達到最高峰，這也顯示2015年後的消費電子的包裝市場也將趨於飽和；而2018年的中美貿易衝突，2020年後爆發的COVID-19疫情及斷鏈危機，加上中美科技管制，都讓全球供應鏈加速由中國向外遷移。2016年上市的裕同包裝科技公司面對這個艱難時刻，但其營業額卻由2015年的42.9億元增至2022年的163.6億元，年均增長約21%，而其淨利額也由2015年的7.89億元增至2022年的18.06億元，年均增長約12%，但其淨利率明顯的由2015年的18.4%降至2022年的11%，讓裕同包裝科技公司整體經營正式進入全面發展時刻。而採取全球化供應鏈服務、多元化產品及市場服務、加速智慧化生產及環保包裝經營策略，以「綠色、環保、低碳」的印刷包裝來強化未來核心競爭力。 (一)全球化佈局策略╱2010年裕同包裝科技在越南成立第一個海外工廠，而由裕同包裝2022年年報資料，該公司已在全球建有50餘家生產基地和服務中心，其中在越南(北寧、平陽)、印度(班加羅爾、德里)、印尼和泰國(北欖)、馬來西亞等共建立7個生產基地，也在香港、美國和澳大利亞設立了服務中心和辦事處，同時在中國主要城市建立40餘家生產基地，以滿足供應鏈在地化服務的需求，而且迴避地緣政治帶來的供應不穩定性。而設計團隊分佈在深圳、上海、東莞、蘇州、成都、武漢、煙台、台灣、美國和越南等地，把設計能力涵蓋到市場調查、概念設計、平面設計、造型與體驗、結構設計、材料規劃、CMF工藝、工程實現、成本優化等服務內容。 截至2022年底，裕同包裝共有二級子公司45間，三級子公司30間及1家四級子公司，另外建立國家級工業設計中心、中國紙包裝印刷材料研發中心、廣東省綠色印刷與智慧包裝工程技術研究中心、深圳市企業技術中心、深圳3D印刷技術工程實驗室、深圳納米智慧塗覆材料工程實驗室、深圳市新型綠色包裝材料工程技術研究中心、寶安區數位化及防偽印刷工程技術研究中心等8個工程研究中心；並已取得專利1,207項，其中發明專利109項、實用新型專利1,022項、外觀設計專利76項，其中在環保包裝、3D印刷、功能包裝材料、智慧製造和包裝物聯網等，擁有核心技術及自主智慧財產權。 全球化的佈局對裕同包裝科技還是有所成果的，由裕同包裝對外公開資料，出口營收由2019年的13.58億元人民幣(佔總營收13.6%)，增至2022年的32.3億人民幣(佔總營收19.7%)，年均增長率約31%，而國內營收年均增長僅約15%。(見表13) (二)多元化產品及多元市場服務╱2022年裕同包裝年報提到，裕同包裝除了在消費性電子、白酒、菸草等行業有著較高的客戶市佔率外，在智慧硬體、大健康、化妝品、文創、高端食品和奢侈品等產業，也積累了一大批全球頂級和知名品牌客戶資源，以新材料、新產品、新技術和新工藝的優勢，解決客戶痛點，提升客戶滿意度；這多元化產品及市場服務策略，在過去10年間，裕同包裝科技也是促進業績持續成長的原因。 我們以前5大客戶營業總額來分析，2015年前，前5大營收佔總營額都超過60%，2017年首次降至54%，2019年降至39%，2021年降至30.31%，2022年又回升至38.42%；而就產品多元化分析，2015年前，非消費電子產品業績(菸酒包裝等)由2.2億元增至2015年的8億人民幣(佔總營業額的16.5%)，2016年後，將產品範圍擴大至菸標、環保包裝、禁塑材料、化妝品、5G運用服務(VR/AR/MR)、穿載裝置、智能家居等包裝業務，並提供綜合性的解決方案，包括創新提案、設計、研發、工程開發、生產製造等一貫化之服務。 裕同包裝科技公司陸續採取購併策略來佈局新業務開發，例如2017年收購武漢艾特紙塑，讓裕同進入菸標及禮盒菸包供應體系，而裕同包裝紙塑營業額，由2019年約3.08億元，增至2022年的11.17億人民幣，年均成長約54%；2018年購併江蘇德晉塑料包裝，大幅提升裕同包裝在化妝品包裝的技術，也擴展了化妝品高端品牌客戶市場；2021年購併深圳仁禾智能實業，擴展5G、VR及穿載相關產品業務，其他被購併企業如深圳華寶利是智能居家相關業務，蘇州明達塑膠是包材相關業務，這些讓裕同包裝的非紙製品營業額，由2021年的0.93億元增至2022年的5.18億人民幣，這些購併強化包裝產業在材料、產品及業務的協同綜效，對裕同未來的發展是很重要的。 多元化發展是正確的方向，裕同包裝未來成長在非消費電子產品領域，而海外供應還會逐步取代國內消費電子業務；而環保包裝及材料、其他非產品的服務收入、菸酒、化妝品包裝業務，非紙包裝品業務等，都將是裕同包裝快速成長的領域。而產品的發展及服務方向，包含植物纖維作為包裝內托、外盒及環保一次性餐具等，軟材料為智慧穿戴設備及智慧家居的軟材料、軟包裝以及配套結構件，功能材料模切產品為緩衝墊片、減震泡棉、保護膜和防塵網布等，文化創意印刷產品為個性化訂製印刷產品、漢紙印刷產品和廣宣品等。 (三)核心競爭力的強化╱提供由創意設計、製程及物流等完整的供應鏈服務體系、落實當地化生產的即時服務、發揮裕同包裝品牌的影響力、以SAP ERP提供即時的資訊服務、優質的人員服務等，並擁有完整的ISO 9001質量管理、G7色彩管理、ISO 17025、ISO 10012認證體系、ISO 14001環境管理、ISO 45001職業安全管理、FSSC 22000食品安全管理、ISO 5001能源管理、CSR社會責任審核、QC 080000有害物質過程管理、FSC-COC森林產銷監管、ISO 27001資訊安全管理等認證，也讓客戶安心，這都是裕同包裝科技公司核心競爭力的一部分。(見圖14) 而面對全球新的經營環境，必須再落實可持續發展管理架構、願景與目標，ESG、節能減碳等思維必須推廣全公司及利益關係人，而環保及減塑材料做為發展重點，而因應人工及材料成本的高漲，自動化與智能化工廠的發展勢在必行。