甫跟Ricoh理光亞太區總部、財團法人印刷創新科技研究發展中心、印刷人雜誌社及本刊共同辦理「2019理光盃數位平面設計大賽」並完美落幕的台灣理光股份有限公司,除了藉由競賽讓台灣設計者的作品被看見,更希望把「數位印刷」的客製化概念深入台灣校園與設計界;這正是台灣理光直銷業務暨分公司營運處資深業務副總經理蕭得聰,率領台灣理光專業團隊辛勤耕耘市場的豐盛成果之一。
1970年出生於台東的蕭得聰,退伍後於台中長文事務機器公司任職維修人員,開始接觸RISO、Horizon等印刷產業與辦公室文件相關產品,為了更快熟稔各種印藝流程和科技,他犧牲了周末,整天待在印刷廠、合版廠學習,如此累積13年的市場經驗。2006年,他正式進入台灣理光,進行大台北地區業務開發,行銷辦公室設備的整合與文件數位化,3年後升任直銷團隊業務經理,負責全台灣所有直銷業務。2012年,再升任直銷業務處副總經理,並考取中山大學管理學院高階經營管理碩士班於兩年後畢業。
2016年,蕭得聰接任直銷業務處商務列印部業務管理,統籌相關印刷產品銷售,正式踏入數位印刷的領域;去年則升任直銷業務處暨分公司營運處資深副總經理,掌管直銷業務銷售與全台分公司營運管理。由於近期武漢肺炎疫情深深影響全球印藝產業的景氣,原訂於今年6月舉辦的drupa及9月的TIGAX印刷展也因此延後,本刊趁機特別專訪蕭副總,使其暢談Ricoh如何面對挑戰,持續率領用戶掌握數位優勢並節錄重點如下:
●目前Ricoh Pro C7200X創新5色全彩數位印刷機的特殊色運用及紙材搭配為台灣理光的主打
Q1:在什麼樣的機緣下進入理光?
A:雖然當時身處已任職13年的中部市場,正常情況不會隨意轉換工作,但在1999年左右,我觀察到所有設備商開始往數位積極發展,發現只能改變舊有銷售方式與方向,才能配合數位化浪潮的演變,經過謹慎思考,我認為在當時受侷限的環境下,唯有進入國外原廠公司任職可跟上數位化的演進。
2006年,在知道台灣理光正尋找一位業務主管的機會下,並仔細評估Ricoh的發展與產品後,我決心進入台灣理光這個大家庭。而讓我從做了13年的首份工作想轉換到原廠,就是看到未來在商品銷售上的問題,當決定在同一產業發展,並從台中極為熟悉的市場轉換到台北完全陌生的公司與環境,也歷經幾番苦心與掙扎,所以在2006年進入台灣理光至今14年,就像是一場愛麗絲夢遊記,旁人無法想像這當中的困難與轉折。
Q2:身任台灣理光業務副總目前需負責哪些工作?簡述目前理光主力設備在台灣市場的發展概況。
...