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  長期以來，貿易展會一直是印刷業的支柱——它是發布新技術、加強合作夥伴關係和吸引客戶的平台。然而，在一個正在經歷重大轉型、世界仍在適應後疫情時代的行業中，這些展會的形式和功能正在被重新審視。 隨著差旅費、展覽費、混合辦公文化以及通訊數位化的不斷攀升，大型展覽面臨壓力。然而，面對面互動的價值仍然存在。印刷業的機會不在於放棄貿易展會，而是重新構想展會的利用方式。   塑造參與度的新趨勢 一些關鍵趨勢正在湧現，它們將塑造貿易展會的未來。其中最主要的趨勢是向混合模式的轉變——將線下活動與數位元素結合，以擴大影響力和持續時間，並將會議元素融入活動中。與大型活動相比，參展商越來越青睞區域性和小眾聚會，並專注於與特定受眾進行高價值互動。 同時，傳統的被動式展示正被注重互動性的沉浸式、動手式環境所取代。參展商不再只是簡單地展示產品，而是在實際操作中展示解決方案。同時，內容也發揮著越來越重要的作用，思想領導力會議、案例研究演示和教育小組吸引了那些尋求真知灼見而非僅僅聽取推銷的觀眾。   過時的方法正在逐漸消失 傳統貿易展會模式的某些元素正在迅速過時。大型、靜態且參與度低的展品正在失去吸引力。同樣，昂貴的重型機械運輸和安裝成本也正在被重新評估——除非有強有力的商業理由和明確的投資回報。 參展商也不再只關注客流量等表面指標。如今，諸如潛在客戶品質、參與度和品牌回憶度等有意義的衡量指標，對於證明參展意義至關重要。   抓住戰略機遇 對於印刷企業來說，貿易展會仍然是一個強大的平台——但成功取決於更審慎、更整合的策略。參展商必須從產品銷售商轉變為解決方案提供者。展會應該用來展示創新、自動化和永續發展的實力，而不僅僅是目錄上的特色。 重要的是，參展應該成為更廣泛的行銷策略的一部分。展前推廣、即時內容創作以及展後追蹤可以提升每場活動的價值，並建立更牢固的客戶聯繫。   重新思考投資報酬率 隨著預算緊縮和對行銷支出的審查日益嚴格，企業在開展活動之前需要提出正確的問題。展會是否符合我們的受眾和策略重點？我們能否呈現互動性強且內容豐富的展會？我們衡量的成果是否超越了人數的限制？這些投資是否可以更好地分配到其他方面？   相關性和再創造 印刷業貿易展會的未來在於敏捷性、相關性和體驗。那些採用混合交付方式、提供教育內容並與目標受眾進行有意義的互動的活動將繼續保持價值。 對於供應商、印刷商和技術提供者來說，挑戰在於改變他們的出現方式，並確保他們所提供的產品能夠滿足不斷變化的市場的需求。   東尼伯特蘭 (Tony Bertrand) 是 Ball & Dogget 的銷售和行銷總經理。   內容來源: https://www.print21.com.au/

印刷業對顛覆性變革並不陌生。從數位印刷機的興起，到電子商務、社交銷售和人工智慧驅動行銷的興起，印刷企業領導者必須不斷適應才能保持競爭力。挑戰是什麼？如何擺脫生存模式，在數位化為王的世界中蓬勃發展。   壞消息是？單純的價格競爭迫使許多印刷供應商陷入無休止的低價競爭——利潤縮水，品質下降，獲利能力也變得十分艱難。 好消息來了！印刷品是一種行之有效、令人難忘的溝通管道——如果能夠策略性地進行行銷、銷售和交付，它可以幫助您脫穎而出，一飛沖天。 本文以我的書《在混亂中蓬勃發展：作為企業行銷人員的經驗教訓》 中的經驗 為基礎，結合現實世界的策略，幫助企業克服混亂、自信地適應並實現成長——對於在當今數位優先的環境中前行的印刷業領導者來說，這種指導尤其及時。 知道需要改變某件事很容易。但弄清楚需要改變什麼則需要勇氣、時間和願意失敗的精神——這樣才能蓬勃發展。 」   讓我們探索印表機可以提高獲利能力、吸引新客戶和確保其營運未來的五種方法。   1. 從交易型銷售轉向以關係為基礎的銷售 關係銷售始於好奇的心態，並提出正確的問題，揭開層層「為什麼」的面紗。它需要超越膚淺的對話，深入挖掘潛在客戶面臨的真正挑戰。正如我在公司職涯早期所學到的，即使是最不情願的買家，當他們感到被傾聽時，也會敞開心扉。