2022年許昌智能工廠全面投產，合肥及武漢工廠複製升級改造、成都、蘇州及湖南工廠陸續建設，裕同包裝科技也開發MES/WMS資訊管理系統來配合，這都提升裕同包裝科技公司的品牌形象及競爭力；而標準化、自動化、資訊化和數位化改造，實現生產模式轉型，引領行業跨越式發展，讓湖南岳陽、武漢江夏、武漢東西湖及河南需昌等四大菸包製造基地，品質與效率大幅提升，菸包新市場取得明顯突破。 ●圖14：裕同包裝科技公司品牌客戶範例(資料來源╱裕同包裝公司網站)  裕同包裝科技的未來挑戰 根據國際貨幣基金(IMF)報告顯示，2022年全球的經濟成長率約3.5%，但8.7%的通膨率讓全球大都是苦不堪言。而2022年中國經濟成長率約3%，裕同包裝科技在2022年營收比2021年增長了9.5%，這可是很好的成績；而IMF在7月剛公布的全球經濟預估，2023年經濟成長降至3%，通膨率則降至6.8%，同時也預估中國2023年經濟成長約5.2%，而中國政府公布該年第一季經濟成長約4.5%，第二季為6.3%，遠高於2022年。(見圖15) 根據裕同包裝科技所公布的2023年第一季財報，營收約29.1億人民幣，較2022年同期減少14.37%，其毛利率約23%，較2022年降0.3%，營業利潤率約8.3%，較2022年減少約2.9%，淨利額約1.81億人民幣，較2022年同期減少18.52%，淨利率約7.3%，較2022年的11%減少3.7%，比較中國經濟的增長，裕同包裝呈現的衰退是讓人很意外的。但根據研究公司IDC數據，2022年第三季，全球智能手機的出貨量同比下降9.7%，第四季也呈現衰退狀況，即使5G網路推動這部份成長，但通膨讓市場還是不容樂觀。另外根據台灣資策會(MIC)預估，2022年全球筆電較2022年衰退12%，也預估2023年全球桌機將下滑2.8%，只有伺服器在2023年全球市場小幅成長約2.9%，消費電子的不景氣加上產業不斷由中國大量外移，這對以消費電子包裝為主力的裕同包裝科技，短期是否持續成長將是很大的挑戰。(見圖16) 而裕同包裝科技公司也面對成本增加及利潤下滑的挑戰，分析2015～2022年資料，原料佔營收比由2015年的37%增至2022年的46.3%，即使員工每人年均營收額由2015的30.38萬人民幣增至74.95萬元，但總用人費用率僅由2015年的19%降至2022年的16.5%；管理、銷售及研發費用佔營收比率，由2015年的12.3%，微降至2022年的12%，但2023年第一季卻又增加至14.7%，這就是在市場波動間，固定費用是很難快速降低，而經營獲利下降的幅度，就會比營收下降的幅度會更大。(見表17) 總結在短短20年內，裕同包裝科技公司因國際供應鏈移至中國，因緣聚會而成為國際供應鏈包裝服務最大的贏家，但因應環境及市場的變遷，其未來的經營發展當然也值得大家關注。但值得台灣印刷業者思考的，裕同包裝的興起與台灣供應鏈業加工業者是有密切的關係，為何台灣業者沒有掌握到這份機緣。 ●圖15：2022～2024年全球各地經濟增長率(資料來源╱國際貨幣基金2023年7月報告) ●圖16：2013～2022年裕同包裝科技公司員工年營收(資料來源╱裕同包裝公開資訊整理)

隨著Covid-19疫情邁入第三年，世界各地仍努力試圖恢復過往「正常」的生活。然而隨著疫情的催化及各種全新商業模式的發展，許多我們所熟悉的或許已經是真的「回不去了」。這樣的改變其實不見得是個壞處，因為數位化、分眾化等等趨勢早已經是不可避免的，而疫情只是加速了這樣現實的到來。面對我們不再熟悉的現在，如何保持敏捷與彈性快速的因應各種變化，正是在這個大時代當中唯一的生存之道，若是仍畫地自限而試圖在既有模式之下，終難在不停變化的環境當中得到突破！ 而做為HP Indigo張頁式數位印刷機的台灣全新夥伴，Duplo Taiwan(立普樂企業)此次也在TIGAX 22攜手HP Indigo(惠普資訊)，共同於9月15∼18日在台北世貿一館B1224∼B1327攤位，以豐富多樣的HP Indigo應用樣品，為參觀者展出HP Indigo數位印刷機強大多元的應用層面，期望能為參觀者帶來無限商機！ 利用趨勢抓住市場反彈商機 在新冠疫情的肆虐之下，全球商業印刷市場在2020年萎縮了20%的比例，然而在經歷低谷過後，全球經濟在2021年整體成長6%，並預估在2022∼2023年亦會有3.6%的複合成長率。因此在接下來的反彈過程當中，如何即時的抓住機會，考驗的不只是業務開發和掌握的能力，而是會更加著重於生產模式和商業模式，是否能及時跟上後疫情時代的數位化等各種趨勢。而HP Indigo的使用者清楚在這樣的環境當中，充分展現出其相對強健的體質和優勢，即便在整體商業印刷市場不斷萎縮(2017∼2020年下降12%)，HP Indigo的使用者仍然逆勢成長4%，更在2021年成長6%，遠高於其他使用者的1%。 HP Indigo的全球B2印量，更是在2021年達到了210億張的印量，較疫情前2019年的200億有了成長。這些數據在在顯示出HP Indigo的使用者具備較佳的“抗體”，透過HP Indigo許多獨特的能力，從容應對疫情所帶來的變化及挑戰。HP的澳洲客戶CMYK HUB除了在疫情期間購入亞太第一台五代機：100K B2數位印刷機，更在一年內再度購入第二部100K，更見證HP Indigo能提供客戶抓住趨勢能力。 多元應用能力才有多元機會 此次在TIGAX 22展會上，Duplo Taiwan及HP Indigo兩強聯手以多元的應用成品，展出HP Indigo數位印刷機充滿創意可能的應用。以“包裝＆摺疊紙盒”、“商業應用”、“特殊＆螢光油墨”及“相片書＆畫冊”為主題。尤其在“包裝＆摺疊紙盒”方面，受益於HP Indigo能在多元的材質及媒材厚度上的應用，更能為客戶提供整合式包裝的提案。無論是以PrintOS內建的設計軟體以馬賽克或可變圖紋的應用，讓包裝的客製化及多版本化更為簡單及多元。或是除了基本外裝以外，亦能生產卡片、小贈品等等的應用，提供給品牌或是客戶不單單只是一個基本的外包裝，而是從內到外皆能有獨樹一格的應用，成為一個真正的整合式印刷服務的全方位服務業者。 而在“特殊＆螢光油墨”方面，Duplo Taiwan與HP Indigo亦會特別打造一個暗室，讓參觀來賓以沉浸式的方式全面感受HP Indigo特殊油墨的獨特魅力及多元應用。HP Indigo擁有數位印刷機當中最廣的色域表現，多達30種以上的油墨可做選擇，可覆蓋85%以上的Pantone色彩，讓使用者充分發揮及達到客戶各種創意及品質需求。尤其在近年更加被重視的防偽印刷上，HP Indigo除了能提供隱形油墨之外，更得益於HD鐳射頭的科技，能印刷出極細微的印紋及字體，大大提高競爭力。而且在軟體的整合及應用上，HP Indigo更與業界頂尖安全印刷軟體公司Jura合作，能創造出各種創新及尖端的安全印刷方案，讓業者在安全印刷上能有更多的可能性及便利性。 HP Indigo是創新路最佳夥伴 回首兩年多來的世局變化，除了疫情的影響外，更在該年以降，俄烏戰爭、通膨、全球供應鏈問題等等的加入，未來的發展更讓人手足無措。但在這樣的挑戰下，印刷產業發展的趨勢仍已更加明朗，數位轉型、電商發展、人材斷層、材料成本逐日提高，皆已是近在眼前的事實。 而HP Indigo數位印刷機皆是在這樣的趨勢之下，能夠完整提供解決方案的選擇，加上HP集團充足的資源暨支援，除了數位印刷機的高品質及多元性之外，更能提供業者行銷、訓練、發展策略的支持。Duplo Taiwan及HP Indigo誠摯邀請大家在該年的TIGAX 22展上，一起感受HP Indigo所帶來的無限可能！ 立普樂企業 02-27212117 http://www.duplo.com.tw ● 透過HP Indigo數位印刷機能夠發展出更適合產業應用的類客製化模式，不僅打開多樣化、客製化、個性化，更帶來智慧化的全新可能

2023年是小森(KOMORI)株式會社創社100週年，小森一直努力成為「感動客戶的企業」，並以「企業是社會的公器(企業是社會的一部份)」為職責，以提供各式各樣的印刷產品和解決方案給印刷企業，並為社會的發展做出貢獻。時值小森創社100週年，我們特別訪問小森株式會社社長持田訓(Satoshi Mochida)談談小森未來的發展、在大中華區市場的布局及願景。  ●小森公司的筑波工廠 Q1：恭喜小森公司邁入100週年。經過100年的發展，小森現在已經成為日本及全球領先的印刷設備製造商，是什麼樣的產品理念和企業精神支撐了小森這100年來的發展？ A：小森公司成立於1923年，可靠品質與創新精神沿襲至今。一路走來，小森一直以推進社會文化發展為宗旨，在研發製造印刷機的這條道路上邁進。 首先，從該公司創立以來，小森都從客戶的角度出發，努力打造「讓顧客感動的企業」是不變的理念及行動指南，竭盡全力為客戶提供具有附加價值的產品和全方位的服務是小森的奮鬥目標。這些不僅只是理念，是小森的一項企業管理政策；不僅是產品品質的行為準則，也是每一位員工的行為準則。 其次，經過一百年的發展和沉澱，小森在精密機械製造、印刷技術方面積累了相當豐富的經驗和競爭力。精密機械製造技術上，小森集團的產品，包括印刷設備，是目前最先進的工業產品加工和裝配技術的代表，證券印刷機最具代表性，即使是最輕微的幾微米的誤差也是不能接受的。此外，小森可以保持競爭力的關鍵在於，注重優秀人才的培養，不斷提高設計和製造團隊成員的能力，因而保證產品從開發變為現實的能力。 「印刷」被稱為除了空氣和水以外，什麼都可以印刷的技術。這是一種由物理學和化學的複雜相互作用所建立的技術，需要廣泛的知識和經驗。小森公司以小森圖像技術中心為核心，透過不斷的改善印刷技術，為客戶提供最先進的產品和服務，同時為文化界、社會群體和經濟做出許多傑出的貢獻。 Q2：小森在大中華市場的發展及這些年來的成就？ A：自1980年代開始，小森向香港和中國大陸銷售平版印刷機，1990年以來，隨著香港和其他外國印刷公司在中國建立生產基地，小森的交貨量穩定的成長；同時，交貨給中國市場的印刷機數量也成倍數成長，小森公司截至2022年底，在中國市場總共銷售了約4,000台平版印刷機。 為了在大中華市場提供更好的服務，我們在1998年成立了小森香港公司，2001成立了台灣小森公司，並在2019年收購了中國最大的代理商-兆迪技術公司(Infotech)，進一步整合資源，更貼近客戶需求。 針對大中華市場的不斷發展、變化，小森一直秉承著差異化、自動化、智能化、注重環保的經營理念，從客戶的角度出發，根據市場的需求提供了尺寸、雙面等差異化的解決方案，讓客戶擁有在經營上提高核心競爭力的解決方案，降低客戶的運營成本、讓客戶可以大幅度的提高效率和利潤。這包括在商務、出版勞動密集的業務領域提供了37、46尺寸的經濟型機型，尤其是46機型可以說是市場的新寵；在出版領域，小森一直推廣雙面解決方案，使得客戶不論在時間、人力成本，以及利潤上都可以獲得傑出的表現。作為全球唯一一家能夠提供三種結構設計不同的雙面印刷設備(P、SP、RP)製造商，小森都可以根據客戶的工作特色提供最合適的雙面印刷解決方案，獲得客戶的認同。 三十多年來小森對於大中華市場的印刷交流與發展，一直保持著密切的關注與支持。我們經常積極的邀請印刷企業到日本參觀交流、常年在小森筑波工廠的圖像技術中心(KGC)為大中華區的印刷公司管理階層，定期舉辦密集的培訓課程、以及組織各種形式的交流訪問。這些活動得到了業內與客戶的一致認同。 