這就是奇蹟發生的時刻——當「只是看看」變成「準備好交談」的時候。 問題： 許多印刷公司依賴被動銷售——等待客戶詢價，而不是主動與潛在客戶溝通。結果呢？價格競爭愈演愈烈。 解決方案： B2B買家不再希望被「推銷」——他們希望的是參與其中。以下數字說明了這一點： 78% 的買家在開始研究解決方案之前就選擇他們聽說過的品牌（TrustRadius） 80% 的買家在與銷售人員交談之前就已經有自己偏好的供應商 (6sense) 這意味著您的公司必須在潛在客戶知道他們需要您的服務 之前 就存在並且可見。 如果你總是做你一直在做的事情，你就會一直得到你一直在得到的東西。那些在被迫之前就主動接受變革的公司，將永遠引領變革，而不是苦苦追趕。    可操作步驟： 制定社交銷售策略：利用領英 (LinkedIn) 將貴公司定位為產業領導者。吸引、教育並建立關係—而不僅僅是推銷您的服務。 利用內容行銷：創建部落格、案例研究和視頻，展示您的印刷解決方案如何解決實際的業務問題。 個人化銷售拓展：使用數據驅動的洞察力來製作客製化訊息，而不是大量撥打電話。 案例研究： ABG Print ABG Print 是一家位於曼哈頓的印刷公司，提供「全天候、準時」的企業印刷服務。疫情期間，他們的收入下降了 95%，需要一種超越傳統銷售策略的潛在客戶開發方式。透過採用數位自然搜尋和付費搜尋行銷策略，ABG 在一年內獲得了 372 位新客戶，相當於每天新增一位以上客戶。   2. 將印刷品定位為創收工具 在現今市場，行銷不只是製造聲勢，而是在正確的時間、正確的地點，製造正確的聲勢。這也適用於印刷品。與其孤立地看待印刷品，不如將其融入更廣泛的商業策略中——將結果與影響力聯繫起來。我從失敗和成功的經驗中汲取了教訓，與可衡量的成長緊密相關的行銷總是贏得董事會的認可。 問題： 太多印刷廠仍在銷售“紙上墨水”，而非真正能帶來收入的解決方案。這種過時的模式讓它們陷入商品模式——最低價中標，卻損失了長期價值。 解決方案： “最好的印刷品銷售人員不銷售印刷品，他們銷售的是成果。”   您的工作是將印刷品定位為與數位行銷融合的業務成長工具。當您將印刷品定位為業績驅動因素（而非僅僅是產品）時，您就能幫助客戶擴大業績、拓展覆蓋範圍並創造更多收入。 可操作步驟： 突出印刷在數位行銷中的作用：展示二維碼、NFC 標籤和個人化直郵如何彌合線下和線上互動之間的差距。 銷售數據驅動的印刷活動：推廣可變數據印刷解決方案，以幫助客戶提高回應率和客戶保留率。 展示投資報酬率驅動的案例研究：透過分享客戶成功案例證明印刷品可以帶來可衡量的成果。 例如： 數位標籤印刷數 位標籤印刷的一大優點在於，品牌可以透過按需客製化的個人化包裝，降低成本，加快上市速度。無需大量印刷，只需在客戶需要時列印即可。結果如何？您能獲得更高的利潤，客戶能更快獲得投資回報，並減少地球的浪費。   3. 確定你的“最快賺錢時間” 我一次又一次看到一個事實：當公司試圖滿足所有人的需求時，最終只會對任何人都一無所獲。相反，你應該專注於如何最大限度地利用你的資金。提出一些尖銳的問題：誰是你的最佳客戶？他們為什麼要向你購買？你的最短獲利路徑是什麼？我也會問客戶這些問題，以了解他們最快獲利的時間——而清晰的答案往往能帶來顛覆性的改變。 問題： 印刷公司浪費資源追逐錯誤的客戶，而不是關注誰會在最短的時間內購買最多的產品並花費最多的錢。 解決方案： 透過確定以下因素來確定您最快賺錢的時間： 您最有價值的客戶 他們需要解決什麼問題 用列印解決這些問題的最快方法 可操作步驟： 分析您目前的客戶群：確定您在哪裡賺錢最多、在哪裡虧損最多以及誰的訂單最頻繁。 縮小目標受眾：不要“向所有人提供一切”，而要專注於高利潤的印刷產品（例如，裝飾包裝，直郵，貿易展材料）。 優化您的定價策略：基於價值的定價優於成本加成定價。向客戶展示印刷品的投資報酬率，而不僅僅是單價。 案例研究： Sun Print Solutions 總部 位於猶他州，專注於為美國各地的 B2B 和 B2C 客戶提供膠印和數位印刷、包裝和直郵服務。 