Q3：小森如何看待大中華地區的印刷市場？對未來的期望及應對策略是為何？ A：目前，Covid-19大流行下，世界經濟出現了非常難以預測的變化。但在這些變化中，中國印刷的潛力再次的獲得確認，而且預計將持續的成長；另一方面，由於工資和運輸成本上升，我們也認為平衡日本與亞洲鄰國的印刷市場很重要。這是一個不可忽視的因素，因為日本在過去經歷了整個製造業的結構性變化，例如將生產轉由外包代工，導致印刷基地發生了轉移。 我們的策略是在大中華市場，推出GL-40 advance型號，提供高投資報酬率的優勢，並採用差異化型號策略，以雙面解決方案(40RP-A、40SP、40P-A)與獨特的尺寸(GL-44/46、GL-37)來發展銷售。此外，GL-40/44 advance型號也是針對日益增加的內消和出口包裝印刷市場作為銷售的重點。而特別的是，我們小森特有的包裝尺寸GL-44 advance的銷售正在不斷成長。 今天，我們正處在於VUCA (註1)的時代，企業必需接受變革的挑戰。小森公司正在適應這種市場的變化，為企業的永續發展提供完整的產品和服務解決方案。在現今成長最大的包裝市場，小森將會致力於工藝應用與整體設備效率的提升不斷的研發；在尺寸差異化、工藝應用多元化方面，滿足客戶在市場需要的訴求，為市場經營的專業性、專機專用上為客戶提供小森獨特的技術，如平版印刷結合數位印刷、幅面等領域的解決方案！ Q4：小森向來精益求精，請分享新款印刷機上革新的功能，或是將有新機型在100週年推出。 A：KOMORI在過去幾年中加強了行銷的工作，包括重新定義KOMORI產品的STPs(註2)，並正確地向客戶傳遞USPs(註3)。目前我們積極推廣新款advance系列產品，是一款高投資報酬率(ROI)的印刷機。這是一個決定產品性能的概念，它把從初始投資到持續投資(營運成本)的一切都放在桌面上，以便將其與客戶利潤(回報)連結起來。小森產品在雙面單程印刷機方面的優越性尤為明顯，不論在商業印刷和包裝印刷方面都在提升很多。 在產品上，小森集團將開發設置時間極短的印刷系統，來滿足不斷成長的少量多樣的生產需求；同時並開發高自動化的設備，以減少人力的需求；進而提倡“Connected Automation”互聯自動化的概念下，透過設備的互聯互通和其他自動化技術，讓印前和印後工作流程更順暢地進行，有助於綜合生產的系統建立，提高生產力和建立智能型工廠。 在未來，人口結構的變化是接下來20年內企業面臨的最大挑戰。大數據、數位化、智能化技術不斷普及應用，各行業的從業人員將對工作環境要求、人機對話等提出更高要求，小森非常清楚地意識到“Smart Factory”智能型工廠是印刷業的未來，因此小森在ICT(註4)、在節省勞動、節省人力和自動化技術方面已經有10多年的研發歷史，且在大中華部份市場已經有5年的實際測試。所以在接下來的5年內，小森會和大中華區的使用者一起開發、合作智能型工廠專案及體驗，用10年的時間為大中華區的印刷行業提供可以落實的、個性化的智能型工廠方案打造更結實的基礎，這是小森的平版印刷理念、也是小森的使命！ ●小森圖像技術中心(KGC)  ●Lithrone G37P advance於IGAS 2022印刷展會場實機展示 Q5：ESG是未來企業營運準則，小森在設備如何讓客人受惠？ A：ESG(註5)在每個國家都很重要，也是每個國家都應該要倡導的，所有的公司和個人都要提高他們的環保意識，處理好環境問題，而印刷業的存在與ESG的目標密切相關。印刷業可以建立一個以回收為導向的社會中發揮作用，例如用紙和其他天然材料取代薄膜材料，或者用更簡單、更實用的包裝取代過度包裝。 KOMORI是一家B2B企業，我們產品很少與消費者(買方)的購買行為有直接的關聯，但現今國際社會變化又快又大，因此小森公司在年度綜合報告中向利益相關者說明了其環境、社會和治理措施，特別是從安全和環境的角度來看，對人體的影響是嚴重的。小森公司不僅在每個生產工廠和銷售地區的運營上做了很大的努力，還在考慮能源成本的情況下，採取了低碳化社會、節約電力和開發更環保的產品措施。在印刷方面，紙張損耗直接影響到生產力、利潤和二氧化碳的排放量，因此我們深深相信，為了實現更無損耗的生產系統所做出的努力，會直接影響到我們為客戶做出貢獻的能力，因此我們非常重視這些措施。 Q6：小森如何看待印刷行業未來的走向及發展趨勢？ A：自從新冠疫情爆發後，紙質載體發生了很大的變化。由於減塑的政策，紙質容器和其他紙質品目前正在蓬勃發展。未來，印刷技術和紙質載體將與B2C業務更加緊密結合；另一方面，從與電子媒體共存的角度和資訊傳送速率的有效性來看，電子媒體的轉變有望加速。 同時，對於有回收性產品的需求也將不斷增加，這些產品將以紙質媒體的優勢提升包裝材料的價值，屆時產品的衛生和其他方面都將強化，而產品的安全性和可分解性也會提高。KOMORI還必需接受挑戰，對於產品的安全性和可分解性必需做出更多的研發與探索，將印刷技術不僅用於紙質媒體，更應用於高附加價值的媒體，這也是一個挑戰。 Q7：小森未來發展的方向？ A：我們相信，開發客戶是為了創造產品，以滿足每個市場的客戶需求，並與客戶共同創造新的商業模式。例如，印刷技術用於半導體的生產，而半導體的生產需要更高的精密度和生產力。 這些新業務發展是小森集團多年來發展的精密機械製造和印刷技術精髓，也是小森社會服務的具體方式。除了平版印刷和數位印刷外，小森公司還希望在印刷電子領域翻開嶄新的一頁。 Q8：小森會如何慶祝100週年，將會在全球各地舉辦什麼慶典活動，例如展覽、發表會等等？ A：我們計畫舉辦許多不同形式的活動慶祝小森100週年，例如計畫在日本總部舉辦員工慶祝活動，在海外分公司舉辦邀請客戶和合作夥伴的慶祝活動。