Sun Print 苦於應對千篇一律的行銷策略，於是與 Joanne Gore Communications (JGC) 合作，精準挖掘潛在客戶的 DNA。他們不再追逐利潤低的 B2C 項目，而是轉向高價值的 B2B 服務，三年內收入成長了 60%。   4. 自動化與人工智慧助力未來發展 我有一個精彩的貿易展故事，所有可能出錯的地方都出錯了。是什麼拯救了我們？敏捷。同樣的原則也適用於此。關鍵流程的自動化不僅關乎效率，更關乎建立韌性。當你消除瓶頸時，你就創造了調整、適應和擴展的空間。自動化讓你的員工專注於最重要的事情：策略、服務和銷售。正如我從混亂中學到的——控制來自於準備，而不是完美。 問題： 印表機受困於手動流程，這會降低生產速度、增加成本並限制可擴展性。 解決方案： 採用自動化和人工智慧驅動的工作流程來減少浪費、提高效率並擴大獲利規模。 可操作步驟： 自動化報價和訂單管理：使用網路列印 (W2P) 系統簡化客戶交易。 使用人工智慧進行個人化活動：人工智慧工具可以優化印刷運作、個人化內容並預測需求趨勢。 實施預測性維護：自動化設備監控，以便及早發現磨損，有效安排維護，並防止代價高昂的停機。 產業洞察： 人工智慧驅動的印刷工作流程自動化預計將在未來五年內將生產成本降低 30%（Keypoint Intelligence）。   5. 拓展印刷以外的收入來源 我的行銷生涯不僅是策略，更是洞察他人未見之事。這正是印刷企業拓展加值服務時所能帶來的價值。透過利用全通路工具、自動化平台和行銷專業知識，你將從「一家印刷企業」蛻變成成長夥伴。而這種轉變？正是韌性、相關性和效益的交會點。 問題： 許多印刷廠僅依賴印刷品銷售，損失了利潤。 解決方案： 提供增值服務以增加每位客戶的收入並建立長期關係。 可操作步驟： 提供行銷服務：將印刷品與電子郵件行銷、數位廣告和社群媒體活動打包在一起。 建立訂閱模式：為客戶提供每月印刷包以獲得經常性收入。 線上銷售：推出電子商務店面，用於訂購印刷材料（例如客製化包裝、品牌商品或直郵套件）。 範例：MindFire 和 DirectMail2.0像 MindFire 和 DirectMail2.0 這樣的全通路和全通路平台，使印刷企業能夠進行端到端行銷活動，將印刷與數位互動結合。這些平台可讓您提供自動電子郵件跟進、社交媒體重定向、即時分析和觸發式多通道工作流程——所有這些都圍繞著印刷郵件構建。透過整合這些解決方案，印刷企業可以幫助客戶提高回應率、追蹤投資報酬率，並將自己定位為策略行銷合作夥伴，而不僅僅是供應商。   熱情、目標與幫助他人：終極驅動力  歸根究底，印刷業的成功不僅關乎技術或流程。正如我在我的著作和職業生涯中反复強調的那樣：“重要的不是我做 什麼，而是我 如何 提供幫助！” 了解他們的挑戰： 花時間真正了解客戶的痛點和業務目標。  提供創新解決方案： 開發滿足特定需求並提供可衡量成果的創意解決方案。  建立持久的合作關係： 專注於建立基於信任、合作和共同成功的長期關係。  記住「為什麼 」：我在健身之旅中體會到了「為什麼」的力量。無論是健身還是做生意，“都要問正確的問題”（第一個問題是）“你想減多少磅？”和“你為什麼想減肥？” 做生意也是如此。 「你需要多少潛在客戶？」與「潛在客戶的DNA是什麼？」截然不同。  最後的想法 隨著行銷人員重新發現印刷品在數位優先的時代吸引受眾、提升業績並實現品牌差異化的獨特能力，印刷品正經歷著強勁的復興。那些擁抱改變、勇於創新，並將印刷品定位為當今數位世界中不可或缺的行銷工具的企業，才能蓬勃發展。 為了成功，您必須： 轉向關係驅動型銷售 將印刷品定位為業務成長工具 確定最快賺錢時間 自動化和簡化工作流程 拓展增值服務 擁抱混亂，挑戰常規，永不停止學習。印刷品不會消失。但行銷、銷售和交付的方式必須改變。 那麼，你的下一步是什麼？   內容來源: https://whattheythink.com/