四月是小森新會計年度的開始，我們預計在該年四月舉辦的Print China 2023展會期間，邀請一些大中華地區的客戶一起開啟小森的第100週年，作為大中華市場慶祝活動的一部分。 除了一系列的慶祝活動外，對小森來說更重要的是，100週年只是一個嶄新的起點，未來的100年小森將如何繼續前進是我們全新的挑戰！  台灣小森 02-27371200 http://www.komori.com ●註1：VUCA是Volatility(易變性)、Uncertainty(不確定性)、Complexity(複雜性)、Ambiguity (模糊性)的縮寫，“VUCA”用來描述已成為新常態的、混亂的和快速變化的商業環境。 ●註2：STP是Segmentation(市場區隔)、Targeting(選擇目標市場)、Positioning(定位)的英文縮寫，是一套用來找出受眾及市場定位的行銷理論。 ●註3：USP是Unique Selling Proposition的英文縮寫，主要表示“獨特的銷售主張”或是“獨特的賣點”。 ●註4：ICT是英文Information and Communications Technology的英文縮寫，意思是資訊技術及通訊技術的合稱。 ●註5：ESG是Environment(環境保護)、Social(社會責任)以及Governance(公司治理)的縮寫，是一種新型態評估企業數據與指標，ESG代表的是企業社會責任。

台灣富士軟片資訊於該年二月中旬假該公司展示中心舉辦三天六場「色藝雙絕」展示會，其以全新特殊色旗艦機種Revoria Press PC1120為主軸，展示一系列數位印刷解決方案，包括印刷商品的電商購物流程，以及印後數位切割設備應用，皆在展示會中完整呈現。同時，富士軟片資訊也邀請到感官文化印刷有限公司經營者林明賢先生，分享六色引擎特殊色機種的實際使用感想及多樣化的應用。總計六場展示會吸引數百位相關業界人士蒞臨現場參觀，成果可說相當豐碩。 數位印刷商機質量兼具 全球印刷市場充滿著處處商機，您準備好了嗎！根據資料調查顯示，全球商業印刷市場預計到2026年將達到4,720億美元；將會有高達33%購買如白色、金屬色和螢光色等特殊色彩的印刷機；亞太地區彩色量產型設備需求的年度複合成長率達到26%；從以上相關資料可得知，未來數位印刷市場商機無限。本文也針對此次展示會重點整理如下： ●全新機種實機展示的Revoria Press PC1120數位印刷機搭載六色引擎，除了CMYK四色之外，還可搭配金色、銀色、白色、透明色、粉色及消光透 (1)色藝雙絕之最後一哩路 主講者╱石晏 台灣富士軟片資訊數位印刷事業處市場策略部課長石晏一開場，首先即透過一齣情境劇揭開活動序幕，將POD透過一連串的數位化過程及解決方案，廠商一一克服客戶所交代的不可能任務，順利完成活動邀請函、包裝盒、吊牌等少量印製的任務。 COVID 19的來襲，衝擊到很多產業，但同樣也有很多企業運用本身優勢即時轉型，成功避開疫情攻勢甚至逆向成長。不論企業經營者是保守或大膽的營運思維，若維持同樣經營模式，即便有再龐大的固定客群及營收，都可能因來不及反應瞬息萬變的外在因素及市場轉換而面臨困境。 隨著網路發達、資訊透明化，電商時代已經來臨，即便是實體的印刷品，消費者也漸漸開始提出在購買前先線上瀏覽產品的需求，並以此方式預估金額及到貨時間，若印刷業者無法在第一時間提供消費者相關資訊，則從「需求產生」到「完成購物」的「最後一哩路」即有可能永遠無法達成。而電子商務中將貨物從零售業者的倉庫送至消費者手中的過程，我們稱為「最後一哩物流( Last Mile Delivery)」，不論是配送速度、暢通的溝通管道、到整體的收貨體驗，都為電商業者及物流業者帶來極大的挑戰，這也是影響顧客滿意度好壞的一個重要關鍵因素。 雲端下單解決方案是運用手機的便利性及消費者購物體驗設計而成，透過此解決方案，消費者能夠一次獲得印刷品照片、報價、金流及物流，同時減少內部員工的人力成本，成為印刷購物流程最後一哩路的強大推手！套用到印刷產業，從下單便利性、印刷品取得效率、管道及印刷最終品質的感受度，也是現在與未來印刷業者取勝的關鍵。 ●(左圖)由Revoria Press PC1120數位印刷機所列印出各式材質之型錄、卡片、宣傳物等印品 ●(右圖)標籤貼紙也可由Revoria Press PC1120數位印刷機印製，再經過印後軋型裁切加工完成印品 (2)數位新機色彩無限可能 主講者╱趙興國 台灣富士軟片資訊數位印刷部專案趙興國表示，全新機種的Revoria Press PC1120數位印刷機搭載六色引擎，除了CMYK四色之外，還可搭配金色、銀色、白色、透明色、粉色及消光透，可透過單色或混色，並結合紙材特性，創造出各種色彩變化及印刷層次；除了色彩的多變，EA碳粉的細緻度，能夠讓人像和照片類的輸出成果更加出色。 Revoria Press PC1120獨家開發的Revoria Flow標配AI功能，運用大數據技術自動優化RGB影像，能夠自動判斷頁面上各種攝影影像的場景，並局部修正各種場景至最佳化；遇到如影像太亮、太暗或背光曝光等需校正亮度時，會根據AI判斷自動進行光線與色彩校正，而遇到人像膚色不均時，也能夠透過自動校正功能使皮膚紋理表現得更平滑，達到品質與效率兼具；同時，特殊色的使用也可藉由內建的色彩轉換功能，包含CMYK轉換成特殊色，並直接於列印伺服器上套用，不僅大幅節省人工作業時間，輸出成品更達到價值與獨特兼具。其還擁有以下幾項特點： (一)送紙單元╱(1)吸氣式送紙器，擁有可靠性，從52gsm輕磅紙到400gsm厚紙都可印製；(2)大容量紙盤，可雙重連接。 (二)支援各種列印紙材╱(1)D1靜電消除器，如膠片、金屬鋁箔紙上之靜電；(2)大容量堆紙器搭配輸送模組，可雙重連接；(3)騎馬釘裝訂小冊子；(4)三面裁切、壓方形書背、插入紙張；(5)Z型半張摺疊、三摺及壓褶痕。 (三)DTP特有功能╱(1)最佳化以AI為基礎的相片品質；(2)使用粉紅色提亮膚色；(3)Specialty Color Quick Viewer；(4)支援列印色彩描述檔(JapanColor 2011等)；(5)支援變動性列印格式(PDF/VT、VIPP、PPML)；(6)組頁/重複；(7)列印問題預防功能(預檢、警告)；(8)CMYK專色(DIC、TOYO、PANTONE等)。 (四)Full Width Array自動調整╱自動紙張對齊、濃度不均調整、色調再現曲線調整、均勻的半色調列印、影像轉印調整。 (五)特殊色應用╱(1)以白色擴展列印的紙張，可直接列印在牛皮紙、PET、標籤紙、金屬紙、各類色紙或其他紙材上。(2)特殊色之推廣，其擁有龐大的色票及色票檔，包括富士軟片資訊專屬的60個金、銀色票，以及2,041個Pantone＋Pink色票。 (3)疫情之下的印刷轉型 主講者╱林明賢 感官文化印刷有限公司經營者林明賢表示，其演講內容包括：(1)該公司團隊介紹；(2)從紙媒體到網路媒體；(3)印刷成功案例分享；(4)印刷電商的可能性。目前感官文化主要服務項目有：印刷專案、印刷教育、工廠管理、平面設計、電商營運等。 林明賢指出，印刷作為設計的延伸，是將設計的視覺與概念實體化的重要角色。感官文化了解到設計與印刷之間的緊密關係、理解客戶對於質感的追求。致力於「印刷體驗」的實踐與各種印刷工藝效果的整合，以最高規格的態度面對每一件印刷作品。 根據財政部資料顯示，台灣2021年1∼9月統計資料：(1)印刷營業額約1,216億台幣，較2020年同時增加約11.6%；(2)出版營業額約278億台幣，較2020年同時增加約2.0%；(3)數位出版營業額約8.5億台幣，較2020年同時增加約22.6%。可見印刷市場的潛力無限。林明賢也針對下述四個內容提出見解及說明：(1)印刷跟網路購物的密切關係：從出貨、包材、透過實體紙本傳遞品牌形象；(2)印刷在疫情之下有機會成長；(3)印刷的網路行銷方式；(4)印刷電商的可能性。 根據知名的Wix eCommerce Marketing資料統計來源得知，2020∼2021年電商營業額成長統計的前10名商品類別分別如下：(1)食品和雜貨(605%)；(2) 家居和裝飾(330%)；(3) 寵物相關用品(327%)；(4)遊戲休閒(312%)；(5)服飾衣物(226%)；(6)花卉植物(198%)；(7)健康美容(166%)；(8)書籍和學習(151%)；(9)藝術製作(135%)；(10)音樂(107%)。以上內容都是值得參考的寶貴資料。 而感官文化印刷的未來發展方向，就是將從紙質媒體→網路媒體、從網路行銷→自建電商、從代工製造→品牌服務。最後，林明賢則以美國蘋果電腦創辦人賈伯斯(Steve Jobs)在2005年史丹佛大學畢業典禮演講的結語「Stay Hungry Stay Foolish(台灣中文譯為求知若飢，虛心若愚)」作為結尾與大家共勉。既然大家都要轉型，何不現在就轉型！！ 後製加工數位切割設備 在展示會中，台灣富士軟片資訊也特別介紹兩款數位切割設備，提供即需即切數位化服務。首先，iECHO自動數位切割設備，結合智能切割、壓痕及撕線功能，能夠切割不規則版型；同時，透過吸吹風自動送紙，能夠快速且穩定地切割，實現高效生產，應用範圍涵蓋貼標、紙盒、包裝等。若是版型為有規則的名片、桌牌及票券類型，則可透過Uchida數位裁切壓痕機完成，該設備能夠One Pass同時完成撕線、壓痕和裁切，滿足各式印刷的後加工需求。 台灣富士軟片資訊 02-27319099 http://www.fujifilm.com/fbtw

該年第二波突如其來的疫情，加劇對企業的衝擊，也讓多數企業看到組織流程、工作環境數位化的迫切，智聯網、資料雲、O型辦公、Zero Trust等等正是發生在眾人周遭的「新常態」；但根據2020「台灣兩千大企業數位轉型大調查」結果顯示，52%企業尚未開始數位轉型。 為此，台灣富士軟片資訊股份有限公司憑藉多年協助企業數位轉型的經驗，已於10月5日至6日舉辦「數位加速力：打造企業免疫力Accelerate Your Business Success」年度解決方案展示會，並首次透過線上的方式，詳細介紹「自動化工作流程、智能遠程維護、行動辦公與雲端、資訊安全、量產型數位印刷」五大主軸，結合專業講師陣容搭配13場精彩專題分享及豐富展示內容，吸引超過上千人次報名參與，使其共同感受富士軟片資訊為客戶打造的數位轉型新場景，更深入瞭解台灣富士軟片資訊最新的數位化解決方案。 ●左起：台灣富士軟片資訊策略暨行銷本部長何建賓、董事長勝田明典、營業本部長王珮祥於媒體說明會合影 加速數位轉型 創造未來利基 為了讓媒體一窺台灣富士軟片資訊加速企業數位轉型、打造疫後新常態的全方位免疫力的契機與重點，其於10月4日先在富士軟片資訊展示中心舉行記者會。台灣富士軟片資訊董事長兼總經理勝田明典於媒體活動開幕致詞表示：「該年疫情重燃以來，我們收到來自客戶對於數位轉型的迫切需求，進而台灣富士軟片資訊規劃一系列線上主題演說與解決方案展示，不但分享最新產業趨勢觀察，更提供企業導入的最佳實例，使身處企業的決策者與各單位，都能找到對應的數位轉型著力點、在疫後挑戰中佈署未來競爭力」。 勝田明典董事長強調：「台灣富士軟片資訊期許以50多年在地深耕經驗，結合集團及優異夥伴的完整解決方案，為客戶提供顧問式服務、協助企業加速數位轉型。該年更首度將年度展示會改為線上進行，透過豐富的議題分享，以不限地點、更即時方式滿足各產業客戶對我們的期待」。而「數位加速力：打造企業免疫力」年度解決方案展示會的呈現重點為： 一、ABC加速創造數位辦公新場景 疫情不僅重創全球經濟，更帶動工作型態的變革，台灣富士軟片資訊提出以ABC：AI人工智能與Automation流程自動化、Big Data大數據、Cloud行動雲端打造企業數位藍圖(見圖1)，同時衍伸出更多服務： (一)EP-BB企業夥伴自動服務平台╱透過AIoT智慧聯網，台灣富士軟片資訊「EP-BB企業夥伴自動服務平台」會透過自動錶數擷取及補充耗材等流程自動化，不僅減少人員的接觸、更能即時掌控印量成本；同時，客戶也能夠透過「RDHC遠端裝置狀態檢查服務」啟動AI智能預測，以每月定期的設備健檢報告及故障前預警，使設備能自主管理設備(見圖2)。 (二)Apeos C.系列多功能事務機╱數位化始於紙本文件電子化，其品質更決定後續大數據管理的基礎。台灣富士軟片資訊透過全新Apeos C.系列多功能事務機，一鍵讓文件數位化迅速完成掃描、檔案命名跟歸檔；而光學辨識OCR可擷取各類文件上重要資訊，以利後續資料建立、歸檔搜尋索引。RPA可以機器人輔助流程自動化，協助企業進行數位優化，快速、準確地執行人工繁瑣重複的作業。 (三)雲端服務平台╱為了實現高效行動混和辦公模式，台灣富士軟片資訊整合主流雲端服務平台，推出雲端列印服務、kintone/Ragic雲端資料庫和DocuSign電子簽名平台等，協助客戶免除建置高昂的雲端建置成本，即能將文件資料上雲、快速存取、共享協作，讓行動混和辦公，輕裝上陣(見圖3)。 二、Zero Trust建構全面資安防護網　 數位轉型的同時會衍生更多樣、複雜的資安問題，使企業機敏文件在各種傳輸過程中，更容易因為人為疏失及缺乏嚴謹管理，而引發機密洩漏。台灣富士軟片資訊打造以Zero Trust資安零信任的辦公流程，強調企業內部以多功能事務機為核心、架構文件傳輸的資安防護網，透過橫向串聯使用者身份驗證、存取權限、資料管控和加密傳輸，使在行動辦公和雲端資料的辦公模式中，也能全面掌控企業關鍵資料(見圖4)。 三、新品牌Revoria上市 商業印刷市場在疫情催化下從量變轉為追求質變；在印量下滑的考驗下，印刷產業需要透過創新的加值服務、精準行銷模式，創造區隔化與新商機。台灣富士軟片資訊近日推出「Revoria」全新品牌及新機，包括11月上市、主打AI自動化技術、擁有獨家特殊色陣容的六色引擎數位印刷機Revoria Press PC1120，以及兼具專業輸出及辦公室需求、即需即印的黑白量產數位印刷機Revoria Press E1系列，兩款新機提供高品質、高產能的印刷技術，滿足市場同需求，為客戶增加印刷商機及市場競爭力。 精彩專題分享 線上豐富內容 此次台灣富士軟片資訊年度解決方案展示會中，本刊特別節錄三場探討「量產型數位印刷」的重點如下： (1)新趨勢？新商機？你所不知道的數位印刷革新 主講者╱徐立 台灣富士軟片資訊數位印刷行銷部經理徐立講解FUJIFILM量產型解決方案新品牌概念與展望，他首先提出疫情後的三大新常態： (一)品牌忠誠度降低╱未來消費者將不易保有對於品牌的忠誠度，不要指望他們對於一個品牌或是產品服務會從一而終。消費者對於價格的敏感度，也將更加劇烈。根據Adweek的調研，75%的消費者甚至認為高品質不一定代表需要付出高單價才能擁有。除非品牌真的能做到難以比較的差異化服務，才有可能持續創造營運佳績。 (二)深度零售崛起╱零售業需思考如何為顧客創造超個人化體驗Hyper personalization，才能真正讓挑剔的客戶因被「高度理解」而產生心理認同，並增加對於品牌情感上的連結度。這也表示包含臉部辨識、情緒解析、即時數據蒐集、演算分析等零售科技Retail Technology在未來將成為零售業成功的必要關鍵技術。 (三)數位轉型加速╱數位科技儼然成為阻絕肺炎疫情兼顧減少經濟衝擊的最佳解決方案。根據CES 2021主辦單位美國消費技術協會發布的趨勢報告，疫情加速了創新，從數位健康、機器人、5G通訊、數位轉型、車輛科技到智慧城市，數位科技正飛快滲透入疫後新常態。 推出全新品牌 六色數位新機 為了因應全球趨勢，富士軟片透過打造全新Revoria品牌，以最新數位印刷版圖涵蓋四大數位印刷領域(見圖5)。Revoria產品線亦期待可協助用戶落實印刷的多元化、智慧化與效率化。其中Revoria Press PC1120數位印刷機具備下列優勢： 一、配備單次印刷六色引擎 除了基本CMYK碳粉以外，此款數位設備還可裝載最多兩組特殊色碳粉匣。針對特殊色碳粉，能提供透明色、金色、銀色、白色及粉紅色。藉由在銀色或金色上疊印CMYK，用戶可列印各種耀眼的金屬色，透過六色列印引擎創造豐富的色彩表現，進而擴展事業的可能性，包含： (一)金、銀、金屬、透明應用╱除了可印刷於深色紙材，並可呈現局部光、金屬混色等效果。由於不受傳統特殊色印製限制，可一次印製兩種數位專色效果，因此更加省時省力，用戶能藉由CMYK+為客戶提供有別以往的加值服務，提升商品競爭力。 (二)白墨應用╱可適用於各種紙材上，其適印牛皮紙、PET/PVC/PP、貼紙、金箔/銀箔卡、深色色卡等。用戶能運用白墨盡情發揮創意，如將創意結合白墨與黑卡，或加入白墨減少紙材顏色的影響 (三)賽璐璐片或銀箔卡紙╱可運用白墨與CMYK疊印透明片與金屬卡紙。膠片和金屬鋁箔紙較容易在列印時產生靜電，而且輸出的紙張可能會吸黏在一起。然而富士軟片資訊開發出連線靜電消除器模組(需選購「靜電消除器D1」)會消除膠片和金屬鋁箔紙上的靜電，讓輸出的紙張更簡易地整齊堆疊。 (四)粉紅色應用╱可擴大色域空間，改善膚色之外，還具備讓漸層更加柔和、去除照片雜訊、增加明亮度、更貼近特別色等特色。 二、透過智能工具讓色彩更鮮豔 富士軟片資訊獨家增豔功能，讓膚色更加乾淨明亮。該設備將影像資料自動分為五種顏色/圖層，包含青色、洋紅色、黃色、黑色(CMYK)和粉紅色。