我叫尼克高雷魯克，我對印刷業不僅充滿熱情，更是癡迷不已。 33歲時，我冒了人生中最大的風險：放棄了全球最大印刷公司之一的董事職位，一手抱著新生兒，一手抱著堅定的信念，去追逐一個既宏大又個人化的夢想——改變全球印刷行業。 瘋了嗎？沒錯。而且理由充分。那麼，關鍵點是什麼？我們這個行業的獲利能力已經崩潰。你沒看錯。深入研究大多數印刷公司，你會發現訂單成本不明確，定價競爭激烈，利潤往往建立在希望和祈禱之上。在我們這個淨收入只有2%的產業環境下，世界各地的企業主都在這種條件下運作。這不僅是一個問題，更是一場危機。但每一次危機都蘊藏著機會：一個現代化、帶來清晰訊息、並提供一條清晰路徑，從被動防守轉向主動掌控的機會。於是，軟體新創公司 Print Profit 誕生了。 這個想法源自於我十多年來為全球一些最大的印刷廠和設備製造商工作的經驗。無論在哪個公司或國家，我都一次又一次地看到同​​樣的挑戰：精明能幹的企業領導者在缺乏清晰盈利能力的情況下做出關鍵決策，而是依賴過時且具有誤導性的衡量標準來衡量成功。結果，他們被蒙在鼓裡，不知疲倦地工作，承擔著巨大的風險，並希望利潤隨之而來。但眾所周知，希望並非策略。當我意識到我們產業商業層面沒有專門的解決方案來解決這些挑戰時，前進的道路只有一條：擼起袖子，親自動手。 Print Profit 的使命很簡單——透過現代化我們理解和實現盈利的方式，推動產業走向更光明的未來。 問題的核心在於一種可以追溯到20世紀初的方法：預算小時費率。我們一直完全信任這些計算方法來確定工作成本、制定價格並提高利潤。但這個系統有缺陷──往好了說是誤導，往壞了說是極度不準確的。它建立在假設、任意分配和只有少數人理解的複雜性之上。它的根源可以追溯到工業革命和成本會計的誕生，當時工廠需要一種方法來追蹤車間的勞動力和材料。在當時，它是革命性的。但如今，同樣的模式卻成為了現代、科技驅動、快速發展的印刷企業的瓶頸。蒸汽機和流水線曾經奏效的方法現在已不再適用於我們。如果說我們曾經有過改變印刷業務運作方式的呼聲，那就是這個。 解決如此規模的挑戰絕非易事。我需要時間去調查、反思和實驗。這個機會在我攻讀德國MBA期間到來了，我的碩士論文正是以這個問題為主題。在一年的時間裡，我走遍了歐洲和美國，與各種規模的印刷廠親身合作，應用和測試新方法，以更好地了解成本、優化定價，並在細微之處理解真正的盈利能力，從而推動變革。成果是革命性的。這些業主第一次對獲利來源有了清晰的認識——這種清晰的認識帶來了更明智的決策、更高的利潤率和真正的財務成功。 論文寫作之後，我度過了數年不眠之夜，最終迎來了關鍵時刻：要么將這個解決方案推向市場，要么用餘生去猜測未來可能的發展。我選擇了勇敢地踏出這一步。 Print  Profit 正式誕生－它最初是一個概念，如今已成為業界前所未有的軟體平台。該平台旨在消除猜測，揭示真實的獲利能力，並讓領導者有信心做出明智且前瞻性的商業決策。我們不僅僅是在建立軟體，我們正在改寫印刷業財務績效的劇本。 這段旅程始於一年的諮詢工作，在此期間，我不斷改進框架、數據驅動方法和實際應用，這些將成為未來軟體的基礎。我有幸與全美各地的九位數行業巨頭、中型商業創新者以及小型服裝裝飾商合作——他們都有一個共同的需求：利潤清晰。然後，命運的安排發生了變化。我在羅徹斯特理工學院讀本科時的一個朋友——當時我們一起經營美國唯一一本由學生製作的32頁周刊——聯繫了我。我之前並不知道他有軟體開發背景，而且正在尋找副業專案。幾週之內，我們就合作了。經過四個月每週80小時的工作，軟體終於上線了。 如今，我們已紮根於雙城創業社區，經營一支五人團隊，業務遍及近半個美國，是全美一些最大和最小印刷廠背後的利潤引擎。但這只是個開始。最初的論文轉化為產品，如今已發展成為真正的影響力、真正的吸引力和真正的發展勢頭。從九位數的商業營運到當地服飾店，我們的使命引起了共鳴，Print Profit 平台也證明了清晰的思路能夠激發信心，而信心則能夠推動成長。 接下來的遠不止軟體。這是一場運動：挑戰過時的規範，賦予企業主透明度，並重新定義印刷業的成功。我們已經奠定了基礎。 下一階段呢？這才是真正有趣的。 待續…   內容來源: https://whattheythink.com/