粉紅特殊色會大幅擴展色域空間，在印製人像時能夠呈現滑順膚色等栩栩如生的印刷色澤。同時支援使用螢光粉紅色碳粉讓影像變得明亮的功能，將色彩分成CMYK和粉紅色，人物的色彩會變得更明亮，而皮膚的紋理也會重現得更平順，用戶則能選擇3種效果等級。 三、吸氣式送紙器 如選購具備不同紙張種類連續供紙新技術的吸氣式送紙器(可選擇660mm與1,200mm兩種規格應用，見圖6)，其專利式梭頭以空氣強力吸取紙張，能更穩定地傳送每張紙，也對不規則尺寸的紙張能有效送紙，甚至會改善下列紙張的進紙效能：含大量紙塵的紙張、不均勻紋理的紙張、表面較為粗糙的紙材，以及容易黏紙的塗佈紙等。 四、AI人工智慧 AI人工智慧會自動決定在頁面上適用於各種攝影影像的場景，並適度修正各種場景適用的影像(適用於RGB型的影像)。遇到對比或亮度不佳的低畫質影像(如影像太暗/太亮、背光曝光)都可自動校正影像、增強影像缺乏光澤狀況。如Revoria Flow自動將Magenta替換成粉紅色，此操作可不需透過第三方Adobe軟體增加色板，大幅節省設計時間(見圖7)。 Revoria Flow會依據富士軟片資訊所收集過的相片資訊，自動判斷是人物照或風景照優化膚色或背景如天空，即便是建築物細節，也能透過此技術即時修正給予影像不同的物件最適合的呈現(見圖8)。 ●(左)富士軟片台灣客戶運用粉紅特殊碳粉，為台鐵印製的期間限定活動亮橘色DM  ●(右)富士軟片台灣客戶運用白墨印製表現的孔嘉琳作品集 (2)商業印刷的數位加值新思維 主講者╱石晏 台灣富士軟片資訊產品經理石晏指出，COVID-19疫情不只衝擊了印刷市場，更是加速數位印刷成長，從經濟部、博客來書店、momo書店的資料，可分析出三大趨勢： (一)更精緻的包裝╱該年Q2零售業網路銷售額較去年同期成長33.7%，電商客戶從5月以來大增35%，可謂開箱不完的包裹，因此包裝的重要性也相對增加。 (二)更即時的訊息╱外帶/外送服務崛起，餐飲業者提供外送或宅配服務之家數占比由去年4月的57%，提高至該年5月的64.8%。 (三)更短版的出版╱在家閱讀風潮興起，疫情帶動多種書系銷量提升如童書增八成，疫情後購書人數平均成長近六成，上半年總銷量較去年同期增六成。 根據上述結果，需求並未消失，只是以另一種方式存在。如Smithers Pira報告中指出，包裝類別2019至2024年度成長率為18.8%，證明包裝的需求在提升，而疫情更增加了包裝應用需求(見圖9)。而調查也指出，相較於數位行銷，印刷品更能有效吸引消費者目光，其中含有客製化內容的文案最具吸引力(見圖10)。進而，最新的全球數位印刷趨勢為：(1)客製化商品需求擴張，少量多樣趨勢攀升。(2)相較於黑白且靜態的文案，彩色促銷文案能獲得6.5%回覆率。(3)創造產品差異化，CMYK+可增加60%收益。 落實數位加值 成功數位應用 石經理認為如要落實數位加值應包含三大面向： (一)產品加值╱包括提供多元紙張、特殊色應用與高水準影像品質。 (二)服務加值╱除了滿足客戶洋紅加多一點、微上光、後製裝訂成冊、先打樣等千奇百怪的需求之外，可否提供：(1)檔案修改，包含色彩轉換、查檢、組頁排版。(2)即需即印，涵蓋從打樣、量產、再版的流程。(3)提供網路下單。 (三)概念加值╱富士軟片資訊不只是現有服務，更包含趨勢分析、產業概念及設計分享等軟性活動，常對用戶進行同業作品分享，並舉辦IPA創新印刷大獎與印刷研討會如放膽印講堂等。 接著石經理介紹了一些數位加值成功應用案如： (一)台灣風景2.5D便條紙╱獲得IPA創新印刷大獎辦公室應用類別第一名。家裡蹲創意印刷運用富士軟片資訊數位印刷機印製9.6×8.5cm的美術紙製作而成，其集合台灣各地著名地標/名產，透過每一次傳送紙條的溫度，彷彿親自環島一圈；購買者可利用紙張堆疊技巧，進而成就台灣最美風景。 (二)My Fancy Card╱IPA辦公室應用類別第二名。創意商模公司製作。此名片由三層卡組合，正面做雷雕處理，中間貼合一張有色紙，背面加上局部光的效果，用這種獨創的小巧思讓名片的設計更加值。 (三)非關男孩的俱樂部飲酒指南2018-19╱IPA最佳創意設計第二名。正豐圖文製版公司製作。其為知名餐廳酒吧貓下去敦北俱樂部的「非關男孩的俱樂部飲酒指南2018-19」之紐約蒙太奇全系列妹酒酒單，以中國城為題，環繞紐約元素，與持續認知倒錯的高酒精經典雞尾酒長鳥冰茶帶來每夜極致的消遣。 (四)各種特別色應用╱(1)台灣客戶運用粉紅特殊碳粉，為台鐵印製的期間限定活動亮橘色DM。(2)以銀色特別色印製的精美2021金馬影展限量信封。(3)運用白墨印製的孔嘉琳作品集。 (3)揭密多維度的企業POD 主講者╱石晏 石經理強調，根據2020年世界經濟論壇指出，「COVID-19引發了暫時解雇/裁員現象，COVID-19在短期內造成50%或更多的勞動人口沒辦法正常工作」。根據民調則顯示「靈活地根據市場需求變化擴大或縮小運營規模」是目前投票率最高的「企業需求」，很明顯地「敏捷性和靈活性，已經成為比成本更為重要的策略重點，因為未來無法預測、變數無法掌控，敏捷性和彈性是企業唯一的生存之道」。 因此，辦公企業客戶更需要運用POD(Print on Demand)即需即印解決方案，打造敏捷性與彈性的生產環境。相較於傳統委外印刷流程，辦公室POD可有效地減少操作時間及流程，落實成本降低、效率提升與操作簡化，同時降低庫存管理的投資及風險。除了降低成本和人員工作量， 辦公室POD還能有效且即時地加快訊息傳遞，增加溝通效率(見圖11)。而且POD能為企業成功打造敏捷及彈性的生產環境，因此無論什麼產業，皆能透過辦公室POD提升效率、提升品質(見圖12)。 台灣富士軟片資訊 02-27319099 fujifilm.com/fbtw